Collegandoti a BigCommerce puoi:
- Sincronizzare tutti i prodotti di Zettle su BigCommerce
- Sincronizzare automaticamente su BigCommerce le modifiche ai prodotti che apporti su Zettle
- Sincronizzare automaticamente le modifiche alle scorte su e da entrambe le piattaforme
Prima di iniziare
Per ottenere il massimo dall'integrazione, ti consigliamo di verificare che le quantità delle scorte di Zettle siano aggiornate.
Per collegare l'integrazione, devi avere un account BigCommerce. Usa un account già esistente oppure creane uno nuovo sulla pagina web di BigCommerce.
Come configurare l'integrazione BigCommerce
Collegare gli account
- Accedi al tuo account Zettle su my.zettle.com
- Vai alla pagina delle Integrazioni my.zettle.com/apps
- Clicca sul tasto BigCommerce, poi su "Collega".
Ricorda: al momento è possibile collegare un solo negozio BigCommerce a un solo account Zettle.
- Verrai indirizzato su BigCommerce, dove potrai scegliere se creare un nuovo account BigCommerce o, se ne hai già uno, inserire i dati di accesso del tuo negozio. Dopodiché, clicca su "Conferma" e verrai reindirizzato su Zettle.
I tuoi account Zettle e BigCommerce sono ora collegati.
- A questo punto ti verrà chiesto se vuoi importare i prezzi di Zettle su BigCommerce. Per farlo, devi aver impostato la stessa valuta su entrambe le piattaforme.
L'impostazione che scegli si applicherà ai prodotti sincronizzati inizialmente ma anche a tutti i prodotti sincronizzati in futuro e può essere modificata solamente scollegando e ricollegando l'integrazione. Quindi, se sincronizzi i prodotti senza prezzo, qualsiasi prodotto aggiunto su Zettle successivamente si sincronizzerà senza prezzo anche su BigCommerce.
Aggiungere le imposteI prezzi di Zettle sono sempre comprensivi delle imposte ma su BigCommerce puoi scegliere se includerle oppure no.
Importante: se decidi di non includere le imposte nei prezzi dei tuoi prodotti BigCommerce, ma i tuoi prodotti Zettle invece le includono, i margini potrebbero cambiare.
In questo caso, ti consigliamo di non sincronizzare i prezzi e di aggiungerli direttamente su BigCommerce dopo aver sincronizzato i prodotti. Le impostazioni fiscali non vengono esportate da Zettle, quindi ai tuoi prodotti verranno applicate le impostazioni di BigCommerce.
- Dopo aver sincronizzato i prezzi, puoi sincronizzare con BigCommerce i prodotti presenti nell'inventario Zettle. Puoi scegliere tra due opzioni:
• Sincronizzare con BigCommerce tutti i prodotti dell'inventario Zettle in un'unica soluzione durante la procedura di configurazione
• Selezionare manualmente dall'inventario Zettle i prodotti che vuoi sincronizzare con BigCommerce. Puoi sincronizzare i prodotti manualmente in qualsiasi momento.
- Per maggiori informazioni sulla sincronizzazione manuale dei prodotti dall'inventario Zettle, continua a leggere l'articolo.
Una volta scelta l'opzione di sincronizzazione, seleziona Completa la configurazione. A questo punto si avvierà la sincronizzazione oppure avrai accesso all'inventario per selezionare i prodotti che ti interessano.
Clicca sul tasto "Avvia la sincronizzazione" e i tuoi prodotti inizieranno a sincronizzarsi.
Tutto pronto per iniziare!
Importante: aggiorna i prodotti sempre su Zettle perché gli aggiornamenti su BigCommerce verranno sovrascritti.
Ci sono però alcune eccezioni: le modifiche all'IVA che apporti su BigCommerce non verranno sovrascritte. Se scegli di non sincronizzare i prezzi di Zettle, potrai impostarli su BigCommerce senza che vengano sovrascritti.
Tuttavia, puoi aggiornare i dati dei prodotti come le descrizioni dello shop online e il peso della spedizione su Zettle e poi sincronizzarli su BigCommerce. Al momento della sincronizzazione, i dati dei prodotti presenti su BigCommerce verranno sovrascritti.
Sincronizzare i prodotti su BigCommerce
Dopo aver configurato l'integrazione BigCommerce potrai sincronizzare ripetutamente i tuoi prodotti dal tuo account Zettle. Segui questi passaggi per mostrare correttamente i tuoi prodotti su BigCommerce:
- Sincronizza i prodotti su my.zettle.com.
- Accedi a BigCommerce e visualizza i prodotti sincronizzati nella categoria Zettle.
- Sposta i prodotti nella corrispondente categoria di BigCommerce e aggiorna i prezzi se necessario.
- Rendi visibili i prodotti nel tuo negozio BigCommerce.
Per controllare lo stato del prodotto e la sincronizzazione dell'inventario sul tuo account Zettle:
- Accedi al tuo account andando su my.zettle.com.
- Vai su Integrazioni e seleziona BigCommerce.
- Seleziona la scheda Registro sincronizzazioni e controlla lo stato della sincronizzazione.
Come sincronizzare i prodotti dall'inventario
Se durante la configurazione dell'integrazione non hai sincronizzato tutti i prodotti, puoi sempre farlo dall'inventario.
Per sincronizzare più prodotti:
- Vai all'inventario prodotti su my.zettle.com.
- Seleziona i prodotti da sincronizzare usando la colonna con le caselle di spunta.
- Apri il menu Azioni e seleziona Assegna canali.
- Nel pop-up, seleziona la casella di spunta di BigCommerce.
- Seleziona il pulsante Aggiorna prodotti per applicare la modifica.
Ora Zettle sincronizzerà con BigCommerce i prodotti selezionati. Puoi sempre controllare lo stato della sincronizzazione nel Registro sincronizzazioni. Lo trovi nella pagina delle integrazioni di Zettle, nella sezione BigCommerce.
Per sincronizzare un solo prodotto:
- Vai all'inventario prodotti su my.zettle.com.
- Clicca sul nome del prodotto per visualizzare la vista dei dettagli.
- Vai alla sezione Assegna canali.
- Seleziona la casella di spunta di BigCommerce.
- Seleziona il pulsante Salva per applicare la modifica.
In BigCommerce, i prodotti sincronizzati vengono tutti salvati nella categoria Zettle. Devi quindi spostarli nelle categorie pertinenti e renderli visibili nel tuo negozio online.
Come rimuovere un prodotto o un gruppo di prodotti dall'inventario
Per non sincronizzare più con BigCommerce uno o più prodotti:
- Vai all'inventario prodotti su my.zettle.com.
- Seleziona i prodotti che non vuoi più sincronizzare usando la colonna con le caselle di spunta.
- Nel pop-up, deseleziona la casella di spunta di BigCommerce e clicca su Aggiorna prodotti.
- Conferma selezionando il pulsante Rimuovi prodotto.
I prodotti verranno quindi rimossi da BigCommerce.
Come attivare la separazione delle scorte tra Zettle e BigCommerce
Le scorte vengono sincronizzate di default tra Zettle e BigCommerce. Puoi però disabilitare questa impostazione andando nella vista dei dettagli di un prodotto e deselezionando la voce Abilita il monitoraggio delle scorte.
Puoi disabilitare la separazione delle scorte anche se l'hai impostata solo per un prodotto specifico:
- Vai all'inventario prodotti su my.zettle.com.
- Clicca sul nome del prodotto per visualizzare la vista dei dettagli.
- Vai alla sezione Scorte.
- Deseleziona la casella di spunta Tieni separate le scorte di BigCommerce.
- Conferma l'azione cliccando su Disattiva la separazione delle scorte.
Come scollegare l'integrazione
- Accedi al tuo account Zettle andando su my.zettle.com.
- Vai alla pagina delle Integrazioni my.zettle.com/apps e clicca sull'integrazione BigCommerce.
- Clicca sul tasto "Scollega".
- Il tuo account BigCommerce si scollegherà da Zettle. Puoi cancellare i prodotti Zettle da BigCommerce oppure tenerli lì. Se decidi di non cancellarli, i prodotti che avevi importato da Zettle rimarranno dove sono in BigCommerce, ma non verranno più sincronizzati con Zettle. Se invece decidi di cancellarli, i prodotti che avevi importato da Zettle verranno eliminati da BigCommerce.
Puoi anche scollegare l'integrazione direttamente da BigCommerce.
- 1. Accedi al tuo account BigCommerce.
- Vai alla sezione App.
- Vai alla sezione Le mie app.
- Vai su Zettle e clicca su Disinstalla.
Domande Frequenti (FAQ)
Importazione e sincronizzazione
Dopo la sincronizzazione, si sono creati molti doppioni. Come faccio a eliminarli?
Se, prima della sincronizzazione, su BigCommerce e Zettle ci sono gli stessi prodotti o molti prodotti identici, si creano dei doppioni. Tuttavia, i prodotti sincronizzati da Zettle vengono inseriti in una nuova categoria denominata "Zettle", quindi puoi individuarli facilmente.
L'integrazione mi dice che la configurazione non è completa. Cosa devo fare?
Forse non hai completato tutti i passaggi nella sincronizzazione dei prodotti. Clicca nell'integrazione BigCommerce e completa la configurazione.
Posso esportare i prodotti da BigCommerce ad Zettle?
No, al momento quest'operazione non è supportata.
Posso collegare più negozi BigCommerce al mio account Zettle?
Puoi collegare un solo account Zettle a un solo negozio BigCommerce.
Quali prodotti verranno sincronizzati?
Se durante la configurazione dell'integrazione hai deciso di sincronizzare tutti i prodotti, tutti i prodotti dell'inventario Zettle si sincronizzeranno con BigCommerce.
Dopo la configurazione dell'integrazione, tutti i nuovi prodotti che creerai in Zettle si sincronizzeranno automaticamente con BigCommerce.
Se selezioni manualmente i prodotti da sincronizzare con BigCommerce, verranno sincronizzati solo i prodotti selezionati e tutti i nuovi prodotti che verranno creati.
Perché non riesco a sincronizzare i prezzi dei miei prodotti?
Se vuoi sincronizzare i prezzi, il negozio BigCommerce deve avere la stessa valuta del negozio Zettle. Se le valute sono diverse, puoi scegliere di non sincronizzare i prezzi. Dopo la configurazione della sincronizzazione, i prezzi verranno impostati con un importo pari a 0 su BigCommerce e potrai modificarli direttamente lì.
Quali dati sui prodotti vengono importati e sincronizzati e quali no?
| Informazioni prodotto | Sincronizzato su BigCommerce |
| Nome prodotto | ✓ |
| Categoria Zettle | x |
| Prezzo* | ✓ |
| Variante | ✓ |
| Opzioni di varianti | ✓ |
| Immagini dei prodotti | ✓ |
| Livello delle scorte in magazzino** | ✓ |
| Descrizioni prodotti | ✓ |
| Video prodotti | ✓ |
| Informazioni SEO | ✓ |
| Peso spedizione | ✓ |
| SKU | ✓ |
| Codice a barre | ✓ |
| IVA | x |
| Cartella Zettle | x |
* Si può importare il prezzo solo se le due piattaforme hanno la stessa valuta
**Scorte in magazzino sincronizzate solo se monitorate su Zettle
Gestire i dati dei prodotti
Come vengono gestite l'IVA/le imposte?
BigCommerce usa le proprie impostazioni fiscali e le applica a tutti i prodotti sincronizzati da Zettle. Se vendi prodotti con aliquote IVA differenti, aggiornale una volta terminata la sincronizzazione. Le modifiche all'IVA che apporti su BigCommerce o su Zettle non vengono mai sovrascritte né sincronizzate. L'integrazione non comprende l'IVA.
Che informazioni prodotto devo gestire su BigCommerce?
Ti consigliamo di gestire tutte le informazioni sui prodotti su Zettle e poi sincronizzarle su BigCommerce. Tuttavia, se decidi di non sincronizzare i prezzi da Zettle, dovrai gestirli direttamente su BigCommerce.
Che informazioni sui prodotti devo gestire su Zettle?
Ti consigliamo di gestire tutte le informazioni sui prodotti su Zettle e poi sincronizzarle su BigCommerce. Tieni presente che le informazioni sui prodotti presenti su BigCommerce verranno sovrascritte.
Come faccio ad aggiungere un prodotto che non voglio vendere su BigCommerce?
Quando crei il prodotto, deseleziona la casella di spunta di BigCommerce.
Come faccio ad aggiungere un prodotto che non voglio vendere con Zettle?
Se ci sono prodotti che vuoi vendere solo su BigCommerce e non su Zettle, puoi creare il prodotto direttamente su BigCommerce. Non verrà sincronizzato su Zettle.
Cosa succede se aggiungo un nuovo prodotto su BigCommerce?
Se aggiungi un nuovo prodotto su BigCommerce, non verrà sincronizzato su Zettle quindi, se usi l'integrazione, ti consigliamo di aggiungere i nuovi prodotti su Zettle.
Cosa succede se aggiorno un prodotto su BigCommerce?
Le modifiche ai prodotti apportate su BigCommerce non si aggiornano su Zettle. Questo vale per tutti i prodotti, che siano stati importati da Zettle oppure no. Inoltre, se apporti modifiche su BigCommerce, verranno sovrascritte la prossima volta che aggiornerai il prodotto su Zettle.
Cosa succede se aggiorno un prodotto su Zettle?
Se aggiorni un prodotto su Zettle, si aggiornerà automaticamente anche su BigCommerce.
Ho aggiornato un prodotto su Zettle. Quando vedrò apparire la modifica su BigCommerce?
Le modifiche apportate su Zettle si aggiornano su BigCommerce quasi immediatamente. Gli aggiornamenti delle scorte di magazzino su BigCommerce impiegano pochi secondi per sincronizzarsi.
Nell'inventario BigCommerce mancano alcuni prodotti, cosa posso fare?
Cerca su Zettle il prodotto mancante, apporta una piccola modifica (per esempio al nome) e clicca su "Salva" per avviare nuovamente la sincronizzazione. Poi controlla l'inventario BigCommerce per vedere se è apparso il prodotto.
Se il prodotto non è ancora apparso nell'inventario BigCommerce, contatta l'Assistenza.
Gestire le scorte e le vendite
Posso disabilitare la sincronizzazione delle scorte?
Sì, puoi disabilitarla per il singolo prodotto. Per maggiori informazioni, consulta la sezione “Come attivare la separazione delle scorte tra Zettle e BigCommerce”.
Se vendo su BigCommerce, le scorte verranno aggiornate su Zettle?
Sì. Se viene effettuato un ordine su BigCommerce, il numero delle scorte si aggiornerà anche su Zettle.
Se vendo su Zettle, le scorte verranno aggiornate su BigCommerce?
Sì. Effettuando una vendita o un rimborso su Zettle, il numero delle scorte si aggiornerà anche su BigCommerce.
Cosa succede se aggiorno manualmente le scorte su BigCommerce/Zettle?
Indipendentemente da dove aggiorni le scorte, le modifiche si rifletteranno sull'altra piattaforma.
BigCommerce riceve una commissione sulle vendite effettuate su Zettle?
No. Le vendite effettuate su Zettle aggiornano le scorte su BigCommerce, ma non vengono considerate una vendita.