Hoe werkt Tap to Pay?
Met Zettle kun je contactloze betalingen accepteren door met de kaart van je klant op de achterkant van je Android-telefoon te tikken. Voeg producten gewoon aan je winkelmandje toe en selecteer vervolgens Tap to Pay als betaalmethode.
Tap to Pay werkt op apparaten met Android 8.0, NFC-functies en Google Play Services.
Het accepteren van betalingen met Tap to Pay
- Ga naar Tap to Pay in de Instellingen en tik op Activeren. Dit kan een paar minuten duren.
- Voeg een product aan je winkelmandje toe of voer een aangepast bedrag in.
- Tik op Afrekenen, selecteer Tap to Pay als betaalmethode en toon het bedrag aan je klant.
- Vraag je klant zijn of haar kaart of betaalapparaat (smartphone, Apple Watch, enz.) tegen de achterkant van je Android-telefoon te tikken om te betalen.
- Houd de kaart tegen je telefoon totdat deze correct is gelezen en je de telefoon voelt trillen.
- Zodra de betaling is goedgekeurd, kun je een bon naar je klant sms'en of e-mailen.
Prijzen
De toeslag voor Tap to Pay is hetzelfde als je gewone toeslag voor kaarttransacties.
Geaccepteerde kaarten
Op dit moment ondersteunen we alleen Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro en American Express.
Veelgestelde vragen
Waarom moeten klanten tegen de achterkant van de telefoon tikken in plaats van de voorkant?
De NFC-antenne die de kaart leest zit in de achterkant van Android-telefoons. Het kan in eerste instantie wat vreemd aanvoelen voor klanten, maar als je uitlegt waarom dit zo is, zullen ze het vast begrijpen.
Kunnen klanten met een mobiele wallet zoals Apple/Google/Samsung Pay betalen?
Klanten kunnen zonder enige problemen met hun mobiele wallet betalen. Tap to Pay ondersteunt Apple/Google/Samsung Pay.
Wat moet ik doen als klanten een pincode moeten invoeren om de betaling te voltooien?
Tap to Pay ondersteunt het invoeren van pincodes voor betalingen.
Er zijn twee redenen waarom er een pincode ingevoerd moet worden:
- De betaling overschrijdt de limiet voor contactloze betalingen zonder pincode
- De kaartuitgevende instantie heeft willekeurige veiligheidscontroles (vereisten van de EU).
Als de klant met een kaart betaalt die online pincodes ondersteunt, verschijnt er een invoerscherm voor de pincode op je telefoon waar klanten hun pincode kunnen invoeren.
Als klanten met een kaart willen betalen die in het pinapparaat moet worden ingevoerd, heb je een Zettle Reader nodig en moeten ze hun pincode invoeren om te betalen.
Als je geen Zettle Reader hebt, vraag je klant dan of hij/zij een andere kaart of mobiele wallet heeft (Apple Pay, Samsung Pay of Google Pay) om de betaling te doen.
Kan ik Samsung Pay/Google Pay nog steeds gebruiken wanneer ik aankopen doe?
Ja, nu kun je zowel betalingen verrichten als accepteren met je Android-telefoon.
Wat doe ik als klanten met een kaart willen betalen die niet ondersteund wordt?
Als klanten een niet-ondersteunde kaart laten zien, vraag dan of ze een andere kaart of contant geld hebben.