Transaktionsbeskyttelse

Vores transaktionsbeskyttelse dækker op til x kr. af dine tilbageførsler hver måned, hvis du følger vores best practice-procedurer for at modtage kortbetalinger.

En tilbageførsel opstår, når en kortindehaver kontakter hans/hendes bank og bestrider en kortbetaling. Der kan være mange grunde til dette, f.eks. at kortindehaveren ikke er tilfreds med de købte produkter/tjenester eller ikke kan huske at have købt dem.

Du får besked fra os via e-mail, så snart vi er informeret om en tilbageførsel, og derefter har du 10 dage til at sende os de oplysninger, vi har udbedt os i e-mailen.

Vores transaktionsbeskyttelse dækker eventuelle tilbageførsler, uanset resultat, såfremt (1) vi fastslår, at den omstridte kortbetaling var udført i overensstemmelse med vores betingelser og vilkår, (2) vi har modtaget alle de oplysninger, vi har bedt om, inden for den rette tidsperiode, og at (3) tilbageførslen ligger inden for den månedlige dækning på x kr.

Var denne artikel hjælpsom?