Artikler
Zettle.com

Transaksjonsbeskyttelse

Transaksjonsbeskyttelsen vår dekker opptil 2 500 NOK av tilbakeføringene dine (chargebacks) hver måned, forutsatt at du har fulgt vår beste praksis når du tar imot kortbetalinger.

En tilbakeføring oppstår når en kortinnehaver kontakter banken sin og bestrider en kortbetaling. Årsaken til dette kan være mange, for eksempel at kortinnehaveren ikke er fornøyd med produktet/tjenesten, eller ikke husker å ha gjennomført kjøpet. 

Du vil bli varslet av oss via e-post så snart vi får beskjed om en tilbakeføring, og du vil da få 10 dager på å svare på informasjonen som etterspørres i e-posten.

Transaksjonsbeskyttelsen vår dekker enhver tilbakeføring, uansett utfall, så lenge (1) vi avgjør at den bestridte kortbetalingen ble gjennomført i henhold til vilkårene våre, (2) all anmodet informasjon er gitt til oss innen tidsfristen, og (3) tilbakeføringen er innenfor dekningen på 2 500 NOK per måned. 

 

Finner du ikke det du ser etter?

Kontakt Zettle brukerstøtte