Artikler
Zettle.com

Sådan accepterer du Klarna-betalinger

Som kunde hos Zettle-tjenesten, kan du nu modtage betalinger via Klarna i din app og webshop, og derved tilbyde dine kunder en mere fleksibel betalingsmetode.

Sådan modtager du Klarna-In-Store i butikken og online

Hvis du er kunde hos Zettle E-commerce, vil Klarna optræde som betalingsmulighed for dine kunder ved kassen. Det betyder, at de enten kan vælge at betale beløbet i rater eller betale senere. Uanset hvad, får du stadig dine penge, så snart salget går igennem.

Det er også muligt at betale med Klarna i din fysiske butik via Zettle GO-appen. Når du har aktiveret funktionen, vil den vises ved kassen sammen med dine gængse betalingsmuligheder.

Klarna gør det muligt for dine kunder at betale inden for 30 dage eller betale i rater. Når du tilbyder dine kunder fleksibilitet, er de mere tilbøjelige til at øge deres gennemsnitlige forbrug og handle hos dig oftere.

Betalingsmetoder, der er inkluderet ved kassen:

BETAL SENERE
Giv kunderne mulighed for at afprøve dit produkt, inden de køber, ved at tilbyde yderligere 14 dage til at gennemføre deres betaling – rentefrit.

SPLIT DEN OP
Giv dine kunder mulighed for at splitte regningen op og fordele betalingen over 6-36 måneder.

Sørger Zettle for et Klarna-mærkat, der kan vises i butikken?

Så snart du aktiverer Klarna i Zettle Go-appen, sendes Klarna-markedsføringsmaterialet til din butik. Hvis du gerne vil se nærmere på flere materialer, kan du besøge Klarnas værktøjskasse til markedsføring her.

Hvad er transaktionsgebyret hos Klarna?

Klarna-transaktionsgebyrer varierer afhængigt af betalingsmetode og land. Prisen består af et variabelt gebyr og et fast gebyr pr. transaktion i henhold til nedenstående tabel (gebyrer er eksklusive moms):

Betal senere

Split den op

% gebyr

Fast gebyr

% gebyr

Fast gebyr

2,79 %

5,90 DKK

0,99 %

5,90 DKK

Skal jeg have en konto hos Klarna?

Nej. Alt, hvad du behøver for at modtage og overvåge dine Klarna-betalinger, bliver håndteret af Zettle, så du skal bare læne dig tilbage og modtage betalingerne.

Kan jeg vælge at deaktivere Klarna-betalinger?

I butikken:  
Til Zettle GO-appen: Du kan vælge at have Klarna som betalingsmulighed ved at aktivere den i dine indstillinger. Herefter kan du deaktivere den, når du ønsker det.

Online:
Til Zettle E-commerce: Klarna-betalinger er en af de funktioner, som vores brugere efterspørger allermest, og derfor har vi tilføjet Klarna som standard betalingsmetode. Det betyder, at du ikke kan deaktivere den, men vi er overbevist om, at denne opdatering hjælper dig med at øge salget på lang sigt.

Hvordan fungerer Klarnas køberbeskyttelse?

I det sjældne tilfælde at der er et problem med et af dine salg, kan dine kunder anmode om køberbeskyttelse fra Klarna.

Klarna-udbetalinger

Vigtigt: Klarna-betalinger og bekræftelse på forsendelse (Zettle E-Commerce kunder)

Du skal bekræfte, at du har sendt din kundes ordre, før beløbet for Klarna-ordren vises  på udbetalingen. Du bekræfter forsendelsen via din Zettle E-commerce-oversigt, hvorefter du vil modtage din betaling, på samme måde som du modtager dine sædvanlige kortudbetalinger (inden for 1-2 hverdage). Hvis du ikke bekræfter forsendelsen, bliver betalingen ikke registreret.

Modtager jeg betaling med det samme, hvis kunden vælger at betale over tid?

I butikken:
Ja, når en kunde vælger at betale i rater, modtager du det fulde beløb på samme tid, som du modtager dine regelmæssige kortudbetalinger. Sørg for, at betalingen er afsluttet, inden kunden forlader butikken.

Online:
Ja, så længe du bekræfter, at du har sendt kundens ordre, vil du modtage det fulde beløb på samme tid, som du modtager dine regelmæssige kortudbetalinger.

Hvordan vises Klarna-betalinger i mine rapporter?

Hvis du bruger Zettle Go-appen, kan du se dine Klarna-betalinger under "Samlede betalinger fra Zettle" i afsnittet for rapportoplysninger.

Hvis du er på my.zettle.com, kan du se dine Klarna-betalinger på to måder:

  1. Hvis du bruger de gamle rapporter, noteres Klarna-betalinger som et engangsbeløb.
  2. Hvis du bruger vores nye rapporter, registreres Klarna-betalinger som  Betal senere eller Split den op (eller regionstilsvarende som nedenfor)

Momsfakturaer til Klarna-gebyrer

Hvad er en momsfaktura?
Din momsfaktura er en faktura, der ikke skal betales, som viser din månedlige aktivitet med Klarnas betalingsfunktion for både e-handel og salg i butik. Den viser antal transaktioner, mængden, provision og moms på provisionen. Det er ikke det samme som moms på dine solgte produkter.

Hvorfor skal du bruge en momsfaktura?
I modsætning til vores andre betalingstjenester opkræves der moms af Klarna, hvilket betyder, at du skal indberette moms på den provision, vi opkræver for disse transaktioner, og det er det, vi har fremhævet på momsfakturaen. Zettle skal sende denne momsfaktura til alle, der bruger Klarna, uanset om der er tale om onlinesalg eller salg i butik.

Hvad skal du gøre med fakturaen?
Brug denne faktura til din bogføring, eftersom momsen på din provision skal tages med i den moms, der skal betales til de relevante myndigheder. Du skal ikke betale noget til Zettle, og derfor står der “DO NOT PAY” i betalingsbetingelserne.

Hvorfor opkræver Zettle ikke moms for denne betalingsmetode?
Zettle opkræver ikke moms, eftersom vi ikke længere en en svensk enhed. Vores nye licens gør os til en enhed under makes Luxembourg, og det betyder, at Klarna er en grænseoverskridende tjeneste.
Zettle har dit momsnummer, hvilket betyder, at vi ikke skal opkræve moms.  
Du kan kontrollere, at dit momsnummer er korrekt samt opdatere dine kontoindstillinger ved a logge på my.zettle.com med dine adgangsoplysninger.

Var denne artikel hjælpsom?

Can't find what you're looking for?

Contact Zettle Support