De Zettle-dienst wordt aangeboden PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie S.C.A. (“PayPal” of “wij”). Als onderdeel van de Zettle-dienst hebben we ons eigen Privacyportaal opgezet omdat we waarde hechten aan jouw persoonlijke integriteit en we ons ervan willen verzekeren dat jij de controle hebt over je gegevens. Je hebt rechten en die zijn belangrijk voor ons.
Op het Zettle Privacyportaal kun je je rechten uitoefenen, een overzicht van je verzoeken ophalen en toegang krijgen tot een kopie van al je gegevens, en dat allemaal op één plek.
En als je meer wilt weten over hoe wij je gegevens verwerken als onderdeel van de Zettle-dienst, kun je natuurlijk ons Privacybeleid bekijken. Hier lees je welke persoonlijke gegevens we over je verwerken, waarom en hoe we dat doen, waar ze vandaan komen, wie erbij betrokken is en op welke manier het wettig is om dat te doen.
Waar dient het Privacyportaal voor?
We willen het makkelijker voor je maken om je rechten uit te oefenen en jouw vertrouwen in ons waarmaken door transparant te zijn en je de controle te geven over je gegevens.
Hoe oefen ik mijn rechten uit?
Dat is eenvoudig! Dien een verzoek in via ons online formulier dat je hier vindt, en wij doen dan ons best om je te helpen. Volg de onderstaande stappen:
- Dien een verzoek in via het webformulier. Wijzig indien nodig de taal.
- Bevestig je e-mailadres zodat we weten wie je bent.
Bekijk onze video om te zien hoe het werkt.
Wat als ik de informatie in mijn plaatselijke taal wil ontvangen?
Dat is geen probleem. Volg de onderstaande stappen om alle informatie in je plaatselijke taal te ontvangen:
- Kies de taal in het webformulier rechts bovenin
- Selecteer je land in het formulier
Waarom moet ik mijn e-mailadres verifiëren?
Omdat we ons ervan willen verzekeren dat jij het echt bent en dat we de informatie naar de juiste ontvanger sturen.
Wat gebeurt er nadat ik mijn verzoek heb ingediend?
Zodra het verzoek is bevestigd, gaan we ermee aan de slag. Als we aanvullende informatie van je nodig hebben, dan laten we je dit weten.
Wanneer kan ik een reactie verwachten?
We lossen de zaak binnen 30 dagen op, maar we streven er natuurlijk naar om je zo snel mogelijk te helpen.
Waar vind ik het besluit?
Je vindt onze reactie in het Zettle Privacyportaal. Zodra je verzoek is afgehandeld, stellen we je hiervan op de hoogte via een e-mail met instructies. Volg dan de onderstaande stappen:
- Volg de link in de e-mail
- Voeg je e-mailadres toe en voer de tekens op de afbeelding in
- Voer de toegangscode in die naar je e-mail is verzonden
- Je vindt het besluit in het Privacyportaal
Bekijk onze video om te zien hoe het werkt.
Waar vind ik eventuele bijlagen?
Als je een Recht van toegang hebt aangevraagd, vind je een bijlage met een kopie van je gegevens in het portaal, net rechts van 'Opmerkingen bij verzoek'.
Ik wil niet langer bonnen ontvangen, wat moet ik doen?
Als je een kaarthouder bent die onze dienst gebruikt om elektronisch bonnen te ontvangen van Zettle-handelaren, kun je je hier gewoon voor afmelden via de link onderaan deze e-mail.
Wat als ik mijn Zettle-account en alle gegevens wil verwijderen?
Volg dan de onderstaande stappen:
- Als je je account wilt sluiten, stuur dan een e-mail naar ons Support Team.
- Dien vervolgens een verzoek in via het webformulier in ons Privacyportaal om je persoonlijke gegevens te laten verwijderen.
Wat kan ik doen als ik niet tevreden ben met de reactie?
Wij helpen je omdat we willen dat jij de controle over je persoonlijke gegevens hebt. Log in op het portaal en laat een opmerking achter of stuur een e-mail naar dataprotection@zettle.com.
Als je nog altijd ontevreden bent over de manier waarop wij met je verzoek omgaan of hoe we je persoonlijke gegevens verwerken, kun je een klacht indienen bij je plaatselijke autoriteit voor gegevensbescherming.
Hoe geef ik feedback over de procedure?
Je bent van harte welkom om feedback te geven, aangezien we onze dienstverlening voortdurend willen verbeteren. Log in op het portaal en laat een opmerking achter of stuur een e-mail naar dataprotection@zettle.com.