Importación y exportación de productos

Si quieres modificar o añadir información de una gran cantidad de productos a Zettle, te recomendamos que importes estos cambios cargando un archivo Excel o CSV. Esto puede resultarte especialmente útil si transfieres información desde otro sistema o al crear tu tienda.

Para empezar, inicia sesión en my.zettle.com y ve a Productos.

Si tu catálogo de productos está vacío

Descarga la plantilla haciendo clic en Importar y, a continuación, busca el enlace para Descargar la plantilla.
Una vez que hayas descargado la plantilla, ábrela con el software adecuado (Excel o Numbers, por ejemplo).
La plantilla contiene distintas columnas con encabezados como Nombre, Precio o Existencias.

Plantilla predeterminada sin ningún producto

Cómo añadir información al archivo Excel

Aviso importante: No modifiques los encabezados ni la estructura del archivo, limítate a añadir información en las columnas correspondientes. Tampoco modifiques el identificador que verás en la hoja (ID), ya que es lo que nos permite importar los datos que añadas.

Identificador destacado, que no debe modificarse.

La plantilla contiene varias columnas, y debajo de cada una hay celdas vacías donde podrás añadir la información correspondiente. Si hay columnas que no quieres rellenar, basta con que las dejes en blanco. La única columna que es obligatoria para la importación es el nombre del producto.

Ejemplo de la plantilla con información de productos.

Explicación de las columnas

Nombre: Nombre de tu producto. Puede contener tanto letras como números. (Columna obligatoria).
Unidad de medida: Si vendes el producto por unidades, puedes dejar esta columna en blanco. Si no, puedes indicar la unidad usada, como h (horas), g (gramos) o m (metros). La unidad no puede tener más de cuatro letras.
IVA: Esta columna contiene el tipo de IVA configurado para tu cuenta. Si no es correcto, escribe el tipo de IVA aplicable sin el signo de porcentaje (por ejemplo, 21).
Si tienes productos con variantes, puedes añadirlos directamente en el archivo para que se importen rellenando el tipo de variante bajo «Nombre de opción1» y, a continuación, los valores de la opción 1 en la columna «Valor de opción1». La combinación de opciones y valores dará como resultado una lista de variantes.

Por ejemplo, si vendes una camiseta en diferentes tallas y colores, tendrás que rellenar la siguiente información:
- Nombre de opción1: «Talla»
- Valor de opción1: «Pequeña», «Mediana», «Grande» (cada uno en una fila diferente)
- Nombre de opción2: «Color»
- Valor de opción2: «Azul», «Lila», «Verde» (cada uno en una fila diferente)

Puedes añadir hasta tres opciones para cada producto y tener un total de 100 variantes por producto. Descubre más sobre las variantes en nuestras preguntas frecuentes acerca del catálogo de productos.
Precio: Precio del artículo. Introduce un valor numérico, o déjalo en blanco para indicar el precio al procesar la venta.
Precio de coste: Precio al que compraste el artículo; introduce un valor numérico.
Código de barras: En esta columna, puedes escribir el número del código de barras que lleva el producto, en su caso. Después podrás escanearlo con la aplicación Zettle Go o escribir el valor numérico o alfabético.
º de referencia: Número de referencia de la variante, que es el identificador exclusivo que asignas a un artículo para el control de inventario. Puede ser un valor numérico o alfabético.
Existencias: Cantidad de este producto que hay en existencias. Si indicas una cantidad, automáticamente se activará el control de inventario para este artículo. Después de importar el archivo de Excel, verás el nuevo dato de existencias en la pestaña «Inventario». Debe ser un valor numérico.
ID de variante: Cuando añadas variantes nuevas, deja esta columna en blanco. Zettle genera la ID automáticamente y la utiliza para saber si una variante está ya en tu catálogo.
ID de producto: Cuando añadas productos nuevos, deja esta columna en blanco. Zettle genera la ID automáticamente y la utiliza para saber si un producto está ya en tu catálogo.

Aviso importante: Recuerda no eliminar, cambiar el nombre ni reordenar las columnas o los encabezados, ya que esto hará que la importación falle. Tampoco cambies el identificador del producto ni el de la variante, ya que usamos estos datos para actualizar los productos que ya hay en tu catálogo, en caso de que los tuvieras.

Cómo cargar el archivo

Una vez que hayas añadido toda la información en el archivo, guárdalo con el formato .xlsx (Excel) o .csv (universal) y arrástralo al área de la ventana correspondiente. También puedes hacer clic en «Subir desde el ordenador» y elegir un archivo de tu disco duro.

La carga del archivo puede tardar unos segundos o unos minutos, en función de su tamaño.

Aviso importante: Solo aceptamos 2000 filas por archivo en cada carga. Si tu archivo supera ese número de filas, súbelo por lotes de 2000.

Cómo revisar lo que has cargado

Una vez que la carga haya finalizado, podrás acceder a una vista previa de los cambios que hemos detectado en el archivo. Este paso puede incluir errores que tendrías que corregir. Si así fuera, sigue estos pasos:

Haz clic en «Subir otro archivo»; esto te llevará al paso anterior.
Abre el archivo en tu ordenador y corrige los errores.
Asegúrate de haber usado los valores correctos para cada columna; por ejemplo, «Precio» solo puede contener números (valores numéricos).
Guarda el archivo.
Cárgalo de nuevo arrastrando y soltando el archivo en el área de la ventana correspondiente o haciendo clic en «Subir desde el ordenador».

Si el archivo no contiene ningún error y no hay ningún problema con el servidor, se cargará correctamente y podrás acceder a una vista previa de los cambios detectados.

Si todo te parece bien, haz clic en Importar. Esto puede tardar varios minutos mientras creamos productos en tu catálogo. Si la importación se completa correctamente, tu catálogo tendrá nuevos productos.

Cómo exportar y modificar productos existentes

Si has creado productos anteriormente, la manera más sencilla de hacer actualizaciones en bloque es Exportar tu catálogo a un archivo .xlsx siguiendo estos pasos:

Ve a tus Productos.
Haz clic en Exportar; el archivo comenzará a descargarse automáticamente en tu navegador.
Abre el archivo con el programa que prefieras (Excel o Numbers, por ejemplo).
Haz los cambios pertinentes siguiendo los pasos del apartado «Cómo añadir información al archivo Excel» que encontrarás más arriba.
Guarda el archivo en el ordenador.
Vuelve a my.zettle.com y haz clic en Importar.
Arrastra el archivo al área de carga o pulsa en «Subir desde el ordenador» y selecciona el archivo.
Revisa los cambios o corrige los errores que pueda haber (sigue las instrucciones del apartado «Cómo revisar lo que has cargado»).
Haz clic en Importar si no hace falta corregir ningún error.

Si no hay errores, los productos se importarán y tu catálogo de productos se actualizará.