Greit å vite: Offlinebetalinger er for øyeblikket bare tilgjengelige for forhandlere som bruker PayPal Point of Sale med tredjepartsapper som er integrert via noen SDK-partnere.
Hva er offlinebetalinger?
Offlinebetalinger lar deg fortsette å ta imot kortbetalinger, selv om salgsstedenheten mister internettilkoblingen. POS-enheten må fortsatt være koblet til en PayPal Reader for å kunne ta imot betalinger.
Slik fungerer det
Når du godtar en betaling offline:
- Transaksjonen lagres sikkert – betalingsinformasjonen krypteres og lagres på POS-enheten din
- Automatisk behandling når du er online igjen – når internettilkoblingen er gjenopprettet, sendes transaksjoner i køen automatisk til godkjenning
- Godkjenning med kort til stede – disse transaksjonene sendes til kundens bank som godkjenning med kort til stede, med de nødvendige indikatorene for utsatt godkjenning for å oppfylle kravene til kortnettverket
Hvordan begynner jeg å bruke offlinebetalinger?
Ta kontakt med kundestøtten, så veileder de deg gjennom onboarding-prosessen.
Må jeg starte kortleseren på nytt, eller gjøre noe annet for å begynne å ta imot offlinebetalinger?
Kontroller at PayPal Reader-programvaren er oppdatert. Du kan kontrollere dette i salgssted-appen din, under kortlesere.
Forhandleransvar ved mottak av offlinebetalinger
Du påtar deg all risiko i forbindelse med avviste, utløpte eller bestridte transaksjoner. PayPal er ikke ansvarlig for tap av varer forårsaket av avviste, utløpte eller omstridte prosesser. Ved å bruke offlinebetalinger er du klar over og aksepterer den tilknyttede risikoen og potensialet for manglende midler.
Les om offlinebetalinger i betalingsvilkårene.
Hva er transaksjonsgrensene for offlinebetalinger?
Transaksjonsgrenser for offlinebetalinger håndheves per salgsstedsenhet:
- Per transaksjonsgrense (lokal valuta): det maksimale beløpet for en offlinebetaling.
- Total samlet offline-transaksjonsgrense (lokal valuta): maksimumsbeløpet for betalinger i kø.
Offline-transaksjonsgrensene er:
- Per transaksjonsgrense: 10 000 NOK
- Total samlet offline-transaksjonsgrense: 100 000 NOK
Hva er tidsbegrensningene for offlinebetalinger?
24-timers krav
Du må koble POS-enheten din til internett igjen innen 24 timer etter at du har mottatt din første offlinebetaling for å laste opp og behandle transaksjoner i køen. Hvis du ikke kan koble til internett innen 24 timer, øker risikoen for at transaksjoner avvises og dermed varer går tapt.
Etter 24 timer uten tilkobling
Hvis enheten forblir offline i mer enn 24 timer, vil offlinebetalingsfunksjonen bli midlertidig stanset. Du kan ikke ta imot nye offlinebetalinger.
Du må koble til internett for å behandle transaksjoner i køen og for å fortsette å ta imot betalinger.
Hvilke anbefalte fremgangsmåter anbefales når du bruker offlinemodus?
Beskytt dine lagrede betalinger
Kritisk: Du må ikke avinstallere POS-appen, tømme enhetens hurtigbuffer eller tilbakestille enheten til fabrikkinnstillinger mens du har ubehandlede offlinebetalinger. Disse handlingene vil permanent slette alle lagrede transaksjoner som ikke er lastet opp ennå, og de kan ikke gjenopprettes. Sørg alltid for at du har koblet deg til internett igjen og at alle betalinger i køen er behandlet før du utfører noen av disse handlingene.
Hold tiden for gjentilkobling kort
Koble til internett igjen så snart som mulig – ideelt sett innen noen få timer i stedet for å vente hele 24 timer. Dette reduserer risikoen for avviste transaksjoner betydelig og sikrer at du mottar betaling for varer eller tjenester som allerede er levert.
Oppretthold normal kundeopplevelse
Av sikkerhetshensyn bør du unngå å nevne for kundene at betalingen behandles offline. Offlineopplevelsen skal være sømløs og usynlig for kundene.
Vanlige spørsmål
Hvilke korttyper og betalingsmetoder kan aksepteres offline?
- Visa, Visa Electron
- Mastercard, Maestro
- American Express
- ApplePay/Google Pay støttes også
Merk: Offlinebetalinger støttes kun for chip- og kontaktløse betalinger. Magstripe (dra kortet) støttes ikke.
Fungerer offlinemodus med alle kortlesere, apper og integrasjoner?
Offlinebetalinger krever en PayPal Reader som kjører den nyeste programvaren.
Greit å vite: Offlinebetalinger er for øyeblikket bare tilgjengelige for forhandlere som bruker PayPal Point of Sale med tredjepartsapper som er integrert via noen SDK-partnere.
Støttes tipsing for offlinebetalinger?
Ja, tipsing er tilgjengelig i offlinebetalingsmodus.
Greit å vite: Tipsbeløp teller med i offline-transaksjonsgrensene
Kan jeg annullere eller refundere en offlinebetaling?
Refusjoner kan kun utstedes etter at en betaling er behandlet. Koble til internett og behandle transaksjoner i køen. Du kan deretter refundere eventuelle godkjente betalinger.