Une fois connecté à BigCommerce, vous pourrez :
Vendre en ligne et en magasin
Gérer vos données de produits et de stock sur votre plateforme préférée
Synchroniser automatiquement les produits et les données de stock entre BigCommerce et Zettle
Choisir votre plateforme de gestion des produits
Décidez quelle plateforme vous souhaitez utiliser comme base de départ. Cela influencera l'endroit où vous gérerez vos produits. Les informations sur les produits de la plateforme de votre choix peuvent remplacer les informations disponibles sur l'autre plateforme.
Vous aurez besoin d'un compte BigCommerce et d'un compte Zettle pour cette intégration. Vous pouvez ouvrir des comptes pendant la configuration de l'intégration.
Nous vous recommandons de vous assurer que les quantités de stock sur votre plateforme préférée sont à jour.
Gérer les produits dans Zettle
Créez, mettez à jour et supprimez des produits dans Zettle.
Synchronisez tous les produits de Zettle avec BigCommerce.
! Les modifications apportées aux produits sur BigCommerce peuvent être perdues !
Les modifications effectuées sur BigCommerce ne seront pas synchronisées avec Zettle. Les informations sur les produits provenant de Zettle remplaceront les informations sur les produits ajoutés via BigCommerce.
Connecter l'intégration
Connecter des comptes
Connectez-vous à votre compte Zettle
Accédez à votre Intégrations page et choisissez BigCommerce.
Sur l'écran d'intégration de Zettle, sélectionnez Connexion.
Connectez-vous à BigCommerce ou ouvrez un compte.
Choisissez de gérer les produits dans Zettle.
Choisissez si vous souhaitez inclure les prix lors de la synchronisation des produits*.
Choisissez si vous souhaitez synchroniser tous les produits ou une partie d'entre eux.
Sélectionnez Terminer la configuration.
* (en savoir plus sur les prix dans les Questions/réponses)
Synchronisation des produits de Zettle avec BigCommerce
Deux options vous sont proposées pour synchroniser vos produits :
Synchronisez tous les produits de votre catalogue Zettle avec BigCommerce en une seule fois. Cette opération ne peut être effectuée que pendant la procédure de configuration.
Sélectionnez manuellement les produits que vous souhaitez synchroniser avec BigCommerce dans votre catalogue de produits Zettle. Vous pouvez le faire à tout moment.
Une fois que vous avez configuré votre intégration BigCommerce, vous pouvez synchroniser vos produits à plusieurs reprises depuis votre compte Zettle.
Synchroniser les produits
Accédez à votre catalogue de produits sur my.zettle.com
Sélectionnez les produits que vous souhaitez synchroniser en cochant leur case respective dans la colonne de sélection.
Ouvrez le menu Actions et sélectionnez Affecter des canaux.
Dans la fenêtre contextuelle, cochez la case BigCommerce.
Utilisez le bouton Mettre à jour les produits pour appliquer la modification.
Vous pouvez également attribuer un seul produit depuis la vue détaillée du produit.
Afficher correctement vos produits sur BigCommerce
Dans BigCommerce, tous les produits synchronisés sont d'abord placés dans la catégorie intitulée PayPal Zettle. Vous devez alors les déplacer vers les catégories appropriées et les rendre visibles dans votre boutique en ligne.
Synchronisez les produits sur my.zettle.com.
Connectez-vous à BigCommerce et recherchez les produits synchronisés dans la catégorie PayPal Zettle.
Déplacez les produits dans la catégorie BigCommerce appropriée et mettez à jour les prix si nécessaire.
Rendez-les visibles dans votre boutique BigCommerce.
Vérifier l'état de la synchronisation
Vous pouvez toujours vérifier l'état de la synchronisation dans le journal de synchronisation situé sur votre page d'intégrations BigCommerce sur Zettle.
Connectez-vous à votre compte sur my.zettle.com.
Accédez à la section Intégrations et sélectionnez BigCommerce.
Sélectionnez l'onglet Journal de synchronisation et vérifiez l'état de la synchronisation.
Supprimer un produit de BigCommerce
Pour interrompre la synchronisation d'un ou de plusieurs produits avec BigCommerce :
Accédez à votre catalogue de produits sur my.zettle.com.
Sélectionnez les produits que vous souhaitez arrêter de synchroniser en cochant leur case respective dans la colonne de sélection.
Dans la fenêtre contextuelle, décochez la case BigCommerce, puis cliquez sur Mettre à jour les produits.
Confirmez à l'aide du bouton Annuler l'attribution des produits.
Séparer les stocks pour Zettle et BigCommerce
Votre stock est synchronisé par défaut entre Zettle et BigCommerce. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité en décochant l'option Activer le suivi de stock dans la vue détaillée d'un produit.
Vous pouvez suivre le stock de certains produits séparément pour les ventes en magasin et les ventes en ligne.
Pour activer la séparation des stocks :
Accédez à votre catalogue de produits sur my.zettle.com
Cliquez sur le nom du produit pour en ouvrir la vue détaillée.
Accédez à la section Stock.
Assurez-vous que l'option Activer le suivi de stock est activée.
Cochez la case Séparer le stock pour BigCommerce.
Saisissez la quantité de stock que vous souhaitez allouer à BigCommerce et à Zettle.
Utilisez le bouton Enregistrer pour appliquer la modification.
Pour désactiver la séparation des stocks :
Accédez à votre catalogue de produits sur my.zettle.com
Sélectionnez le nom du produit pour en ouvrir la vue détaillée.
Accédez à la section Stock.
Désélectionnez la case Séparer le stock pour BigCommerce.
Confirmez l'action en cliquant sur Désactiver la séparation des stocks.
Gestion des données produit dans Zettle
Quelles informations sur les produits sont synchronisées avec BigCommerce lorsque vous choisissez de gérer les produits dans Zettle ?
(* L'importation des prix est uniquement disponible si les deux plateformes ont la même devise. La synchronisation du stock est uniquement disponible si le stock est suivi dans Zettle.)
| Informations sur le produit | Synchronisé avec BigCommerce |
|---|---|
| Nom du produit | |
| Catégorie Zettle | |
| Prix* | |
| Variante | |
| Options de variante | |
| Images du produit | |
| Niveau du stock** | |
| Description du produit | |
| Vidéos du produit | |
| Informations de référencement | |
| Poids à l'expédition | |
| Numéro de stock | |
| Code-barres | |
| TVA | |
| Dossier Zettle |
Gérer les produits dans BigCommerce
Créez, mettez à jour et supprimez des produits dans BigCommerce.
Synchronisez tous les produits de BigCommerce avec Zettle.
! Les modifications apportées aux produits sur Zettle peuvent être perdues !
Les modifications effectuées sur Zettle ne seront pas synchronisées avec BigCommerce. Les informations sur les produits provenant de BigCommerce remplaceront les informations sur les produits ajoutées via Zettle.
Connecter l'intégration
Recherchez Zettle dans les BigCommerce apps
Sélectionnez Télécharger l'application.
Choisissez si vous êtes un nouveau client ou un client existant de BigCommerce.
Installez l'application Zettle.
Sélectionnez Connexion.
Choisissez de gérer les produits dans BigCommerce.
Choisissez si vous souhaitez inclure les prix lors de la synchronisation des produits*.
Retournez sur BigCommerce pour ajouter des produits ou terminez plus tard.
* (en savoir plus sur les prix dans les Questions/réponses)
Synchronisation des produits de BigCommerce avec Zettle
Une fois l’intégration connectée, un canal est automatiquement créé dans votre boutique BigCommerce appelé PayPal Zettle.
Affectez des produits à ce canal de vente pour qu'ils apparaissent dans le catalogue de produits Zettle.
Gestion des données produit dans BigCommerce
Quelles informations sur les produits sont synchronisées avec Zettle lorsque vous choisissez de gérer les produits dans BigCommerce ?
(L'importation de prix n'est possible que si les deux plateformes ont la même devise).
| Informations sur le produit | Synchronisé avec Zettle |
|---|---|
| Nom du produit | |
| Type de produit | |
| Catégories | |
| Prix* | |
| Prix de revient* | |
| Marque | |
| Poids | |
| Variante | |
| Options de variante | |
| Images du produit | |
| Niveau du stock** | |
| Stock faible | |
| Description du produit | |
| Vidéos du produit | <Non, et nous ne souhaitons pas les synchroniser de toute façon (champ en ligne)> |
| Fichiers | |
| Poids à l'expédition | <Oui, mais la synchronisation sera supprimée – Champ en ligne> |
| Numéro de stock | |
| TVA/Taxe | |
| Personnalisations | |
| Boutique | |
| Exécution | |
| Référencement |
Questions/réponses sur l'intégration
Gestion de l'importation et de la synchronisation
J'ai de nombreux produits en double après la synchronisation des produits de Zettle avec BigCommerce. Comment corriger cela ?
Si ces doublons apparaissent, c'est que vous aviez des produits similaires ou identiques dans BigCommerce et Zettle avant la synchronisation. Mais les produits synchronisés depuis Zettle se retrouveront dans une nouvelle catégorie appelée "Zettle" et seront facilement identifiables.
L'intégration indique que la configuration n'est pas terminée. Que faire ?
Il est possible que vous n'ayez pas réalisé toutes les étapes pour synchroniser vos produits. Cliquez sur l'intégration BigCommerce et finalisez la configuration.
Puis-je connecter plusieurs boutiques BigCommerce à mon compte Zettle ?
Non. Vous ne pouvez connecter qu'un seul compte Zettle à une seule boutique BigCommerce.
Quels produits seront synchronisés ?
Si vous avez choisi de gérer les produits de Zettle avec BigCommerce, vous avez deux options :
Synchroniser tous les produits pendant la configuration de l'intégration
Synchronise tous les produits déjà présents dans votre catalogue Zettle
Synchronise tous les produits nouvellement créés
2. Choisir manuellement les produits à synchroniser avec BigCommerce
Synchronise uniquement les produits que vous avez sélectionnés
Synchronise tous les produits nouvellement créés
Si vous choisissez de synchroniser les produits de BigCommerce avec Zettle, cela synchronise tous les produits que vous affectez au canal de vente PayPal Zettle.
J'effectue des mises à jour de variantes de produit dans BigCommerce, mais les variantes ne sont pas modifiées dans Zettle ?
Si vous avez choisi de gérer les produits dans Zettle, toutes les modifications de variantes de produits doivent être effectuées dans Zettle.
Si vous avez choisi de gérer les produits dans BigCommerce, toutes les modifications des variantes de produits doivent être effectuées dans BigCommerce.
Comment modifier l'emplacement de gestion de mes produits ?
Pour gérer vos produits dans Zettle plutôt que dans BigCommerce, ou inversement, vous devez déconnecter l'intégration, puis la reconnecter en choisissant votre plateforme préférée.
Si vous envisagez de reconnecter l'intégration, nous vous conseillons de supprimer les produits de la plateforme que vous déconnectez pour éviter les doublons ou les échecs de synchronisation ultérieurs.
Gestion des prix et des taxes
Dois-je inclure les prix lors de la synchronisation des produits ?
Au cours de la configuration de l'intégration, il vous sera demandé si vous souhaitez inclure les prix lors de la synchronisation des produits. Vous ne pouvez inclure les prix que si vos paramètres de devise correspondent dans Zettle et BigCommerce.
Nous vous recommandons de ne pas inclure les prix et de les ajouter une fois le produit synchronisé.
Vous voulez avoir des prix différents pour les produits en ligne et en magasin
Vous êtes certain de ne pas vouloir synchroniser les prix à un moment ou à un autre
Ce paramètre aura un impact sur les produits synchronisés lors de la configuration ainsi que sur tous les futurs produits synchronisés. Il peut uniquement être modifié en déconnectant puis en reconnectant l'intégration.
Lorsque vous choisissez de ne pas synchroniser les prix, tous les produits seront synchronisés avec une valeur de 0 et vous devrez ajouter les prix sur la plateforme avec laquelle vous avez effectué la synchronisation.
Comment mes taxes sont-elles gérées ?
Vous pouvez ajuster vos paramètres fiscaux dans Zettle et BigCommerce. Cependant, les informations fiscales ne sont pas synchronisées entre les plateformes.
Si vous souhaitez synchroniser vos produits avec les prix, nous vous recommandons de configurer les mêmes paramètres fiscaux et la même devise sur les deux plateformes.
Gestion du stock et des ventes
Lors d'une vente sur BigCommerce, le stock de Zettle est-il mis à jour ?
Oui. Une vente ou un remboursement dans BigCommerce mettra à jour le niveau de stock dans Zettle.
Lors d'une vente sur Zettle, le stock de BigCommerce est-il mis à jour ?
Oui. Une vente ou un remboursement dans Zettle mettra également à jour le niveau de stock dans BigCommerce.
Que se passe-t-il si le stock est mis à jour manuellement dans BigCommerce ou Zettle ?
Quel que soit l'endroit où vous mettez à jour votre stock, la mise à jour est enregistrée sur l'autre plateforme si le suivi de stock est activé et que la séparation des stocks est désactivée.
Puis-je désactiver la synchronisation du stock ?
Si vous avez choisi de gérer des produits dans Zettle, vous pouvez désactiver la synchronisation du stock pour un produit spécifique sur la page des détails du produit. Consultez la section "Comment activer la séparation des stocks pour PayPal Zettle et BigCommerce" pour en savoir plus.
BigCommerce applique-t-il des frais supplémentaires aux ventes réalisées sur Zettle ?
Non.
Résolution des problèmes
Si vous rencontrez des problèmes avec l'intégration, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous.
Consulter le journal de synchronisation dans Zettle
Consultez la synchronisation sur votre page d'intégrations BigCommerce sur Zettle. Vous y trouverez des informations plus détaillées sur la synchronisation des produits.
Déconnecter, puis reconnecter l'intégration
Certains problèmes peuvent être résolus en répétant la configuration de la connexion. Déconnectez l'intégration de la page d'intégrations BigCommerce sur Zettle.
Si vous envisagez de la reconnecter, nous vous recommandons de supprimer les produits lorsque vous y êtes invité pour éviter les doublons ou les échecs de synchronisation.
Appeler le Service clientèle
Si les problèmes persistent, vous pouvez toujours contacter l'assistance Zettle.