Verbinding maken met BigCommerce:
- Alle producten van Zettle naar BigCommerce synchroniseren
- De wijzigingen die je in Zettle aanbrengt automatisch naar je producten in BigCommerce synchroniseren
- Automatisch inventarisveranderingen van en naar beide platforms synchroniseren
Voor je aan de slag gaat
Om het meeste uit deze integratie te halen, raden we je aan om ervoor te zorgen dat je Zettle-voorraad up-to-date is.
Je hebt een BigCommerce-account nodig om de integratie mee uit te voeren. Gebruik een bestaand account of maak een nieuw BigCommerce-account aan op de BigCommerce-webpagina.
De BigCommerce-integratie instellen
Accounts koppelen
- Log in op je Zettle-account op my.zettle.com
- Ga naar je pagina Integraties op my.zettle.com/apps
- Klik op de BigCommerce-knop en vervolgens op Koppelen.
Let op: we kunnen momenteel slechts één BigCommerce-winkel aan één Zettle-account koppelen.
- Je wordt doorgestuurd naar BigCommerce waar je een nieuw BigCommerce-account kunt aanmaken of de inloggegevens voor je bestaande winkel kunt invoeren. Klik vervolgens op Bevestigen. Je wordt dan weer teruggestuurd naar Zettle.
Je Zettle-account en BigCommerce-account zijn nu gekoppeld.
- Je wordt nu gevraagd of je je prijzen van Zettle in BigCommerce wilt importeren. Dit kan alleen als je geselecteerde munteenheden in Zettle en BigCommerce met elkaar overeenkomen.
Deze instelling is van invloed op de oorspronkelijk gesynchroniseerde producten evenals alle producten die later worden gesynchroniseerd, en kan alleen worden gewijzigd door de integratie ongedaan te maken en vervolgens opnieuw tot stand te brengen. Als je producten zonder prijzen synchroniseert, worden producten die je later in Zettle toevoegt ook zonder prijzen naar BigCommerce gesynchroniseerd.
Belastingen toevoegen
Zettle-prijzen zijn altijd inclusief belastingen, maar op BigCommerce kun je kiezen of je prijzen inclusief belastingen zijn of niet.
Belangrijk: als je ervoor kiest om prijzen exclusief belasting te gebruiken voor je BigCommerce-producten terwijl je Zettle-prijzen nog altijd inclusief belastingen zijn, is dit van invloed op je marges.
In dit geval raden we je niet aan om de prijzen te synchroniseren, maar om in plaats daarvan je prijzen in BigCommerce toe te voegen nadat de producten zijn gesynchroniseerd. Belastinginstellingen worden niet van Zettle geëxporteerd, dus je producten vallen onder de belastingregels van BigCommerce.
- Na het synchroniseren van de prijzen kun je de producten die al in je Zettle-productbibliotheek staan met BigCommerce synchroniseren. Je hebt twee opties voor het synchroniseren van je producten:
• Handmatig kiezen welke producten je vanuit je Zettle-productbibliotheek met BigCommerce wilt synchroniseren. Je kunt op elk moment handmatig producten synchroniseren.
• Alle producten in je Zettle-bibliotheek in één keer met BigCommerce synchroniseren tijdens het configuratieproces
- Verderop in dit artikel vind je meer informatie over het handmatig synchroniseren van producten vanuit je Zettle-productbibliotheek.
Selecteer zodra je je synchronisatie-optie hebt gekozen Set-up afronden. Hierdoor begin je ofwel het synchronisatieproces, of krijg je de mogelijkheid om producten in de productbibliotheek te selecteren.
Dat is alles!
Belangrijk: werk je producten altijd in Zettle bij, want eventuele updates die je in BigCommerce doorvoert worden overschreven.
Er zijn een aantal uitzonderingen: wijzigingen aan de btw in BigCommerce worden niet overschreven. Als je ervoor kiest om geen prijzen van Zettle te synchroniseren, kun je de prijzen in BigCommerce instellen zonder dat ze worden overschreven.
Je kunt productinformatie zoals online productbeschrijvingen en verzendgewicht echter bijwerken in Zettle en vervolgens naar BigCommerce synchroniseren. Zodra je dat doet, wordt de productinformatie die je op BigCommerce hebt staan overgeschreven.
Producten met BigCommerce synchroniseren
Zodra je de BigCommerce-integratie hebt ingesteld, kun je de producten van je Zettle-account herhaaldelijk synchroniseren. Volg deze stappen om je producten op de juiste manier op BigCommerce weer te geven:
- Synchroniseer de producten op my.zettle.com.
- Log in op BigCommerce en vind de producten onder de categorie Zettle.
- Verplaats de producten naar de relevante BigCommerce-categorie en werk de prijzen indien nodig bij.
- Maak ze vervolgens zichtbaar in je BigCommerce-winkel.
Je kunt de status van het product en de gesynchroniseerde inventaris bekijken op je Zettle-account:
- Log in op je account op my.zettle.com
- Ga naar Integraties en selecteer BigCommerce.
- Selecteer het tabblad Synchronisatielog en bekijk de synchronisatiestatus.
Producten vanuit de productbibliotheek synchroniseren
Als je het synchroniseren van alle producten tijdens de integratieconfiguratie hebt overgeslagen, kun je altijd nog producten vanuit de productbibliotheek synchroniseren.
Meerdere producten synchroniseren:
- Ga naar je productbibliotheek op my.zettle.com
- Selecteer de producten die je wilt synchroniseren in de kolom met de selectievakjes
- Open het Actiemenu en ga naar Kanalen toewijzen
- Selecteer in het pop-upvenster het selectievakje voor BigCommerce
- Gebruik de knop Producten bijwerken om de wijziging toe te passen
Zettle synchroniseert nu alle geselecteerde producten met BigCommerce. Je kunt de status van de synchronisatie altijd bekijken in het Synchronisatielogboek in je BigCommerce-integratiepagina op Zettle.
Een enkel product synchroniseren
- Ga naar je productbibliotheek op my.zettle.com
- Klik op de productnaam om de productdetailweergave te openen
- Ga naar het gedeelte Kanalen toewijzen
- Selecteer het selectievakje voor BigCommerce
- Gebruik de knop Opslaan om de wijziging toe te passen
In BigCommerce worden alle gesynchroniseerde producten eerst in de categorie met het label Zettle geplaatst. Je moet de producten vervolgens naar de relevantie categorieën verplaatsen om ze zichtbaar te maken in je webshop.
Het toewijzen van een product of groep producten vanuit de productbibliotheek ongedaan maken
Om het synchroniseren van één of meerdere producten met BigCommerce te stoppen:
- Ga naar je productbibliotheek op my.zettle.com
- Selecteer de producten die je niet wilt synchroniseren met gebruik van de kolom met de selectievakjes
- Selecteer in het pop-upvenster het selectievakje voor BigCommerde en klik op Producten bijwerken
- Bevestig dit door op de knop Toewijzen producten ongedaan maken te klikken
Hierna worden je producten verwijderd van BigCommerce.
Aparte voorraad inschakelen voor Zettle en BigCommerce
Voor bepaalde producten kun je de voorraad van dat product apart bijhouden voor verkopen in de winkel en online verkopen.
Om aparte voorraad in te schakelen voor artikelen die op BigCommerce en via Zettle verkocht worden, doe je het volgende:
- Ga naar je productbibliotheek op my.zettle.com
- Klik op de productnaam om de productdetailweergave te openen
- Ga naar Voorraad
- Zorg ervoor dat Bijhouden van voorraad inschakelen aan staat
- Selecteer het selectievakje Aparte voorraad voor BigCommerce
- Voer in welke voorraadhoeveelheid je aan BigCommerce en Zettle wilt toewijzen
- Gebruik de knop Opslaan om de wijziging toe te passen
Aparte voorraad voor Zettle en BigCommerce uitschakelen
Je voorraad wordt standaard gesynchroniseerd tussen Zettle en BigCommerce. Je kunt dit uitschakelen door het selectievakje Bijhouden van voorraad inschakelen binnen de detailweergave van een product te deselecteren.
Als je aparte voorraad voor een specifiek product hebt ingeschakeld, kun je dit ook weer uitschakelen:
- Ga naar je productbibliotheek op my.zettle.com
- Klik op de productnaam om de productdetailweergave te openen
- Ga naar Voorraad
- Deselecteer het selectievakje Aparte voorraad voor BigCommerce
- Bevestig deze actie door op Aparte voorraad uitschakelen
De integratie ongedaan maken
- Log in op je Zettle-account op my.zettle.com
- Ga naar je pagina Integraties op my.zettle.com/apps en klik op de BigCommerce-integratie
- Klik op de knop om de verbinding te verbreken
- Je BigCommerce-account wordt dan losgekoppeld van Zettle. Je kunt ervoor kiezen om de Zettle-producten van BigCommerce te verwijderen of om deze te behouden. Als je ervoor kiest producten niet te verwijderen, worden de producten op BigCommerce die eerder werden geïmporteerd vanuit Zettle niet verwijderd, maar zijn deze niet langer gesynchroniseerd met Zettle. Als je besluit om te verwijderen, worden de producten op BigCommerce die eerder werden geïmporteerd uit Zettle verwijderd uit BigCommerce.
Je kunt de integratie ook via BigCommerce ongedaan maken. Log in op je BigCommerce-account, ga naar Apps > MyApps > Zettle en klik op verwijderen.
Veelgestelde vragen
Importeren en synchroniseren
Ik heb erg veel dubbele producten na het synchroniseren. Hoe los ik dit op?
Als je dezelfde of vergelijkbare producten in BigCommerce en Zettle hebt voordat je de synchronisatie instelt, krijg je duplicaten. De producten die vanaf Zettle worden gesynchroniseerd komen echter in een nieuwe categorie met de naam 'Zettle' terecht en zijn dus goed herkenbaar.
Volgens de integratie is de set-up niet voltooid. Wat moet ik doen?
Het kan zijn dat je niet elke stap hebt voltooid om je producten te synchroniseren. Klik op de BigCommerce-integratie en voltooi de set-up.
Kan ik mijn producten van BigCommerce naar Zettle exporteren?
Nee, deze optie ondersteunen we momenteel niet.
Kan ik meerdere BigCommerce-winkels aan mijn Zettle-account koppelen?
Je kunt slechts één Zettle-account aan één BigCommerce-winkel koppelen.
Welke producten worden er gesynchroniseerd?
Als je ervoor hebt gekozen om alle producten te synchroniseren tijdens de integratieconfiguratie, worden alle producten in je Zettle-bibliotheek met BigCommerce gesynchroniseerd.
Na de integratieconfiguratie worden alle onlangs in Zettle gemaakte producten automatisch met BigCommerce gesynchroniseerd.
Als je handmatig hebt gekozen welke producten je met BigCommerce wilt synchroniseren, worden alleen de producten die je selecteert en alle nieuw gemaakte producten gesynchroniseerd.
Waarom kan ik de prijzen van mijn producten niet synchroniseren?
Als je prijzen wilt synchroniseren, moet je BigCommerce-winkel dezelfde munteenheid hanteren als je Zettle-winkel. Als deze niet hetzelfde zijn, kun je ervoor kiezen om je prijzen niet te synchroniseren. Je prijzen worden dan na de synchronisatie-set-up op 0 ingesteld op BigCommerce en je kunt ze daar vervolgens aanpassen.
Welke productinformatie wordt er wel en niet geïmporteerd en gesynchroniseerd?
| Productinformatie | Naar BigCommerce gesynchroniseerd |
| Productnaam | ✓ |
| Zettle-categorie | X |
| Prijs* | ✓ |
| Variant | ✓ |
| Variantopties | ✓ |
| Productafbeeldingen | ✓ |
| Inventarisniveau** | ✓ |
| Productbeschrijving | ✓ |
| Productvideo's | ✓ |
| SEO-informatie | ✓ |
| Verzendgewicht | ✓ |
| SKU | ✓ |
| Barcode | ✓ |
| Btw | X |
| Zettle-map | X |
* Het importeren van prijzen is alleen mogelijk als beide platforms dezelfde munteenheid hebben
**Inventaris wordt alleen gesynchroniseerd als tracken van voorraad in Zettle is ingeschakeld
Productgegevens beheren
Hoe zit het met mijn btw/belastingen?
BigCommerce gebruikt de belastinginstellingen in je BigCommerce-winkel en past deze toe op alle producten die vanaf Zettle worden gesynchroniseerd. Als je producten met een ander btw-tarief verkoopt, zorg er dan voor dat je hun btw bijwerkt zodra het synchroniseren voltooid is. Wijzigingen die je in BigCommerce of Zettle aan de btw aanbrengt worden nooit overschreven of gesynchroniseerd. Dit maakt geen deel uit van de integratie.
Welke productinformatie moet ik in BigCommerce beheren?
We raden aan om al je productinformatie op Zettle te beheren en deze vervolgens naar BigCommerce te synchroniseren. Als je er echter voor kiest om geen prijzen van Zettle te synchroniseren, moet je deze in BigCommerce beheren.
Welke productinformatie moet ik in Zettle beheren?
We raden aan om al je productinformatie op Zettle te beheren en deze vervolgens naar BigCommerce te synchroniseren. Houd er rekening mee dat de productinformatie die je op BigCommerce hebt staan, overschreven wordt.
Hoe voeg ik een product toe dat ik niet via BigCommerce wil verkopen?
Deselecteer het BigCommerce-selectievakje bij het aanmaken van een product.
Hoe voeg ik een product toe dat ik niet via Zettle wil verkopen?
Als je producten hebt die je alleen in BigCommerce wilt verkopen en niet in Zettle, dan kun je het product in BigCommerce aanmaken en dan wordt het niet naar Zettle gesynchroniseerd.
Wat gebeurt er als ik een nieuw product in BigCommerce toevoeg?
Als je een nieuw product in BigCommerce toevoegt, wordt het niet aan Zettle toegevoegd. We raden dus aan om nieuwe producten via Zettle toe te voegen wanneer je deze integratie gebruikt.
Wat gebeurt er als ik een product in BigCommerce bijwerk?
Productupdates die in BigCommerce zijn doorgevoerd, wijzigen je Zettle-winkel niet. Dit geldt voor alle producten, of die nou vanaf Zettle zijn gesynchroniseerd of niet. De wijziging die je in BigCommerce hebt doorgevoerd wordt ook overschreven de volgende keer dat je het product in Zettle bijwerkt.
Wat gebeurt er als ik een product in Zettle bijwerk?
Als je een product in Zettle bijwerkt, wordt het automatisch bijgewerkt in BigCommerce.
Ik heb mijn product in Zettle bijgewerkt. Wanneer zie ik deze wijzigingen in BigCommerce verschijnen?
Wijzigingen die in Zettle zijn doorgevoerd worden nagenoeg onmiddellijk zichtbaar in BigCommerce. Bij inventariswijzigingen in BigCommerce duurt het een paar seconden voordat ze naar Zettle zijn gesynchroniseerd.
Een aantal van mijn producten verschijnt niet in mijn BigCommerce-bibliotheek. Hoe los ik dit op?
Zoek het product op in Zettle en voer een kleine wijziging door (bijvoorbeeld de naam). Klik dan op Opslaan om de synchronisatie opnieuw te starten. Controleer vervolgens je BigCommerce-producten om te kijken of het product nu wel verschijnt.
Neem contact op met support als het product nog altijd niet in je BigCommerce-bibliotheek verschijnt.
Inventaris en verkopen beheren
Kan ik de synchronisatie van het tracken van voorraad uitschakelen?
Ja, dat kan per product. Bekijk het gedeelte 'Hoe schakel ik aparte voorraad voor Zettle en BigCommerce in' voor meer informatie.
Als ik in BigCommerce verkoop, wordt de voorraad dan in Zettle bijgewerkt?
Ja. Een bestelling in BigCommerce werkt ook de voorraad in Zettle bij.
Als ik in Zettle verkoop, wordt de voorraad dan in BigCommerce bijgewerkt?
Ja. Een verkoop of terugbetaling in Zettle werkt ook de voorraad in BigCommerce bij.
Wat gebeurt er als ik handmatig de inventaris in BigCommerce/Zettle bijwerk?
Waar je je voorraad ook bijwerkt, deze wijzigingen worden ook in het andere platform weergegeven als 'Bijhouden van voorraad inschakelen' is ingeschakeld en 'Aparte voorraad' is uitgeschakeld.
Krijgt BigCommerce een percentage van de verkopen die in Zettle worden gedaan?
Nee. Verkopen die in Zettle worden gedaan werken alleen je voorraad in BigCommerce bij, maar worden niet als verkoop beschouwd.