Sådan forbinder du BigCommerce

Når du forbinder BigCommerce, kan du:

• Synkronisere alle produkter fra Zettle til BigCommerce
• Automatisk synkronisere de ændringer, du foretager i Zettle, med dine produkter i BigCommerce
• Automatisk synkronisere lagerændringer til og fra begge platforme.

Før du går i gang

For at få optimalt udbytte af denne integration, anbefaler vi, at du sørger for, at dine lagermængder i Zettle er opdaterede.

Du skal have en BigCommerce-konto, som integrationen kan tilknyttes. Brug din eksisterende konto, eller opret en ny BigCommerce på websiden BigCommerce. 

Sådan opsætter du BigCommerce-integrationen

Tilknyt konti

1. Log på din Zettle-konto på my.zettle.com
2. Gå til din side med integrationer my.zettle.com/apps
3. Klik på knappen BigCommerce, og klik derefter på "Forbind”.
   Bemærk: Vi kan på nuværende tidspunkt kun forbinde én BigCommerce-butik med én Zettle-konto.
   
4. Du bliver omdirigeret til BigCommerce, hvor du kan vælge at oprette en ny BigCommerce-konto eller indtaste adgangsoplysninger for din eksisterende butik og derefter vælge Bekræft. Du bliver sendt tilbage til Zettle.
   Din Zettle-konto og BigCommerce-konto er nu forbundet.
   
   
   
5. Du bliver nu spurgt, om du vil importere priser fra Zettle til BigCommerce. Det kan du kun gøre, hvis du har de samme indstillinger for valuta i Zettle og BigCommerce.
   
   

   Denne indstilling vil påvirke de oprindeligt synkroniserede produkter samt alle produkter, der synkroniseres fremover, og kan kun ændres ved at frakoble og genoptage integrationen igen. Så hvis du synkroniserer produkter uden priser, vil et produkt, du tilføjer i Zettle senere, også synkroniseres med BigCommerce uden en pris.

   
   Tilføjelse af moms

    

   Priser i Zettle er altid inkl. moms, men i BigCommerce kan du vælge momsen både til og fra.
   
   

   Vigtigt: Hvis du vælger ikke at inkludere moms i prisen for dine produkter i BigCommerce, men stadig har moms på dine priser i Zettle, påvirker det dine marginer. 

   I dette tilfælde anbefaler vi, at du ikke synkroniserer dine priser, men i stedet tilføjer din pris i BigCommerce, efter produkterne er synkroniseret. Momsindstillinger eksporteres ikke fra Zettle, så dine produkter bliver behandlet efter momsreglerne i BigCommerce.
   
   

   
   
   
   
6. Efter synkronisering af priser kan du allerede synkronisere produkter i dit Zettle-produktbibliotek med BigCommerce. Du har to muligheder for at synkronisere dine produkter:
   
   • Synkroniser alle produkter i dit Zettle-bibliotek med BigCommerce på én gang under opsætningsprocessen
   
   • Vælg manuelt, hvilke produkter du vil synkronisere med BigCommerce, direkte fra dit Zettle-produktbibliotek. Du kan til enhver tid synkronisere produkter manuelt.
   
   
   
7. Du kan læse mere om manuel synkronisering af produkter fra dit Zettle-produktbibliotek senere i denne artikel.
   
   Når du har valgt din synkroniseringsløsning, skal du vælge Fuldfør konfiguration. Dette vil enten starte synkroniseringsprocessen eller bede dig om at vælge produkter fra produktbiblioteket.

Så er du klar!

Vigtigt: Sørg for altid at opdatere dine produkter i Zettle, eftersom eventuelle ændringer, du foretager i BigCommerce, overskrives.

Der er nogle få undtagelser: Eventuelle opdateringer af moms i BigCommerce overskrives ikke. Hvis du vælge ikke at synkronisere priser fra Zettle, kan du angive priserne i BigCommerce uden at få dem overskrevet.

Du kan dog opdatere produktoplysninger som online produktoplysninger og forsendelsesvægt på Zettle og synkronisere dem tilbage til BigCommerce. Når du gør det, overskrives dine produktoplysninger på BigCommerce.

Synkronisering af produkter med BigCommerce

Når du har konfigureret din BigCommerce-integration, kan du gentagne gange synkronisere dine produkter fra din Zettle-konto. Følg disse trin for at vise dine produkter korrekt på BigCommerce:

1. Synkroniser produkterne på my.zettle.com.
2. Log på BigCommerce, og find de synkroniserede produkter under kate Zettle.
3. Flyt produkterne til den relevante BigCommerce-kategori, og opdater priserne, hvis det er nødvendigt.
4. Gør dem synlige i din BigCommerce-butik.

Du kan se status for produkt- og lagersynkronisering på din Zettle-konto:

1. Log på din konto på my.zettle.com.
2. Gå til Integrationer og vælg BigCommerce.
3. Vælg fanen Synkroniseringslog og gennemgå synkroniseringsstatus.

Sådan synkroniserer du produkter fra produktbiblioteket   

 

Hvis du ikke har synkroniseret alle produkter under opsætningen af integrationen, kan du altid synkronisere produkter fra produktbiblioteket.

Sådan synkroniserer du flere produkter:

1. Gå til dit produktbibliotek på my.zettle.com
2. Vælg de produkter, som du vil synkronisere, ved at benytte afkrydsningsfeltskolonnen   
3. Åbn menuen Handlinger og gå til vælg kanaler 
4. Vælg afkrydsningsfeltet for BigCommerce i popup-vinduet
5. Brug knappen Opdater produkter for at tilføje ændringen

 

Zettle synkroniserer nu dine valgte produkter med BigCommerce. Du kan altid kontrollere status for synkroniseringen i Synkroniseringslog, som du finder på din BigCommerce-integrationsside på Zettle.

 

Sådan synkroniserer du et enkelt produkt

1. Gå til dit produktbibliotek på my.zettle.com
2. Klik på produktnavnet for at åbne visning af produktoplysninger
3. Gå til afsnittet Vælg kanaler
4. Markér afkrydsningsfeltet for BigCommerce 
5. Brug knappen Gem for at anvende ændringen 

 

I BigCommerce bliver alle synkroniserede produkter indledningsvist placeret i kategorien mærket Zettle. Du skal flytte produkterne til relevante kategorier og gøre dem synlige i din webshop.

 

 

Sådan fjerner du tilknytning af et produkt eller en produktgruppe fra produktbiblioteket

Sådan stopper du synkroniseringen af et eller flere produkter med BigCommerce:

1. Gå til dit produktbibliotek på  my.zettle.com 
2. Vælg de produkter, som du ikke længere vil synkronisere, ved at benytte afkrydsningsfeltet 
3. I popup-vinduet skal du slette markeringen i afkrydsningsfeltet for BigCommerce og klikke på Opdater produkter
4. Bekræft ved at bruge knappen Fjern tilknytning af produkter

Herefter bliver dine produkter fjernet fra BigCommerce.

 
Sådan aktiverer du separat lagerbeholdning for Zettle og BigCommerce

For visse produkter ønsker du måske at spore lagerbeholdningen af produktet separat for salg i butik og online. For at aktivere separat lagerbeholdning for varer, der er solgt på BigCommerce og via Zettle kan du:

1. Gå til dit produktbibliotek på  my.zettle.com 
2. Klik på produktnavnet for at åbne visning af produktoplysninger
3. Gå til afsnittet Lagerbeholdning
4. Sørg for, at aktivering af lagerstyring er slået til
5. Vælg afkrydsningsfeltet Separat lagerbeholdning for BigCommerce
6. Indtast den lagermængde, som du vil afsætte til BigCommerce og Zettle 
7. Brug knappen Gem for at tilføje ændringen 

 

Sådan slår du separat lagerbeholdning for Zettle og BigCommerce fra

Din lagerbeholdning er som standard synkroniseret mellem Zettle og BigCommerce. Du kan slå denne funktion fra ved at fjerne markeringen for Aktivér lagerstyring i detaljeret visning af et produkt.

Hvis du har aktiveret separat lagerbeholdning for det specifikke produkt, kan du også slå det fra:

1. Gå til dit produktbibliotek på  my.zettle.com 
2. Klik på produktnavnet for at åbne visning af produktoplysninger
3. Gå til afsnittet Lagerbeholdning
4. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Separat lagerbeholdning for BigCommerce
5. Bekræft handlingen ved at klikke på Slå separat lagerbeholdning fra

 

Sådan afbryder du integrationen

1. Log på din Zettle-konto på my.zettle.com
2. 2. Gå til din side med integrationer my.zettle.com/apps og klik på BigCommerce-integrationen
3. Klik på knappen for at afbryde integrationen.
4. Forbindelsen mellem din BigCommerce-konto og Zettle bliver afbrudt. Du kan vælge at slette Zettle-produkter fra BigCommerce eller beholde dem. Hvis du vælger ikke at slette produkter, vil de produkter, der tidligere blev importeret fra Zettle, ikke blive slettet, men er ikke længere synkroniseret med Zettle. Hvis du beslutter at slette, vil de produkter på BigCommerce, der tidligere blev importeret fra Zettle, blive slettet fra BigCommerce.

Du kan også frakoble integrationen fra BigCommerce-siden.

Log på din BigCommerce-konto, Gå til Apps > Gå til MyApps  > Gå til Zettle, og klik på Afinstaller

Ofte stillede spørgsmål

Importér og synkroniser

Jeg har en masse dubletter af produkter efter synkroniseringen! Hvordan får jeg styr på det?
Hvis du har de samme eller lignende produkter i BigCommerce og Zettle inden synkroniseringen, får du dubletter. Men de produkter, der synkroniseres fra Zettle, ender i en ny kategori ved navn “Zettle” og kan nemt identificeres.

Integrationen kommer med en meddelelse om, at opsætning ikke er afsluttet – hvad skal jeg gøre?
Du har muligvis ikke afsluttet hvert trin i synkroniseringen af dine produkter. Klik på BigCommerce-integrationen for at afslutte opsætningen.

Kan jeg eksportere mine produkter fra BigCommerce til Zettle?
Nej, vi understøtter ikke denne mulighed på nuværende tidspunkt.

Kan jeg tilknytte flere BigCommerce-butikker til min Zettle-konto?
Du kan kun tilknytte én Zettle-konto til én BigCommerce-butik.

Hvilke produkter vil blive synkroniseret?

Hvis du har valgt at synkronisere alle produkter under konfigurationen af integrationen, vil alle produkter i dit Zettle-bibliotek blive synkroniseret til BigCommerce.

Efter opsætningen af integrationen vil alle nyligt oprettede produkter i Zettle automatisk blive synkroniseret med BigCommerce.

Hvis du manuelt vælger, hvilke produkter der skal synkroniseres med BigCommerce, vil kun de produkter, du har valgt, samt alle nyligt oprettede produkter, blive synkroniseret.

Hvorfor kan jeg ikke synkronisere priserne for mine produkter?
Din BigCommerce-butik skal have samme valuta som din Zettle-butik, hvis du vil synkronisere produkter. Hvis de ikke stemmer overens, kan du vælge ikke at synkronisere dine priser, hvorefter dine priser sættes til 0 i BigCommerce efter opsætning af synkroniseringen, så du skal ændre dem der.

Hvilken produktinformation importeres og synkroniseres, og hvilken gør ikke?

* Prisimport er kun mulig, hvis begge platforme har samme valuta
** Lager synkroniseres kun, hvis det følges i Zettle.

Administration af produktdata

Hvordan håndteres min moms/skat?
BigCommerce bruger momsindstillinger i din BigCommerce store and applies them to all products synced from Zettle. Hvis du sælger produkter med andre momssatser, skal du huske at opdatere deres moms, når synkroniseringen er afsluttet. Ændringer, du foretager til moms i BigCommerce eller Zettle, overskrives eller synkroniseres aldrig, da det ikke er en del af integrationen.

Hvilken produktinformation skal jeg håndtere i BigCommerce?
Vi anbefaler, at du håndterer al produktinformation i Zettle og synkroniserer til BigCommerce. Hvis du ikke vælger at synkronisere priser fra Zettle, skal du håndtere dem i BigCommerce.

Hvilken produktinformation skal jeg administrere i Zettle?
Vi anbefaler, at du håndterer al den produktinformation, der er synkroniseret til BigCommerce, i Zettle. Bemærk, at dine produktoplysninger i BigCommerce overskrives.

Hvordan tilføjer jeg et produkt, som jeg ikke vil sælge gennem BigCommerce?
Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet BigCommerce, når du opretter et produkt.

Hvordan tilføjer jeg et produkt, som jeg ikke vil sælge gennem Zettle?
Hvis du har produkter, du kun vil sælge i BigCommerce, og ikke i Zettle, kan du oprette produktet i BigCommerce, så det ikke synkroniseres med Zettle.

Hvad sker der, hvis jeg tilføjer et produkt i BigCommerce?
Hvis du tilføjer et produkt i BigCommerce, tilføjes det ikke i Zettle, så vi anbefaler, at du i stedet tilføjer nye produkter i Zettle, når du bruger denne integration.

Hvad sker der, hvis jeg opdaterer et produkt i BigCommerce?
Alle produktopdateringer i BigCommerce opdaterer ikke din Zettle-butik. Det gælder alle produkter, uanset om de er importeret fra Zettle eller ikke. Den ændring, du foretager i BigCommerce, overskrives også, næste gang du opdaterer produktet i Zettle.

Hvad sker der, hvis jeg opdaterer et produkt i Zettle?
Hvis du opdaterer et produkt i Zettle, opdaterer og overskriver det automatisk produktet i BigCommerce

Jeg har opdateret mit produkt i Shopify, så hvornår kan jeg se mine ændringer i BigCommerce?
Ændringer, der foretages i Zettle, opdateres næsten med det samme i BigCommerce. Lageropdateringer i BigCommerce tager nogle få sekunder om at blive synkroniseret med Zettle. Bemærk, at vores generelle vilkår og betingelser, vilkår og betingelser for betaling samt privatlivspolitik gælder.

Nogle af mine produkter bliver ikke vist i mit BigCommerce-bibliotek. Hvad kan jeg gøre?
Find produktet i Zettle, foretag en mindre redigering (f.eks. af navnet) og klik på gem for at starte synkroniseringen igen. Tjek derefter dine BigCommerce-produkter for at se, om produktet vises.

Hvis produktet stadig ikke vises i dit BigCommerce-bibliotek, skal du kontakte support.

Administration af lager og salg

Kan jeg deaktiverere synkronisering af lagerstyring?
Ja, det kan du gøre på produktbasis. Se afsnittet “Sådan aktiverer du separat lagerbeholdning for Zettle og BigCommerce” for yderligere oplysninger.

Hvis jeg sælger i BigCommerce, opdateres lageret så i Zettle?
Ja. En ordre i BigCommerce vil også opdatere lagerantallet i Zettle.

Hvis jeg sælger i Zettle, opdateres lageret i BigCommerce så?
Ja. Et salg eller en refundering i Zettle opdaterer også lagerantallet i BigCommerce.

Hvad sker der, hvis jeg manuelt opdaterer lagerbeholdningen i BigCommerce/Zettle?
Uanset hvor du opdaterer din lagerbeholdning, vil opdateringen afspejles på den anden platform, hvis lagerstyring er aktiveret og separat lagerbeholdning er deaktiveret.

Opkræver BigCommerce en procentsats af mine salg i Zettle?
Nej. Salg i Zettle vil kun opdatere dit lager i BigCommerce. Det vil ikke betragtes som et salg.