Hoe koop en retourneer je Zettle-hardware

Retourneren van kaartlezer en hardware

Je kunt alle hardware die je in de Zettle-winkel koopt retourneren, met uitzondering van Apple-producten. Van je kaartlezer tot de printers en iPad-houders, er zijn verschillende manieren waarop je ze kunt retourneren.

Je recht om je hardware-aankopen te annuleren
Je hebt het recht om je hardware-aankopen te annuleren, zonder opgaaf van reden, binnen dertig (30) dagen vanaf de dag dat de kaartlezer bij je is geleverd.

Annuleringsformulier

De eenvoudigste manier om je hardware-aankoop te annuleren is via het volgende annuleringsformulier. Vergeet niet om het ingevulde formulier bij het pakket te voegen als je je hardware retourneert!

Houd rekening met het volgende:

  • De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jou.
  • Jij bent verantwoordelijk voor het (de) product(en) tot Zettle het (ze) ontvangt. We raden daarom aan een verzending te gebruiken waarbij het proces gevolgd kan worden.
  • De hardware dient in de originele verpakking samen met eventuele accessoires geretourneerd te worden. Houd er rekening mee dat geretourneerde producten ongebruikt moeten zijn en de verpakking origineel en onbeschadigd moet zijn


Apple-producten
Houd er rekening mee dat je niet het recht hebt om Apple-producten die je bij ons hebt aangeschaft te retourneren en hier geen terugbetaling krijgt.

Let op: als je een product hebt gekocht bij iemand anders dan wij, is het retourbeleid van die geautoriseerde retailer van toepassing en moet je het product naar hen retourneren


Terugbetaling

Als je ervoor kiest om je hardware-aankopen te annuleren, betalen we je het bedrag dat je voor de producten hebt betaald terug. De terugbetaling vindt plaats zodra we je geretourneerde items hebben ontvangen, en het terugbetaalde bedrag zal binnen 30 dagen naar de bankrekening worden overgemaakt die is verbonden met je Zettle-account. Houd er rekening mee dat we de kosten voor het retourneren van de producten niet vergoeden.

Heb je vragen over probleemoplossing met de kaartlezer?
Lees dan hier meer.

Zettle-winkel

Je kunt rechtstreeks bij ons een verscheidenheid aan accessoires aanschaffen die perfect met de Zettle Go-app werken. We hebben printers, kassa's, barcodescanners, houders voor kaartlezers en iPads en meer.

Koop hardware voor je bedrijf

Kan ik een artikel retourneren?
Ja, je kunt een artikel binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Lees hierboven meer.

Wat als mijn producten beschadigd zijn, niet werken of als ik het verkeerde product heb ontvangen?
Neem hier contact met ons op en we zullen je zo snel mogelijk helpen.

Garantie
Alle producten die in de winkel beschikbaar zijn hebben een garantie van één jaar, behalve de printers, die een garantie van vier jaar hebben. Meer informatie over garanties vind je hier.

Bij wie kan ik terecht als ik vragen over mijn artikel heb?
Wij kunnen je helpen als je vragen hebt over de producten in de winkel. Neem hier contact met ons op.

Star Micronics
Star Micronics-printers hebben een garantie van vier jaar en alle andere producten zoals hun kassa hebben één jaar garantie. Je kunt hier support krijgen.

Socket Mobile
Socket Mobile verstrekt onze kleine en eenvoudig te gebruiken Bluetooth-barcodescanner. Deze heeft één jaar garantie. Je kunt hier terecht voor support.

Was dit artikel nuttig?