Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Kontakt
Der Aufbau von Kundenbeziehungen ist einer der besten Wege, Ihr Geschäft auszubauen. Zettle bietet Ihnen eine kostenlose und einfache Möglichkeit, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Fügen Sie einfach nach einem Verkauf die E-Mail-Adresse des Kunden zu Ihrer Liste hinzu, die Sie anschließend über den Tab „Kunden“ auf my.zettle.com exportieren können. Über einen Dienst für E-Mail-Marketing können Sie dann Ihren Kunden Newsletter zusenden oder sie über besondere Angebote informieren.
Wer kann die Kunden-Funktion aktivieren?
Zur Aktivierung der Kunden-Funktion benötigen Sie ein Zettle-Geschäftskonto. Wenn Sie Mitarbeiterkonten für Ihre Angestellten eingerichtet haben, können diese zwar E-Mail-Adressen von Kunden eingeben, aber nicht die Kunden-Funktion aktivieren.
Kunden-Funktion aktivieren
- Gehen Sie auf my.zettle.com/customers.
- Akzeptieren Sie die AGB.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Funktion zu aktivieren.
Kunden um Anmeldung bitten
Mit der Zustimmung Ihrer Kunden können Sie deren E-Mail-Adressen verwenden. Fragen Sie einen Kunden nach einem Verkauf, ob er gern Newsletter per E-Mail von Ihnen erhalten möchte. Wenn er einverstanden ist, geben Sie die E-Mail-Adresse ein und aktivieren Sie die Option rechts daneben.
Ihr Kunde erhält daraufhin eine E-Mail, in der er gebeten wird, seine E-Mail-Adresse zu bestätigen. Sobald der Kunde auf „E-Mail bestätigen“ klickt, erscheint seine Adresse in Ihrer Kundenliste. Ihre Kundenliste und die Anzahl ausstehender Einladungen können Sie auf my.zettle.com auf dem Tab „Kunden“ einsehen.
Ihre Kundenliste exportieren
Sie können Ihre Kundenliste jederzeit exportieren, indem Sie auf „Kunden exportieren“ klicken. Nur Kunden, die die Einladung angenommen und ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben, sind in Ihrer Liste zu sehen und können exportiert werden. Die exportierte Datei enthält die E-Mail-Adresse und das Datum der Anmeldung. Sie können Ihre Liste in ein E-Mail-Marketingtool importieren, um E-Mails an Ihre Kunden zu versenden.
Datenschutz
Bei der Nutzung der Kunden-Funktion sind Sie für die Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften verantwortlich, darunter Bestimmungen zu Werbung sowie Datenschutzgesetze.
Sie müssen Ihren Kunden auch Datenschutzhinweise zur Verfügung stellen, in denen u. a. dargelegt und erklärt wird, wie Sie die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden verarbeiten und welche Rechte sie haben.