Så köper och returnerar du Zettle-hårdvara

Returer av kortläsare och hårdvara

Du kan returnera all hårdvara du köper från Zettle Tillbehör, med undantag för Apple-produkter. Oavsett om du ska returnera en kortläsare, skrivare eller ett iPad-ställ finns det några olika saker att tänka på när du gör din retur.

Din rätt att ångra ditt köp av hårdvara
Du har rätt att ångra ditt köp av hårdvara, utan att ange något skäl, inom trettio (30) dagar från den dag som den levererades till dig.

Ångerblankett
Det enklaste sättet att genomföra din retur är att använda vår ångerblankett. Glöm inte att bifoga den ifyllda blanketten i paketet med hårdvaran.

Obs:

- Det är du som står för returkostnaderna.

- Du ansvarar för produkten/produkterna tills de har kommit fram till Zettle. Vi rekommenderar transportalternativ med spårning.

- Hårdvaran och eventuella tillbehör ska skickas tillbaka i sin originalförpackning. Tänk på att de returnerade produkterna ska vara oanvända och att du ska använda den oskadade originalförpackningen.


Apple-produkter
Observera att du inte har någon retur- och återbetalningsrätt för Apple-produkter som du köper från oss.

Viktigt: Om du har köpt en produkt från någon annan än oss är det den auktoriserade återförsäljarens returpolicy som gäller och du ska returnera produkten till den auktoriserade återförsäljare som sålde den till dig.


Återbetalning
Om du väljer att returnera hårdvaran du har köpt kommer vi att återbetala det du har betalat för produkterna. Återbetalning sker när vi har fått dina returnerade produkter och pengarna sänds till ditt Zettle-konto inom 30 dagar. Observera att vi inte ersätter dig för dina transportkostnader i samband med returer.

Gäller ditt ärende felsökning av kortläsaren?
Läs mer här.

Zettle Tillbehör

Du kan köpa en rad olika tillbehör som är helt kompatibla med Zettle Go-appen direkt från oss. Vi erbjuder skrivare, kassalådor, streckkodsläsare, ställ till kortläsare och iPads och mycket mer.

Skaffa hårdvara till ditt företag

Kan jag returnera en produkt?
Du kan returnera en produkt inom 30 dagar från det att du fick den. Läs mer ovan.

Vad ska jag göra om mina produkter är trasiga, inte fungerar eller om jag har fått fel produkter?
Kontakta oss här så kommer vi att hjälpa dig så snart som möjligt.

Garanti
Alla produkter i butiken har ett års garanti, utom skrivarna som har fyra års garanti. Mer information om garantin finns här.

Vem kan jag kontakta om jag har frågor om min produkt?
Vi hjälper dig gärna om du har några frågor om produkterna i butiken. Kontakta oss här.

Star Micronics
Star Micronics skrivare har fyra års garanti och alla deras övriga produkter, t.ex. kassalådan, ett års garanti. Få support här.

Socket Mobile
Socket Mobile levererar en liten och lättanvänd Bluetooth-streckkodsläsare till oss. Den har ett års garanti. Få support här.

Hjälpte artikeln dig?