Verificering – sådan bekræfter du din identitet
Af juridiske årsager er vi nødt til at bekræfte vores kunders personlige oplysninger (som f.eks. navn, adresse og fødselsdato) og virksomhedsoplysninger. Dette hjælper os med at forhindre svigagtig aktivitet og beskytte vores kunder.
For at komme i gang, skal du vælge den korrekte virksomhedstype og indsende virksomhedsoplysninger i Zettle-appen, når du registrerer kontoen.
Hvis der kræves dokumentation for at gennemføre verifikationen, skal du logge ind på din Zettle-konto via Zettles iOS- og Android-app eller gå my.zettle.com og klikke på meddelelsen "Færdiggør din profil" på hovedsiden. Du vil få instruktioner om, hvilken dokumentation der er nødvendig for at gennemføre din registrering. Du bedes venligst følge disse instruktioner.
Hvis du bliver bedt om at verificerer dig selv, skal du sende os de nødvendige oplysninger, før du kan begynde at modtage betalinger.
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger, som du kan læse her.
Hvilke typer af dokumenter kan vi bede om?
Vi skal bruge følgende for at bekræfte din juridiske enhed:
- Et bevis på virksomhedens aktiviteter (herunder virksomhedsadresse)
- De retmæssige ejeres og/eller influerende parters oplysninger samt kopier af ID.
- En fuldmagt, hvor det er relevant
- Kontoejerens oplysninger, en kopi af et billed-ID, som er udstedt af myndighederne, og et adressebevis
Bemærk venligst: Indsendte dokumenter skal være fuldt synlige og gyldige og må ikke være udløbet. Regionsspecifikke krav kan gælde. Du bedes venligst gennemgå verifikationsvejledningen for at få mere at vide om yderligere regionale krav.
Bevis på virksomhedens aktiviteter
Et gyldigt bevis på virksomhedens aktiviteter bekræfter, at virksomheden er registreret hos de lokale myndigheder og har tilladelse til at drive forretning.
Et bevis på virksomhedens aktiviteter skal indeholde følgende oplysninger (hvor det er relevant):
- Navnet på virksomheden
- Virksomhedens adresse
- CVR-nummer
- Forretningsstruktur og -type
- Ledelsesstruktur med direktører, retmæssige ejere mv.
- Skal være underskrevet og dateret inden for de seneste 12 måneder
Identitetsbevis
Vi beder dig om at uploade et fuldt synligt billed-ID, der er udstedt af myndighederne, f.eks. pas, identitetskort eller kørekort for kontoejeren og/eller ejerne.
Adressebevis
Her er nogle eksempler, der kan bekræfte Zettle-kontoejerens adresse:
- En forbrugsregning (gas, vand eller el)
- Et kontoudtog
- Et brev, som er udstedt af myndighederne
Bemærk venligst: Dokumentet må højst være 36 måneder gammelt. Regionsspecifikke krav gælder. Gennemgå verifikationsvejledningen for at få mere at vide om yderligere regionale krav.
Fuldmagt
Vi kan bede dig om at sende os en fuldmagt, hvor det er relevant. Vi skal sikre, at du har ret til at repræsentere virksomheden.
Fuldmagten genereres for dig i Zettle-appen. Udfyld venligst oplysningerne om kontoejeren og den person med betydelig indflydelse, som skal underskrive fuldmagten (f.eks. et bestyrelsesmedlem eller en retmæssig ejer).
Den person, der underskriver fuldmagten, skal på Zettle-kontoen stå opført som direktør/embedsmand i den øverste ledelse.
For at få fuldmagten underskrevet af en person med betydelig indflydelse, såsom en embedsmand i den øverste ledelse eller en direktør, kan du dele den via e-mail eller telefonnummer. Godkenderen skal derefter uploade et billede af deres ID/pas og underskrive det forudfyldte brev elektronisk.
Kontakt support
I nogle tilfælde skal din ansøgning håndteres manuelt. Hvis du ser meddelelsen "Kontakt support", skal du kontakte vores lokale supportteam.
Ansvarsfraskrivelse:
Oplysningerne er tænkt som en generel oversigt over vores proces for kundeidentifikation og bør kun bruges som reference. Regionale krav og processer kan variere.
Hvad sker der, når du har uploadet dine dokumenter?
Når du har sendt os dine dokumenter, gennemgår vi dem og vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Hvis de dokumenter, du har indsendt, er tilstrækkelige til at verificere din virksomhed, bekræfter vi din identitet, hvorefter du vil kunne begynde at tage imod betalinger.
Hvis de dokumenter, du har uploadet, ikke er tilstrækkelige, bliver du bedt om at uploade nye dokumenter igen.