Tap to Pay

Come funziona Tap to Pay?

Con Zettle puoi accettare pagamenti contactless avvicinando la carta del cliente al retro del tuo telefono Android. Non devi fare altro che aggiungere i prodotti al carrello e selezionare Tap to Pay come metodo di pagamento.

Tap to Pay funziona su dispositivi con sistema operativo Android 8.0, tecnologia NFC e Google Play Services.

Innalzamento dei limiti dei pagamenti contactless  
I principali circuiti delle carte hanno innalzato a 25 € (American Express 50 €) i limiti dei pagamenti contactless. Ciò significa che, per qualsiasi importo fino a un massimo di 25 € (American Express 50 €), i tuoi clienti possono pagare semplicemente avvicinando la propria carta o il proprio dispositivo.

Come accettare pagamenti con Tap to Pay

  1. Nelle impostazioni, seleziona "Tap to Pay" e tocca "Attiva". 
    Questa operazione può richiedere alcuni minuti.
  2. Aggiungi un prodotto al carrello o inserisci un importo personalizzato.
  3. Tocca "Paga", seleziona "Tap to Pay" come metodo di pagamento e mostra l'importo al cliente.
  4. Per completare il pagamento, chiedi al cliente di avvicinare la propria carta o il proprio dispositivo di pagamento (smartphone, Apple Watch ecc.) al retro del tuo telefono Android.
  5. Tieni la carta a contatto con il telefono fino a quando viene letta correttamente e senti una vibrazione sul cellulare. 
  6. Una volta approvato il pagamento, puoi inviare una ricevuta al cliente via email o SMS.

Tariffe

La tariffa di Tap to Pay è la stessa applicata attualmente alle transazioni con carta.

Carte accettate

Al momento supportiamo solo Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro e American Express.

Domande frequenti

Cosa dovrei fare se un cliente vuole pagare con una carta che non accetto? 
Se un cliente presenta una carta non supportata, chiedi se ne ha un'altra o se può pagare in contanti. 

Cosa dovrei fare se l'importo del pagamento supera i 25 € (American Express 50 €)
Se il cliente usa un mobile wallet (come Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay) e verifica il pagamento sul proprio dispositivo, la transazione dovrebbe andare a buon fine anche se supera il limite indicato.

Tuttavia, alcuni acquisti con carta sopra i 25 € (American Express 50 €) (il limite per i pagamenti contactless) non sono supportati da Tap to Pay.

Se il cliente vuole pagare con una carta che deve essere inserita in un lettore, devi avere Zettle Reader e il cliente deve immettere il PIN al momento del pagamento.

Errori nei pagamenti di importo inferiore a 25 € (American Express 50 €)
Talvolta le società emittenti delle carte possono chiedere ai clienti di immettere il PIN anche se l'acquisto è inferiore a 25 € (American Express 50 €). Si tratta di un controllo di sicurezza casuale finalizzato a verificare la presenza fisica del titolare della carta. 

Se non hai un lettore di carte Zettle Reader, per completare il pagamento chiedi al cliente se ha un'altra carta o un mobile wallet (Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay).

Posso ancora usare Samsung Pay/Google Pay quando faccio acquisti? 
Sì, ora con il telefono Android puoi sia pagare che accettare pagamenti.

Importante: 
Tap to Pay è la tecnologia più avanzata disponibile sul mercato ed è in continuo sviluppo. A causa di fattori esterni, potremmo non supportare più questa funzione e ci riserviamo il diritto di rimuoverla in qualsiasi momento.

Per eventuali commenti o domande, invia un'email a taponphone@paypal.com.