Catalogue de produits

À propos du catalogue de produits

Le catalogue de produits est la plateforme où sont réunis tous vos produits. Vous pouvez y ajouter des images personnalisées, modifier les prix et créer des remises.

Consacrez un peu de temps à la configuration de votre catalogue et profitez de toutes les fonctionnalités intelligentes disponibles : vous pourrez ainsi augmenter rapidement vos ventes et effectuer des remboursements sans effort. Une fois votre catalogue créé et votre entreprise opérationnelle, vous pouvez mesurer la rentabilité de votre activité à l'aide de rapports d'activité qui enregistrent des données utiles telles que les produits les plus vendus et les statistiques de ventes.

Vous pouvez configurer votre catalogue de produits directement dans l'application Zettle Go, ou sur my.zettle.com où vous pouvez effectuer des tâches plus avancées comme l'import de données sous forme de feuilles de calcul ou la mise à jour de plusieurs produits et variantes à la fois.

Votre catalogue de produits sur my.zettle.com

Dans my.zettle.com, sous l'onglet « Produits » vous trouverez l'intégralité de vos produits. Vous pouvez y ajouter un nouveau produit, importer ou exporter des données sous forme de tableur et modifier des produits existants.

Dans la liste de produits, vous pouvez rechercher et classer des produits, modifier rapidement plusieurs champs par tabulation et naviguer facilement vers un produit spécifique.

Trier les colonnes

En cliquant sur le nom de la colonne, vous pouvez modifier l'ordre de la liste. Tous les produits sont triés alphabétiquement par défaut en fonction de leur nom (de a à z, chiffres avant lettres). Pour voir les produits dans l'ordre inverse (c'est-à-dire de z à a), cliquez simplement sur l'en-tête. En cliquant à nouveau, vous reviendrez à la valeur par défaut.

Cliquer sur les colonnes pour modifier l'ordre de vos produits ne change pas la façon dont vos produits sont affichés dans l'application Zettle Go.

Gérer les colonnes

Dans le coin supérieur droit de votre liste de produits se trouve une icône affichant le symbole « + » En cliquant sur ce bouton, une liste d'options s'affichera pour personnaliser les colonnes de votre liste de produits. Vous pouvez choisir autant de colonnes que vous le souhaitez.

Vous pouvez également redimensionner le tableur en plaçant votre curseur sur la zone située entre les colonnes. Ceci fera apparaître une ligne et il vous suffira de cliquer dessus pour la faire glisser jusqu'à l'emplacement souhaité. Double-cliquez pour attribuer à la colonne sa largeur maximale. En double-cliquant à nouveau, la colonne se réduira à sa largeur minimale. La largeur de la colonne sera modifiée uniquement vers la gauche, le reste des colonnes s'ajustant en conséquence.

Mode édition rapide

En passant votre souris sur un produit, des icônes représentant un crayon et une poubelle apparaissent à la fin de la ligne. Pour modifier les informations relatives au produit, cliquez sur l'icône du crayon, modifiez directement les données dans les champs et cochez le produit ou appuyez sur « Entrée » pour enregistrer.
Si vous cliquez sur l'icône de la poubelle, votre produit sera supprimé. Cette opération ne peut pas être annulée.

Supprimer plusieurs produits

Il est possible de supprimer plusieurs produits à la fois, en les sélectionnant et en cliquant sur l'icône de la poubelle rouge. Cette action ne peut être annulée et les produits seront définitivement supprimés.

Votre catalogue de produits sur l'application Zettle Go

Dans l'application Zettle Go, vous trouverez tous vos produits sous l'onglet « Catalogue ». Dans cet onglet, vous pouvez organiser vos produits pour booster vos ventes, ajouter de nouveaux produits et modifier les produits existants.

Affichage par liste ou par grille ?
Le catalogue de produits peut être affiché de différentes manières. Vous pouvez soit visualiser le catalogue sous forme de grille (si vous utilisez un iPad, vous pouvez modifier la taille de votre grille en utilisant l'icône qui s'affiche au-dessus), soit faire défiler vers la gauche et visualiser votre catalogue sous forme de liste avec une barre de recherche en haut.

Organisation des produits dans l'application Zettle Go
Vous pouvez organiser la grille de produits de plusieurs manières pour faciliter la recherche des vignettes de produit et de remise :

Définir l'ordre des vignettes de produit à l’aide de la fonctionnalité glisser-déposer.
Ajouter une couleur ou une image d'arrière-plan à une vignette de produit. En savoir plus sur les images de produit.
Regrouper les produits dans un dossier.

Toutes ces opérations sont effectuées dans le mode d'édition de la vue des ventes.

Organisation de vos produits en dossiers
Vous pouvez regrouper vos produits dans des dossiers pour les retrouver plus facilement dans l'application Zettle Go en les ajoutant à un dossier. Cette opération est possible dans l'application Zettle Go ou sur my.zettle.com.

Sur iOS

Accédez au mode d'édition de la vue des ventes.
Créez un dossier en faisant glisser un produit sur un autre produit.
Supprimez le dossier en faisant glisser tous les produits en dehors de celui-ci.
Renommez le dossier en le développant et appuyez sur le champ de nom.

Sur Android

Accédez au mode d'édition de la vue des ventes en appuyant sur l'icône en forme de crayon, puis sur le produit que vous souhaitez mettre à jour.
Faites défiler la page jusqu'au champ Dossier.
Ajoutez un dossier en appuyant sur l'icône « + ».
Supprimez et renommez des dossiers en appuyant sur l'icône des options supplémentaires (« ... »).

Sur le Zettle Terminal

Accédez au mode d'édition de la vue des ventes en appuyant sur l'icône en forme de crayon, puis sur le produit que vous souhaitez mettre à jour.
Faites défiler la page jusqu'au champ Dossier.
Ajoutez un dossier en appuyant sur l'icône « + ».
Supprimez et renommez des dossiers en appuyant sur l'icône des options supplémentaires (« ... »).

Sur my.zettle.com

Attribuez et annulez l'attribution des dossiers dans la vue « Détails du produit » de chaque produit.

À savoir :

La suppression d'un produit n'affecte pas les rapports de ventes et les reçus.
Il est impossible de masquer un produit qui n'est pas en vente.

Ajouter des produits

Dans l'application Zettle Go
Rendez-vous dans « Catalogue » et commencez par appuyer sur le bouton « Modifier », puis sur le signe « + » à droite. Indiquez si vous souhaitez ajouter un « Produit » ou une « Remise ». Lorsque vous sélectionnez « Produit », indiquez son nom, son prix, les variantes (si nécessaire) et une photo. Si vous avez un compte d'entreprise, vous pouvez également sélectionner le taux de TVA correspondant à ce produit.

Surmy.zettle.com
Connectez-vous à votre espace sur my.zettle.com et rendez-vous dans l'onglet « Produits ». Cliquez sur le bouton « Ajouter un produit » dans le coin en haut à droite et saisissez toutes les informations requises telles que son nom, son prix et sa valeur d'inventaire. Si vous avez un compte d'entreprise, vous pouvez également sélectionner le taux de TVA correspondant à ce produit.

Ajouter plusieurs produits à la fois
Si vous avez un grand nombre de produits, vous pouvez les ajouter tous en même temps dans votre catalogue sur my.zettle.com en téléchargeant un fichier Excel contenant les informations relatives à chaque produit. Vous pouvez ajouter jusqu'à 2 000 produits à la fois, et le processus peut être répété si nécessaire.
Lorsque vous importez plusieurs produits à la fois, vous pouvez aussi importer les valeurs relatives à l'inventaire. Découvrez comment créer votre inventaire ici.

Mise à jour groupée des prix et de la TVA
La fonctionnalité d'importation permet d'effectuer la mise à jour groupée des prix, du taux de TVA, des stocks et d'autres champs. En savoir plus sur l'utilisation de cette fonctionnalité pour mettre à jour les données produit.

Ajouter des images aux produits

Utilisez des images pour faciliter la recherche de produits dans l'application Zettle Go. Ajoutez et supprimez des images en appuyant sur l'espace réservé correspondant dans la vue « Détails du produit » de l'application Zettle Go ou sur my.zettle.com.

Ce menu permet également de définir la couleur de la vignette.

Utiliser des images avec des produits en ligne
Les produits vendus en ligne peuvent contenir jusqu'à 25 images. En savoir plus sur les intégrations e-commerce disponibles.

Enregistrer les prix

Lors de la création d'un nouveau produit dans le catalogue, vous pouvez choisir de définir un prix fixe par article ou un prix par unité de mesure, comme les kilos ou les heures.

Prix unitaire
Indiquez un prix fixe ou prix unitaire pour chaque produit ou service vendu. Vous pouvez également laisser ce champ vide et saisir manuellement le prix à chaque fois que vous ajoutez un produit au panier.

Autre unité
Vous pouvez aussi indiquer le prix en fonction d'une unité de mesure comme le kilogramme, l'heure, ou toute autre unité de votre choix. Saisissez l'unité souhaitée pour le produit (p. ex. kg) et le prix unitaire. Lorsque vous ajoutez un produit au panier, vous devez saisir, par exemple, le nombre de kilogrammes vendus. Le prix sera calculé automatiquement.

Prix de revient
Coût (pour vous) de l'article. Son ajout est facultatif. Il est utile de l'ajouter, car il sera utilisé dans les rapports qui calculent les bénéfices et la marge bénéficiaire.

Prix flexibles
Le champ « Prix » peut être ignoré lors de l'ajout d'un produit. Vous pouvez ainsi définir le prix du produit lorsque vous l'ajoutez au panier.

Configurer des catégories

En associant des catégories spécifiques à vos produits nouveaux et existants, vous pouvez filtrer vos rapports des ventes et visualiser les ventes associées aux différentes catégories par semaine, mois, année ou saison.

Gérer les catégories sur my.zettle.com

Les catégories peuvent être renseignées lors de la création d'un produit, ou plus tard. Il existe deux moyens d'attribuer des catégories aux produits :

Catégorisation de plusieurs produits à la fois
Dans la liste, vous pouvez sélectionner un ensemble de produits auxquels associer la même catégorie. Par exemple, si vous vendez des vases en céramique, vous pouvez les associer à la catégorie « Céramique » pour les comparer aux ventes de la catégorie « Porcelaine » à la fin du mois. Les produits peuvent également être attribués à des catégories à l'aide de la fonctionnalité d'importation.

Catégorisation à l'unité
Dans la page de descriptif d'un produit individuel (voir ci-dessous), créez une catégorie en la renseignant dans le champ « Catégorie », puis cliquez sur « Ajouter ».

Vous pouvez également sélectionner des catégories créées précédemment.

Annuler l'attribution d'une catégorie à un produit
Cliquez sur la croix et enregistrez les modifications. Le produit apparaîtra « sans catégorie » dans vos rapports d'activité.

Supprimer ou renommer une catégorie
Pour supprimer et renommer des catégories, accédez à la vue de liste Catégories sur my.zettle.com.

Créer des catégories et classer les produits dans l'application Zettle Go

Les catégories peuvent être renseignées lors de la création d'un produit ou plus tard à partir de la fiche d'information des produits sur Zettle Go :

Produits nouveaux et existants
Commencez par appuyer sur le bouton « Modifier » de votre catalogue de produits, puis sur l'icône « + » pour créer un produit. Une nouvelle page s'affichera, dans laquelle vous pourrez ajouter les détails du produit.

Recherchez l'option « Attribuer une catégorie », saisissez le nom de votre catégorie, puis appuyez sur l'icône « + ».

Cette catégorie sera automatiquement sélectionnée et s'affichera lorsque vous retournerez sur la page « Détails du produit ». Assurez-vous d'enregistrer vos modifications pour qu'elles s'appliquent.

Vous pouvez également sélectionner et attribuer des catégories créées précédemment.

Filtrer par catégorie dans l'application Zettle Go
Vous pouvez utiliser des catégories pour filtrer la liste de produits dans l'application Zettle Go en appuyant sur l'action de filtre dans la vue de recherche. Si vous n'avez pas de catégories, vous pouvez facilement en créer pour un produit. Si vous avez des catégories, mais que certains de vos produits ne sont associés à aucune catégorie, le filtre affichera l'option « sans catégorie ».

Annuler l'attribution d'une catégorie à un produit
Appuyez de nouveau sur la catégorie pour la désélectionner. Le produit ne sera alors plus associé à aucune catégorie.

Recommandation importante

Vous pourrez modifier les catégories ultérieurement en en créant ou en renommant la catégorie. Cependant, le nom de la nouvelle catégorie n'apparaîtra pas dans vos rapports de ventes tant que vous n'aurez pas vendu le produit mis à jour. L'historique des ventes conserve le nom de l'ancienne catégorie.

Ajouter des variantes

Vous pouvez ajouter des variantes multiples à un produit qui est proposé en plusieurs options, comme par exemple différentes tailles, couleurs ou styles. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois options par produit. Chaque combinaison d'options constitue une variante. Chaque produit peut compter jusqu'à 100 variantes au total.

Prenons l'exemple d'un T-shirt qui se décline en deux options : la taille et la couleur. L'option « taille » a trois valeurs : S, M et L. L'option « couleur » a deux valeurs : noir et blanc. Par exemple, une variante de ce produit pourrait être T-shirt, S, Blanc.

NB : Si vous souhaitez ajouter de multiples variantes à un produit qui a déjà hérité d'options de variante, vous devrez créer un nouveau produit.
Dans l'application Zettle Go

Dans le catalogue, appuyez sur « Modifier », puis sur le bouton « + » situé à droite.
Saisissez un nom de produit. Si vous renseignez le prix et/ou le prix de revient, les valeurs suivantes s’appliqueront automatiquement à toutes les variantes. Vous n’avez pas besoin de remplir le code-barres, le stock et l'UGS étant donné que ces valeurs se saisissent par variante.
Appuyez sur les options « Ajouter » en bas de l'écran.
Appuyez sur « Ajouter une option » pour ajouter votre première option. Faites votre choix parmi les options prédéfinies dans la liste ou saisissez un nom personnalisé pour votre option.
Vous pouvez alors ajouter des valeurs pour votre option. Appuyez sur « Terminé » sur le clavier ou appuyez sur l'icône Plus pour ajouter la valeur de l'option. Répétez cette étape jusqu'à avoir ajouté toutes les valeurs. Appuyez sur « Enregistrer ».
Répétez les étapes 4 et 5 jusqu'à avoir ajouté toutes les options à votre produit.
Appuyez sur « Enregistrer ». Vous verrez alors toutes les variantes de produit apparaître dans la liste.
Appuyez sur une variante pour modifier des valeurs telles que le code-barres, le stock et l'UGS.

Sur my.zettle.com

Dans la partie Variante de la page du produit, cliquez sur « Ajouter une option ».
Saisissez un nom pour la première option. Sachez que l'ordre dans lequel vous saisissez les options est celui dans lequel elles apparaîtront dans votre TPV.
Saisissez les valeurs d'option. Séparez les valeurs par une virgule ou en tapant « Entrée ».
Si vous souhaitez ajouter plus d'options, cliquez sur « Ajouter une autre option ». Vous pouvez ajouter jusqu'à trois options par produit.
Une liste avec vos variantes apparaît en dessous et vous pouvez renseigner des attributs tels que le prix, le code-barres, le stock et l'UGS. Si vous avez saisi ces attributs dans les informations du produit, les données relatives à la variante seront pré-remplies en fonction.

Dans le cas des produits qui n’ont pas de variante, le prix, le stock et la livraison sont indiqués au niveau des informations du produit. Une fois que vous avez ajouté des variantes, ces attributs sont modifiables au niveau de la variante, mais pas au niveau du produit.

Modifier plusieurs variantes à la fois

Si vous souhaitez modifier de nombreuses variantes à la fois, par exemple en changeant le prix de plusieurs variantes en une seule étape, procédez comme suit :

Dans l'application Zettle Go

Dans le catalogue, appuyez sur « Modifier », puis sur le produit associé aux variantes que vous souhaitez mettre à jour.
Dans la rubrique des variantes, appuyez sur « Modifier », puis sélectionnez le produit que vous souhaitez modifier.
Sélectionnez les variantes que vous souhaitez modifier. Vous pouvez également sélectionner plusieurs variantes à la fois en appuyant sur le bouton Filtre.
Appliquez la modification et appuyez sur « Enregistrer ».

Sur my.zettle.com
Dans la partie de la page du produit où s'affichent les détails liés aux variantes, cochez les cases des variantes que vous souhaitez modifier. Vous pouvez également sélectionner plusieurs variantes à la fois depuis la liste déroulante à cocher située en haut à gauche.

Sélectionnez l’action que vous souhaitez appliquer dans la liste déroulante « Actions ».
Appliquez la modification et cliquez sur « Enregistrer ».

Rechercher et filtrer les produits

Sur my.zettle.com

Pour rechercher un produit sur my.zettle.com, accédez à Produits > Catalogue de produits et entrez le nom du produit dans la barre de recherche. Vous pouvez filtrer votre recherche par site, canal de vente et catégorie. Les produits correspondant à vos filtres seront affichés sur la page de votre catalogue de produits.

Dans l'application Zettle

Pour rechercher un produit dans l'application, vous pouvez accéder à la vue liste et entrer le nom du produit dans la barre de recherche « Rechercher un produit ». Remarque : vous pouvez uniquement rechercher des produits disponibles sur un site spécifique dans l'application Zettle.

Ajouter au panier et créer des remises

L'ajout de produits au panier et l'application de remises ne peuvent se faire que dans l'application Zettle Go.

Ajouter au panier
Cliquez sur un produit de votre catalogue pour l'ajouter à votre panier. Une fois le produit ajouté au panier, il vous suffit d'appuyer dessus pour :

Augmenter la quantité de ce produit.
Ajouter un commentaire concernant ce produit. Ceci peut aussi être fait lors de la vente d'un produit avec un prix sur mesure.
Créer une remise pour ce produit.

Créer une remise
Depuis votre catalogue de produits, cliquez sur « Modifier » puis sur le bouton « + » situé à droite. Sélectionnez « Remise », saisissez soit un pourcentage, soit un montant fixe, puis ajoutez un nom à la remise.

Appliquer une remise
Vous pouvez appliquer une remise à certains produits du panier ou au panier entier. Rendez-vous dans le panier, cliquez sur le bouton « Remise », et sélectionnez un pourcentage ou un montant fixe. Pour appliquer une remise à un ou plusieurs produits du panier, cliquez sur chaque article et modifiez le champ « Remise ».

Lire et imprimer des codes-barres

En savoir plus sur la lecture de code-barres avec un appareil photo ou sur le lecteur de code-barres intégré du Zettle Terminal.

Impression de codes-barres
L'impression de codes-barres est disponible sur iOS et Android. Les étiquettes sont imprimées à partir de la vue « Détails du produit » sur une imprimante connectée via Bluetooth ou WiFi. L'étiquette contient le code-barres, l'UGS, le nom et le prix du produit.

En savoir plus sur les imprimantes compatibles.

Accepter des paiements sans produits

Si vous ne souhaitez pas utiliser de produits, vous pouvez également accepter des paiements en saisissant le montant total de la vente.

iOS/iPhone
Choisissez « Montant » dans le menu.
iOS/iPad
Appuyez sur l'icône « Montant » dans le panier.
Android
Choisissez « Montant » dans la liste déroulante de la vue des ventes.
Zettle Terminal
Choisissez « Montant » dans la liste déroulante de la vue des ventes.

En savoir plus sur l'acceptation de paiements.

Attribuer un produit à des sites

Si vous exercez votre activité sur plusieurs sites (adresses), vous pouvez attribuer vos produits à ces sites de votre magasin. Pour ce faire, vous pouvez suivre l'une ou l'autre de ces méthodes.

Attribuer un produit sur my.zettle.com

Lorsque vous créez un produit pour la première fois, ce dernier est attribué à tous les sites que vous possédez. Pour attribuer un produit à plusieurs sites, connectez-vous à my.zettle.com et cliquez sur Produit > Catalogue de produits > Ajouter un produit. Ensuite, sous Sites et canaux de vente, vous pouvez attribuer le produit aux sites souhaités. Il vous est également possible d'annuler l'attribution du produit aux sites en décochant la case des sites concernés.

Si vous êtes un utilisateur Multisites, chaque site dispose d'un stock distinct, ce qui vous permet de définir un stock pour chaque site.

Attribuer plusieurs produits à des sites

Pour attribuer plusieurs produits à des sites, cliquez sur Produits > Catalogue de produits. Ensuite, sélectionnez les produits à attribuer simultanément aux sites.

Cliquez sur Actions > Attribuer à des sites.

Choisissez où vous souhaitez vendre les produits et cliquez sur Mettre à jour les produits.

Suivez les mêmes étapes pour annuler l'attribution de plusieurs produits aux sites.

Annuler l'attribution d'un produit aux sites et au stock

Votre produit peut avoir l'état « non attribué » s'il n'a été attribué à aucun site actif. Dans le catalogue de produits, vous pouvez filtrer les produits par état et les attribuer aux sites de votre choix.

Si vous avez enregistré un stock pour votre produit et que vous décidez d'annuler l'attribution du produit, le Backoffice Zettle conserve le stock. Lorsque vous réattribuez le produit à un site, ce stock apparaît dans la vue détaillée du produit.

Pour accéder au stock de tous les produits, quel que soit leur état, cliquez sur Produits et sélectionnez Stock.

Utilisateurs avec intégration à l'e-commerce

Si vous utilisez une intégration à l'e-commerce et choisissez d'avoir des stocks séparés entre votre magasin d'e-commerce et Zettle, vous aurez un stock distinct pour le magasin d'e-commerce.

Si vous ne souhaitez pas distinguer les stocks du point de vente et de l'e-commerce, le stock sera partagé avec celui de votre site principal.

Ajouter un produit à partir de l'application Zettle

Si vous êtes un utilisateur Multisites, lorsque vous ajoutez un produit dans l'application Zettle, ce dernier n'est disponible que sur le site où vous l'avez créé. Pour que ce produit soit disponible sur d'autres sites, vous devez l'attribuer à d'autres sites sur my.zettle.com. Voir la section « Attribuer un produit » ci-dessus.

Lorsque vous ajoutez un produit à partir de l'application Zettle, celui-ci est attribué uniquement au site auquel vous êtes connecté. Pour attribuer le produit à d'autres sites, vous pouvez modifier le produit dans le catalogue de produits et l'attribuer aux sites de votre choix sur my.zettle.com.

Lorsque vous modifiez un produit dans l'application Zettle, toutes les informations modifiées s'appliquent à tous les sites, à l'exception du stock et de la fonctionnalité de dossier dans l'application Zettle.

Ajouter des remises à partir de l'application Zettle

En tant qu'utilisateur Multisites, lorsque vous ajoutez une remise avec l'application Zettle, celle-ci est créée uniquement pour le site auquel vous êtes connecté. Pour ajouter la même remise à d'autres sites, vous devez vous connecter à chaque site et créer la remise pour chacun.