Slik kobler du til BigCommerce

Slik kobler du til BigCommerce: 

  • synkronisere alle produkter fra Zettle til BigCommerce
  • synkronisere endringene du gjør i Zettle automatisk til produktene dine i BigCommerce
  • automatisk synkronisere endringer mellom begge plattformene

Før du begynner

For å få mest mulig ut av denne integrasjonen anbefaler vi at du sørger for at dine Zettle lagernivåer er oppdatert.

Du vil trenge en BigCommerce-konto som du kan koble integrasjonen til. Bruk din eksisterende konto eller opprett ny BigCommerce på BigCommerce-nettsiden.

Slik konfigurerer du BigCommerce-integrasjonen

Koble sammen kontoer

  1. Logg inn på Zettle-kontoen på my.zettle.com
  2. Gå til Integrasjoner-siden my.zettle.com/apps
  3. Klikk på BigCommerce-knappen, klikk deretter på "Koble til”.
    Merk: For tiden er vi kun i stand til å koble til én BigCommerce-butikk til én Zettle-konto.


  4. Du vil bli omdirigert til BigCommerce, der du kan velge å opprette en ny BigCommerce-konto eller skrive inn påloggingsinformasjonen til din eksisterende butikk, og deretter klikke på “Bekreft”. Du vil bli omdirigert tilbake til Zettle.

    Zettle-kontoen din og BigCommerce-kontoen din er nå tilkoblet.
  5. Du vil nå bli spurt om du ønsker å importere priser fra Zettle til BigCommerce. Dette kan kun gjøres hvis du har de samme valutainnstillingene i Zettle og BigCommerce.

    Denne innstillingen vil påvirke de opprinnelige synkroniserte produktene, samt alle framtidige synkroniserte produkter, og kan kun endres ved å koble fra og koble til integrasjonen. Så hvis du synkroniserer produkter uten priser, vil ethvert produkt du legger til i Zettle senere også bli synkronisert til BigCommerce uten at det legges til pris.

    Legg til mva.

    Zettle-priser inkluderer alltid mva., men i BigCommerce kan du velge om du ønsker å inkludere mva. i prisene dine eller ikke.

    Viktig: Hvis du velger å ikke inkludere mva. i prisen for BigCommerce-produktene dine, men fortsatt har mva. inkludert i Zettle-prisene dine, vil marginene dine påvirkes.

    I dette tilfellet anvbefaler vi å ikke synkronisere priser, men i stedet legge til prisen din i BigCommerce etter at produktene har blitt synkronisert. Mva.-innstillinger eksporteres ikke fra Zettle, så produktene dine vil komme inn under BigCommerces mva.-reglene.


  6. Når du har synkronisert prisene, kan du synkronisere produkter som allerede er i Zettles produkt-bibliotek, til BigCommerce. Du har to alternativer for synkronisering av produktene dine: 

    • Synkroniser alle produktene i Zettle-biblioteket til BigCommerce på en gang under konfigureringsprosessen

    • Velg manuelt hvilke produkter du vil synkronisere til BigCommerce, i Zettles produktbibliotek. Du kan når som helst synkronisere produkter manuelt. 
  7. Du kan finne ut mer om manuelt synkronisering av produkter fra Zettles produktbibliotek senere i denne artikkelen.

    Når du har valgt synkroniseringsalternativ, velg Fullfør oppsett. Dette vil enten starte synkroniseringsprosessen eller du vil bli bedt om å velge produkter fra produktbibilioteket.

Alt er klappet og klart!

Viktig: Sørg for at du alltid oppdaterer produktene dine Zettle, siden enhver oppdatering du gjør i BigCommerce vil bli overskrevet.

Det finnes noen unntak: Oppdateringer du gjør i mva. i BigCommerce vil ikke bli overskrevet. Hvis du velger å ikke synkronisere priser fra Zettle, vil du kunne angi prisene i BigCommerce uten at de skrives over.

Du kan likevel oppdatere produktinformasjon som produktbeskrivelser på nettet og forsendelsesvekt på Zettle, og synkronisere dem med BigCommerce. Når det er gjort, vil produktinformasjonen du har på BigCommerce overskrives.

Synkronisere produkter til BigCommerce

Når du har konfigurert BigCommerce-integrasjonen, kan du synkronisere produktene dine fra Zettle-kontoen flere ganger. Følg disse trinnene for å vise produktene riktig i BigCommerce:

  1. Synkroniser produktene på my.zettle.com.
  2. Logg på BigCommerce. Du finner de synkroniserte produktene under kategorien Zettle.
  3. Flytt produktene til relevant BigCommerce-kategori og oppdater prisene om nødvendig.
  4. Gjør dem synlige i BigCommerce-butikken din.

Du kan sjekke status for synkronisering av produkter og varebeholdning i Zettle-kontoen:

  1. Logg på kontoen din på my.zettle.com
  2. Gå til integrasjoner og velg BigCommerce.
  3. Velg fanen synkroniseringslogg og sjekk synkroniseringsstatus.

Slik synkroniserer du produkter fra produktbiblioteket 

Hvis du ikke har angitt synkronisering av alle produktene under integreringsoppsettet, kan du alltid synkronisere produkter fra produktbiblioteket. 

Slik synkroniserer du flere produkter: 

  1. Gå til produktbiblioteket ditt på my.zettle.com
  2. Velg produktene du ønsker å synkronisere, i avmerkingskolonnen 
  3. Åpne Handlinger-menyen og gå til Tilordne kanaler 
  4. Velg avmerkingsboksen for BigCommerce i popup-vinduet
  5. Bruk knappen Oppdater produkter for å bruke endringen

Zettle vil nå synkronisere produktene du har valg, til BigCommerce. Du kan når som helst sjekke statusen for synkroniseringen i synkroniseringsloggen på siden for BigCommerce-integrering på Zettle.

Slik synkroniserer du ett produkt

  1. Gå til produktbiblioteket ditt på my.zettle.com
  2. Klikk på produktnavnet for å åpne visningen for produktdetaljer
  3. Gå til delen som heter Tilordne kanaler
  4. Velg avmerkingsboksen for BigCommerce 
  5. Klikk på Lagre-knappen for å bruke endringen 

I BigCommerce plasseres alle synkroniserte produkter først i kategorien kalt Zettle. Du må flytte produktene til relevante kategorier og gjøre dem synlige i nettbutikken din.

Slik fjerner du tilordningen av et produkt eller en prduktgruppe fra produktbiblioteket 

Slik stopper du synkroniseringen av ett eller flere produkter med BigCommerce:

  1. Gå til produktbiblioteket ditt på my.zettle.com
  2. Velg produktene du vil slutte å synkronisere, i avmerkingskolonnen 
  3. Fjern avmerkingen for BigCommerce i popup-vinduet og klikk på Oppdater produkter
  4. Bekreft ved å bruke Fjern tilordning-knappen

Produktene dine vil da bli fjernet fra BigCommerce. 

Slik aktiverer du separat beholdning for Zettle og BigCommerce 

For enkelte produkter bør du kanskje spore beholdningen av dette produktet separat for salg i butikk og på nettet. Hvis du vil aktivere separate beholdninger for varer som selges på BigCommerce og via Zettle, kan du gjøre følgende:

  1. Gå til produktbiblioteket ditt på my.zettle.com
  2. Klikk på produktnavnet for å åpne visningen for produktdetaljer
  3. Gå til delen som heter Varebeholdning
  4. Kontroller at Avktiver sporing av varebeholdningen er på
  5. Merk av i boksen Separat beholdning for BigCommerce
  6. Angi hvor mye av beholdningen du vil fordele til BigCommerce og Zettle 
  7. Klikk på Lagre-knappen for å bruke endringen 

Slik slår du av separat beholdning for Zettle og BigCommerce 

Beholdningen din er som standard synkronisert mellom Zettle og BigCommerce. Du kan deaktivere denne funksjonen ved å fjerne avmerkingen for Aktiver sporing av varebeholdningen i detaljvisningen av et produkt.

Hvis du har aktivert separat beholdning for det bestemte produktet, kan du også slå det av: 

  1. Gå til produktbiblioteket ditt på my.zettle.com
  2. Klikk på produktnavnet for å åpne visningen for produktdetaljer
  3. Gå til delen som heter Varebeholdning
  4. Fjern merket i avmerkingsboksen Separat beholdning for BigCommerce
  5. Bekreft handlingen ved å klikke på Slå av separat lagerbeholdning

Slik kobler du fra integrasjonen

  1. Logg inn på Zettle-kontoen på my.zettle.com
  2. Gå til Integrasjoner-siden på my.zettle.com/apps og klikk på BigCommerce-integrasjonen
  3. Klikk på koble fra-knappen
  4. BigCommerce-kontoen din vil kobles fra Zettle. Du kan velge å slette Zettle-produkter fra BigCommerce eller beholde dem. Hvis du velger å ikke slette produkter, vil produktene på BigCommerce som tidligere er importert fra Zettle, vil ikke bli slettet, men vil ikke lenger synkroniseres med Zettle. Hvis du bestemmer deg for å slette produkter, vil produktene på BigCommerce som tidligere er importert fra Zettle, bli slettet fra BigCommerce. 

Du kan også koble fra integrasjonen via BigCommerce-siden.
Logg på BigCommerce-kontoen, gå til Apper > MyApps > Gå til Zettle og klikk på Avinstaller

Vanlige spørsmål

Importer og synkroniser

Jeg har veldig mange dupliserte produkter etter synkroniseringen! Hvordan håndterer jeg det?
Hvis du har de samme eller lignende produkter i BigCommerce og Zettle før oppsett av synkroniseringen, vil du få duplikater. Men produktene som synkroniseres fra Zettle, vil ende opp i en ny kategori kalt “Zettle”, og kan enkelt identifiseres.

Integrasjonen sier at konfigurasjon er ufullstendig – hva skal jeg foreta meg?
Det kan være at du ikke har fullført hvert trinn for å importere produktene dine. Klikk på BigCommerce-integrasjonen og fullfør konfigurasjonen.

Kan jeg eksportere produktene mine fra BigCommerce til Zettle?
Nei, vi støtter ikke dette for øyeblikket.

Kan jeg koble til flere BigCommerce-butikker til Zettle-kontoen min?
Du kan kun koble til én Zettle-konto til én BigCommerce-butikk.

Hvilke produkter vil bli synkronisert?
Hvis du valgte å synkronisere alle produktene under integreringen, synkroniseres alle produktene i Zettle-biblioteket med BigCommerce.

Etter integreringen vil alle nye produkter som opprettes i Zettle, automatisk synkroniseres til BigCommerce.

Hvis du manuelt velger hvilke produkter du vil synkronisere med BigCommerce, blir bare produktene du velger og alle nyopprettede produkter, synkronisert.

Hvorfor kan jeg ikke synkronisere prisene til produktene mine?
Din BigCommerce-butikk trenger å ha den samme valutaen som Zettle-butikken, hvis du vil synkronisere priser. Hvis de ikke er det samme, kan du velge å ikke synkronisere prisene dine, prisene dine vil da bli satt til 0 i BigCommerce etter konfigurasjon av synkroniseringen, og du bør endre dem der.

Hvilken produktinformasjon vil og vil ikke bli importert og synkronisert?

Produktinformasjon Synkronisert til BigCommerce
Produktnavn
Zettle-kategori x
Pris*
Variant
Variantalternativer
Legg til produktbilder
Lagernivå**
Produktbeskrivelser
Produktvideoer
SEO-informasjon
Forsendelsesvekt
SKU
Strekkode
Mva. x
Zettle-mappe x

* Prisimport er kun mulig hvis begge plattformer har samme valuta
**Varebeholdningen synkroniseres kun hvis den spores i Zettle

Administrasjon av produktdata

Hvordan håndteres mva.?
BigCommerce bruker innstillingene for mva. i BigCommerce-butikken og bruker dem for alle produkter synkronisert fra Zettle. Hvis du selger produkter med forskjellige mva.-satser, sørg for å oppdatere mva.-en deres når synkroniseringen er fullført. Endringer du gjør i BigCommerce eller Zettle for mva. skrives aldri over eller synkroniseres, da det ikke er en del av integrasjonen.

Hvilken produktinformasjon skal jeg behandle i BigCommerce?
Vi anbefaler at du behandler all produktinformasjon på Zettle, og synkroniser den til BigCommerce. Hvis du likevel ikke synkroniser priser fra Zettle, må du behandle dem i BigCommerce.

Hvilken produktinformasjon skal jeg behandle i Zettle?
Vi anbefaler at du behandler all produktinformasjon på Zettle, og synkroniser med BigCommerce. Merk at produktinformasjon du har på BigCommerce vil bli overskrevet.

Hvordan legger jeg til et produkt som jeg ikke ønsker å selge via BigCommerce?
Fjern merket i avmerkingsboksen BigCommerce når du oppretter et produkt.

Hvordan legger jeg til et produkt som jeg ikke ønsker å selge via Zettle?
Hvis du har produkter som du ønsker å selge kun i BigCommerce og ikke i Zettle, kan du opprette produktet i BigCommerce, og det vil ikke bli synkronisert til Zettle.

Hva skjer hvis jeg legger til et nytt produkt i BigCommerce?
Å legge til et nytt produkt i BigCommerce vil ikke legge til produktet i Zettle, så vi anbefaler heller å legge til nye produkter i Zettle, så lenge denne integrasjonen er i bruk.

Hva skjer hvis jeg oppdaterer et produkt i BigCommerce?
Produktoppdateringer utført i BigCommerce vil ikke oppdatere Zettle-butikken. Dette gjelder alle produkter, enten de importeres fra Shopify eller ikke. Endringene du gjør i Zettle vil også bli overskrevet neste gang du oppdaterer produktet i Shopify.

Hva skjer hvis jeg oppdaterer et produkt i Zettle?
Oppdatering av et produkt i Zettle vil automatisk oppdatere produktet i BigCommerce.

Jeg har oppdatert produktet mitt i Zettle, når vil endringene vises i BigCommerce?
Endringer utført i Zettle vil oppdateres nesten øyeblikkelig i BigCommerce. Oppdateringer av varebeholdningen i BigCommerce trenger noen sekunder til å synkroniseres til Zettle.

Noen av produktene har ikke vist seg i BigCommerce-biblioteket, er det noe jeg kan gjøre?
Finn produktet i Zettle og gjennomfør en liten endring (slik som navnet) og klikk på “Lagre” for å starte synkroniseringen igjen, se deretter innom BigCommerce-produkter for å se om produktet vises.

Hvis produktet fortsatt ikke vises i BigCommerce-biblioteket, kontakt brukerstøtte.

Administrasjon av varebeholdning og salg

Kan jeg deaktivere synkronisering av varebeholdningen?
Ja, du kan gjøre det per produkt. Se avsnittet «Slik aktiverer du separat beholdning for Zettle og BigCommerce» for mer informasjon.

Hvis jeg selger i BigCommerce, vil varebeholdningen oppdateres i Zettle?
Ja. En bestilling i BigCommerce vil også oppdatere varenummeret i Zettle.

Hvis jeg selger i Zettle, vil varebeholdningen oppdateres i BigCommerce?
Ja. Et salg eller en tilbakebetaling i Zettle vil også oppdatere vareantallet i BigCommerce.

Hva skjer hvis jeg manuelt oppdaterer varebeholdningen i BigCommerce/Zettle?
Uansett hvor du oppdaterer varebeholdningen, vises oppdateringen på den andre plattformen hvis sporing av varebeholdningen er aktivert og separat beholdning er deaktivert.

Tar BigCommerce en prosentandel av salget som utføres i Zettle?
Nei. Salg utført i Zettle vil kun oppdatere varebeholdningen din i BigCommerce, det vil ikke vurderes som et salg.