Bra att veta: Offlinebetalningar är för närvarande endast tillgängliga för handlare som använder PayPal Point of Sale med tredjepartsappar som har integrerats via vissa SDK-partners.
Vad är offlinebetalningar?
Med offlinebetalningar kan du fortsätta att ta emot kortbetalningar även om din betalningsterminal förlorar sin internetanslutning. POS-enheten måste fortfarande vara ansluten till en PayPal Reader för att kunna ta emot betalningarna.
Så här fungerar det
När du tar emot en betalning offline:
- Transaktionen lagras säkert – betalningsinformationen krypteras och sparas på din POS-enhet
- Automatisk behandling när enheten är online igen – När din internetanslutning har återställts skickas köade transaktioner automatiskt för godkännande
- Godkännande med aktuellt kort – Dessa transaktioner skickas till kundens bank som godkännanden med aktuellt kort, med de indikatorer för uppskjutet godkännande som krävs för att uppfylla kortnätverkets krav
Hur börjar jag använda offlinebetalningar?
Kontakta vår kundtjänst så vägleder de dig genom registreringsprocessen.
Måste jag starta om kortläsaren eller göra något annat för att börja ta emot offlinebetalningar?
Se till att din PayPal Reader-programvara är uppdaterad. Du kan kontrollera detta i din Point of Sale-app under Kortläsare.
Handlarens ansvar vid godkännande av offlinebetalningar
Du tar på dig all risk som är förknippad med eventuella avvisade, utgångna eller omtvistade transaktioner. PayPal ansvarar inte för förlust av varor som orsakas av processer som nekats, upphört att gälla eller omtvistats . Genom att använda offlinebetalningar är du medveten om och accepterar den tillhörande risken och att du kan förlora pengar.
Läs om offlinebetalningar i Regler och villkor för betalningar.
Vilka är transaktionsgränserna för offlinebetalningar?
Transaktionsgränserna för offlinebetalningar tillämpas per betalningsterminal:
- Gräns per transaktion (lokal valuta): det högsta beloppet för en offlinebetalning.
- Total ackumulerad transaktionsgräns offline (lokal valuta): den högsta sammanlagda summan för betalningar i kö.
Transaktionsgränserna offline är:
- Gräns per transaktion: 10 000 SEK
- Total ackumulerad transaktionsgräns offline: 100 000 SEK
Vilka är tidsgränserna för offlinebetalningar?
24-timmarskrav
Du måste återansluta din POS-enhet till internet inom 24 timmar efter att du tagit emot din första offlinebetalning för att kunna ladda upp och behandla transaktioner i kö. Om du inte ansluter till internet inom 24 timmar ökar risken för att transaktioner nekas och att du förlorar försäljning.
Efter 24 timmar utan anslutning
Om din enhet förblir offline i mer än 24 timmar pausas funktionen för offlinebetalningar. Du kommer inte att kunna ta emot nya offlinebetalningar.
Du måste ansluta till internet för att kunna behandla transaktioner som står i kö och för att fortsätta ta emot betalningar.
Vilka metodtips rekommenderas vid användning av offlineläge?
Skydda dina lagrade transaktioner
Viktigt: Avinstallera inte din POS-app, rensa inte enhetens cacheminne och fabriksåterställ inte din enhet när du har obehandlade offlinebetalningar. Dessa åtgärder tar bort alla lagrade transaktioner som inte har laddats upp ännu och de kan inte återställas. Kontrollera alltid att du har återanslutit till internet och att alla köade betalningar har behandlats innan du utför någon av dessa åtgärder.
Håll återanslutningstiderna korta
Återanslut till internet så snart som möjligt – helst inom några timmar i stället för att vänta så länge som 24 timmar. Detta minskar avsevärt risken för avvisade transaktioner och säkerställer att du får betalt för varor eller tjänster som redan har tillhandahållits.
Upprätthåll en normal kundupplevelse
Av säkerhetsskäl bör du undvika att nämna för kunderna att deras betalning behandlas offline. Offlineupplevelsen ska vara sömlös och osynlig för dina kunder.
Vanliga frågor
Vilka korttyper och betalningsmetoder kan användas offline?
- Visa, Visa Electron
- Mastercard, Maestro
- American Express
- ApplePay/Google Pay stöds också
Obs! Offlinebetalningar stöds endast för chipbetalningar och kontaktlösa betalningar. Magnetremsa (dra) stöds inte.
Kommer offlineläget att fungera med alla kortläsare, appar och integrationer?
Offlinebetalningar kräver en PayPal Reader med den senaste programvaran.
Bra att veta: Offlinebetalningar är för närvarande endast tillgängliga för handlare som använder PayPal Point of Sale med tredjepartsappar som har integrerats via vissa SDK-partners.
Stöds dricks för offlinebetalningar?
Ja, dricks är tillgängligt i offlinebetalningsläget.
Bra att veta: Dricksbeloppet räknas in i transaktionsgränserna offline
Kan jag avbryta eller återbetala en offlinebetalning?
Återbetalningar kan endast utfärdas efter att en betalning har behandlats. Anslut till internet och behandla transaktionerna i kö. Du kan därefter återbetala eventuella godkända betalningar.