Hyvä tietää: Offline-maksut ovat tällä hetkellä vain niiden kauppiaiden käytettävissä, jotka käyttävät PayPal Point of Salea SDK-kumppaneiden kautta integroitujen kolmannen osapuolen sovellusten kanssa.
Mitä offline-maksut ovat?
Offline-maksujen avulla voit jatkaa korttimaksujen vastaanottamista, vaikka myyntipistelaitteesi internetyhteys katkeaisi. Myyntipistelaitteesi täytyy kuitenkin olla yhdistettynä PayPal Readeriin, jotta voit vastaanottaa maksuja.
Miten se toimii
Kun hyväksyt maksun offline-tilassa:
- Tapahtuma tallennetaan turvallisesti – maksutiedot salataan ja tallennetaan myyntipistelaitteellesi.
- Automaattinen käsittely, kun verkkoyhteys palautuu – Kun internetyhteys on palautettu, jonossa olevat tapahtumat lähetetään automaattisesti valtuutettaviksi.
- Kortti läsnä -valtuutus – Nämä tapahtumat lähetetään asiakkaasi pankkiin kortti läsnä -valtuutuksina, ja niissä on korttiverkoston vaatimusten täyttämistä varten tarvittavat lykätyn valtuutuksen merkit.
Miten voin aloittaa offline-maksujen käytön?
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelijamme opastavat sinua käyttöönotossa.
Täytyykö minun käynnistää kortinlukija uudelleen tai tehdä jotain muuta, jotta voin aloittaa offline-maksujen vastaanottamisen?
Varmista, että PayPal Readerin ohjelmisto on ajan tasalla. Voit tarkistaa tämän myyntipistesovelluksessa kohdasta Kortinlukijat.
Kauppiaan velvollisuudet offline-maksuja hyväksyttäessä
Olet itse vastuussa kaikista hylättyihin, vanhentuneisiin tai riitautettuihin tapahtumiin liittyvistä riskeistä. PayPal ei ole vastuussa tavaroiden menetyksistä, jotka johtuvat hylätyistä, vanhentuneista tai riitautetuista prosesseista. Käyttämällä offline-maksuja tiedostat ja hyväksyt niihin liittyvät riskit ja varojen menettämisen mahdollisuuden.
Tutustu offline-maksuihin maksuehdoissa.
Mitkä ovat offline-maksujen tapahtumarajat
Offline-maksujen tapahtumarajat otetaan käyttöön myyntipistekohtaisesti:
- Tapahtumakohtainen raja (paikallinen valuutta): offline-maksun enimmäissumma.
- Offline-tapahtumien kumulatiivinen kokonaisraja (paikallinen valuutta): jonossa olevien maksujen enimmäissumma.
Offline-tapahtumien rajat:
- Tapahtumakohtainen raja: 1 000 EUR
- Kumulatiivinen offline-tapahtumien raja yhteensä: 10 000 EUR
Mitä aikarajoja offline-maksuihin liittyy?
24 tunnin vaatimus
Sinun on yhdistettävä myyntipistelaite uudelleen internetiin 24 tunnin kuluessa ensimmäisen offline-maksun vastaanottamisesta, jotta voit lähettää ja käsitellä jonossa olevat tapahtumat. Jos internetyhteyttä ei saada palautettua 24 tunnin kuluessa, tapahtumien hylkäämisen ja siten tavaroiden menettämisen riski kasvaa.
24 tuntia ilman yhteyttä
Jos laitteesi pysyy offline-tilassa yli 24 tuntia, offline-maksutoiminto keskeytetään. Et voi vastaanottaa uusia offline-maksuja.
Sinun täytyy muodostaa yhteys internetiin, jotta voit käsitellä jonossa olevat tapahtumat ja jatkaa maksujen vastaanottamista.
Mitä parhaita käytäntöjä suositellaan offline-tilan käyttöön?
Suojaa tallennetut tapahtumat
Erittäin tärkeää: Älä poista POS-sovelluksen asennusta, tyhjennä laitteen välimuistia tai palauta laitteen tehdasasetuksia, ennen kuin offline-maksut on käsitelty. Nämä toimenpiteet poistavat pysyvästi kaikki tallennetut tapahtumat, joita ei ole vielä lähetetty, eikä niitä voi palauttaa. Varmista aina, että internetyhteys on muodostettu uudelleen ja että kaikki jonossa olevat maksut on käsitelty, ennen kuin suoritat mitään näistä toimenpiteistä.
Palauta internetyhteys nopeasti
Muodosta yhteys internetiin mahdollisimman pian – mieluiten muutaman tunnin kuluessa sen sijaan, että odottaisit koko 24 tuntia. Tämä vähentää merkittävästi tapahtumien hylkäämisen riskiä ja varmistaa, että saat maksun jo toimitetuista tuotteista tai palveluista.
Ylläpidä normaalia asiakaskokemusta
Turvallisuussyistä vältä mainitsemasta asiakkaille, että heidän maksunsa käsitellään offline-tilassa. Offline-kokemuksen tulisi olla saumaton ja näkymätön asiakkaillesi.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä korttityyppejä ja maksutapoja voidaan hyväksyä offline-tilassa?
- Visa, Visa Electron
- Mastercard, Maestro
- American Express
- myös ApplePay- ja Google Pay -maksuja tuetaan
Huomautus: Offline-maksuja tuetaan vain siru- ja lähimaksuissa. Magneettijuovan käyttöä (pyyhkäisyä) ei tueta.
Toimiiko offline-tila kaikkien kortinlukijoiden, sovellusten ja integraatioiden kanssa?
Offline-maksut edellyttävät, että PayPal-lukijassa on uusin ohjelmisto.
Hyvä tietää: Offline-maksut ovat tällä hetkellä vain niiden kauppiaiden käytettävissä, jotka käyttävät PayPal Point of Salea SDK-kumppaneiden kautta integroitujen kolmannen osapuolen sovellusten kanssa.
Onko tippaaminen mahdollista offline-maksuissa?
Kyllä, tipit ovat käytettävissä offline-maksutilassa.
Hyvä tietää: Tippien summa lasketaan mukaan offline-tapahtumarajoihin
Voinko peruuttaa tai palauttaa offline-maksun?
Maksunpalautus voidaan myöntää vasta, kun maksu on käsitelty. Muodosta yhteys internetiin ja käsittele jonossa olevat tapahtumat. Tämän jälkeen voit palauttaa valtuutetut maksut.