Integrazione con BigCommerce

Integrando Zettle con BigCommerce puoi:

  • Sincronizzare tutti i prodotti di Zettle su BigCommerce
  • Sincronizzare automaticamente su BigCommerce le modifiche ai prodotti che apporti su Zettle
  • Sincronizzare automaticamente le modifiche alle scorte su e da entrambe le piattaforme

Prima di iniziare

Per ottenere il massimo dall'integrazione, ti consigliamo di verificare che le quantità delle scorte di Zettle siano aggiornate.

Per collegare l'integrazione, devi avere un account BigCommerce. Usa un account già esistente oppure creane uno nuovo sulla pagina web di BigCommerce.

Come configurare l'integrazione BigCommerce

Collegare gli account

  1. Accedi al tuo account Zettle su my.zettle.com
  2. Vai alla pagina delle Integrazioni my.zettle.com/apps
  3. Clicca sul tasto BigCommerce, poi su "Collega".
    Ricorda: al momento è possibile collegare un solo negozio BigCommerce a un solo account Zettle.


  4. Verrai indirizzato su BigCommerce, dove potrai scegliere se creare un nuovo account BigCommerce o, se ne hai già uno, inserire i dati di accesso del tuo negozio. Dopodiché, clicca su "Conferma" e verrai reindirizzato su Zettle.


    I tuoi account Zettle e BigCommerce sono ora collegati.


  5. A questo punto ti verrà chiesto se vuoi importare i prezzi di Zettle su BigCommerce. Per farlo, devi aver impostato la stessa valuta su entrambe le piattaforme.

L'impostazione che scegli si applicherà ai prodotti sincronizzati inizialmente ma anche a tutti i prodotti sincronizzati in futuro e può essere modificata solamente scollegando e ricollegando l'integrazione. Quindi, se sincronizzi i prodotti senza prezzo, qualsiasi prodotto aggiunto su Zettle successivamente si sincronizzerà senza prezzo anche su BigCommerce.

Aggiungere le imposte

I prezzi di Zettle sono sempre comprensivi delle imposte ma su BigCommerce puoi scegliere se includerle oppure no.

Importante: se decidi di non includere le imposte nei prezzi dei tuoi prodotti BigCommerce, ma i tuoi prodotti Zettle invece le includono, i margini potrebbero cambiare.

In questo caso, ti consigliamo di non sincronizzare i prezzi e di aggiungerli direttamente su BigCommerce dopo aver sincronizzato i prodotti. Le impostazioni fiscali non vengono esportate da Zettle, quindi ai tuoi prodotti verranno applicate le impostazioni di BigCommerce.

Clicca sul tasto "Avvia la sincronizzazione" e i tuoi prodotti inizieranno a sincronizzarsi.

Tutto pronto per iniziare!

Importante: aggiorna i prodotti sempre su Zettle perché gli aggiornamenti su BigCommerce verranno sovrascritti.

Ci sono però alcune eccezioni: le modifiche all'IVA che apporti su BigCommerce non verranno sovrascritte. Se scegli di non sincronizzare i prezzi di Zettle, potrai impostarli su BigCommerce senza che vengano sovrascritti.

Inoltre, BigCommerce fornisce più dati sui prodotti rispetto ad Zettle, di conseguenza quelli presenti solo su BigCommerce dovranno essere aggiornati direttamente lì. È il caso del peso di spedizione o delle descrizioni prodotto che appariranno nella vetrina online.

Sincronizzare i prodotti su BigCommerce

Quando sincronizzi i prodotti di Zettle su BigCommerce, verranno collocati in una nuova categoria di BigCommerce denominata "Zettle". Una volta che hai collocato i prodotti nella corrispondente categoria di BigCommerce, indicato il peso di spedizione ed eventualmente il prezzo, puoi renderli visibili nella tua vetrina di BigCommerce.

Come scollegare l'integrazione

  1. Accedi al tuo account Zettle su my.zettle.com
  2. Vai alla pagina delle Integrazioni my.zettle.com/apps e clicca sull'integrazione BigCommerce
  3. Clicca sul tasto "Scollega"
  4. Il tuo account BigCommerce si scollegherà da Zettle. I prodotti su BigCommerce precedentemente importati da Zettle non verranno cancellati, tuttavia non verranno più sincronizzati con Zettle.

Puoi anche scollegare l'integrazione direttamente da BigCommerce. Accedi al tuo account BigCommerce, vai su App>Le mie app> Zettle e clicca su disinstalla.

Domande Frequenti (FAQ)

Importazione e sincronizzazione

Dopo la sincronizzazione, si sono creati molti doppioni. Come faccio a eliminarli?
Se, prima della sincronizzazione, su BigCommerce e Zettle ci sono gli stessi prodotti o molti prodotti identici, si creano dei doppioni. Tuttavia, i prodotti sincronizzati da Zettle vengono inseriti in una nuova categoria denominata "Zettle", quindi puoi individuarli facilmente.

L'integrazione mi dice che la configurazione non è completa. Cosa devo fare?
Forse non hai completato tutti i passaggi nella sincronizzazione dei prodotti. Clicca nell'integrazione BigCommerce e completa la configurazione.

Posso esportare i prodotti da BigCommerce ad Zettle?
No, al momento quest'operazione non è supportata.

Posso collegare più negozi BigCommerce al mio account Zettle?
Puoi collegare un solo account Zettle a un solo negozio BigCommerce.

Quali prodotti verranno sincronizzati?
Tutti i tuoi prodotti di Zettle verranno sincronizzati e aggiunti a BigCommerce.

Perché non riesco a sincronizzare i prezzi dei miei prodotti?
Se vuoi sincronizzare i prezzi, il negozio BigCommerce deve avere la stessa valuta del negozio Zettle. Se le valute sono diverse, puoi scegliere di non sincronizzare i prezzi. Dopo la configurazione della sincronizzazione, i prezzi verranno impostati con un importo pari a 0 su BigCommerce e potrai modificarli direttamente lì.

Quali dati sui prodotti vengono importati e sincronizzati e quali no?

 

BigCommerce

Nome prodotto

Categoria Zettle

x

Prezzo*

Variante

Opzioni di varianti

Immagini dei prodotti

Livello delle scorte in magazzino**

SKU

Codice a barre

IVA

x

Cartella Zettle

x

* Si può importare il prezzo solo se le due piattaforme hanno la stessa valuta
**Scorte in magazzino sincronizzate solo se monitorate su Zettle

Gestire i dati dei prodotti

Come vengono gestite l'IVA/le imposte?
BigCommerce usa le proprie impostazioni fiscali e le applica a tutti i prodotti sincronizzati da Zettle. Se vendi prodotti con aliquote IVA differenti, aggiornale una volta terminata la sincronizzazione. Le modifiche all'IVA che apporti su BigCommerce o su Zettle non vengono mai sovrascritte né sincronizzate. L'integrazione non comprende l'IVA.

Che informazioni prodotto devo gestire su BigCommerce?
Ti consigliamo di gestire le informazioni relative ai prodotti su Zettle, a eccezione delle informazioni che trovi esclusivamente su BigCommerce, come le descrizioni prodotto e il peso di spedizione, che devono essere gestite direttamente lì. Inoltre, se hai scelto di non sincronizzare i prezzi da Zettle, devi gestirli su BigCommerce.

Che informazioni prodotto devo gestire su Zettle?
Ti consigliamo di gestire su Zettle tutte le informazioni relative ai prodotti sincronizzati con BigCommerce. Le informazioni sui prodotti sincronizzate da Zettle su BigCommerce, alla sincronizzazione successiva sovrascriveranno qualsiasi modifica effettuata su BigCommerce.

Come faccio ad aggiungere un prodotto che non voglio vendere su BigCommerce?
Dopo aver configurato e collegato l'integrazione, tutti i prodotti aggiunti su Zettle verranno sincronizzati su BigCommerce. Tuttavia, i prodotti verranno inseriti nella categoria "Zettle" di BigCommerce e non saranno resi visibili nella vetrina.

Come faccio ad aggiungere un prodotto che non voglio vendere con Zettle?
Se ci sono prodotti che vuoi vendere solo su BigCommerce e non su Zettle, puoi creare il prodotto direttamente su BigCommerce. Non verrà sincronizzato su Zettle.

Cosa succede se aggiungo un nuovo prodotto su BigCommerce?
Se aggiungi un nuovo prodotto su BigCommerce, non verrà sincronizzato su Zettle quindi, se usi l'integrazione, ti consigliamo di aggiungere i nuovi prodotti su Zettle.

Cosa succede se aggiorno un prodotto su BigCommerce?
Le modifiche ai prodotti apportate su BigCommerce non si aggiornano su Zettle. Questo vale per tutti i prodotti, che siano stati importati da Zettle oppure no. Inoltre, se apporti modifiche su BigCommerce, verranno sovrascritte la prossima volta che aggiornerai il prodotto su Zettle.

Cosa succede se aggiorno un prodotto su Zettle?
Se aggiorni un prodotto su Zettle, si aggiornerà automaticamente anche su BigCommerce.

Ho aggiornato un prodotto su Zettle. Quando vedrò apparire la modifica su BigCommerce?
Le modifiche apportate su Zettle si aggiornano su BigCommerce quasi immediatamente. Gli aggiornamenti delle scorte di magazzino su BigCommerce impiegano pochi secondi per sincronizzarsi.

Nell'inventario BigCommerce mancano alcuni prodotti, cosa posso fare?
Cerca su Zettle il prodotto mancante, apporta una piccola modifica (per esempio al nome) e clicca su "Salva" per avviare nuovamente la sincronizzazione. Poi controlla l'inventario BigCommerce per vedere se è apparso il prodotto.

Se il prodotto non è ancora apparso nell'inventario BigCommerce, contatta l'Assistenza.

Gestire le scorte e le vendite

Posso disabilitare la sincronizzazione del monitoraggio delle scorte?
No. Con questa integrazione, le scorte verranno sempre sincronizzate tra le piattaforme.

Se vendo su BigCommerce, le scorte verranno aggiornate su Zettle?
Sì. Se viene effettuato un ordine su BigCommerce, il numero delle scorte si aggiornerà anche su Zettle.

Se vendo su Zettle, le scorte verranno aggiornate su BigCommerce?
Sì. Effettuando una vendita o un rimborso su Zettle, il numero delle scorte si aggiornerà anche su BigCommerce.

Cosa succede se aggiorno manualmente le scorte su BigCommerce/Zettle?
Indipendentemente da dove aggiorni le scorte, le modifiche si rifletteranno sull'altra piattaforma.

BigCommerce riceve una commissione sulle vendite effettuate su Zettle?
No. Le vendite effettuate su Zettle aggiornano le scorte su BigCommerce, ma non vengono considerate una vendita.