Esercita i tuoi diritti

Il servizio Zettle viene fornito da PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie S.C.A. ("PayPal" o "noi"). Nell'ambito del servizio Zettle, abbiamo istituito un portale della privacy, perché abbiamo a cuore l'integrità personale e vogliamo garantirti di avere il controllo dei tuoi dati. Tu hai dei diritti, che per noi sono molto importanti!

Nel portale della privacy di Zettle puoi esercitare i tuoi diritti, visualizzare una panoramica delle richieste inviate e accedere a una copia dei tuoi dati, usando sempre la stessa piattaforma.

Se vuoi maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali nell'ambito del servizio Zettle, puoi consultare la nostra informativa sulla privacy. L'informativa ti spiegherà quali dati personali trattiamo, perché e come li trattiamo, dove li abbiamo raccolti, chi sono i soggetti interessati e su che base possiamo trattarli in modo lecito.

Perché un portale della privacy?

Perché vogliamo che sia semplice esercitare i propri diritti e perché vogliamo essere all'altezza della fiducia riposta adottando un approccio trasparente e che ti garantisca il controllo dei tuoi dati.

Come posso esercitare i miei diritti?
Basta inviare una richiesta tramite il nostro modulo web online disponibile qui sul portale della privacy, e faremo del nostro meglio per aiutarti.  

Segui i passaggi elencati qui sotto:

  1. Crea una richiesta compilando il modulo web del Portale della privacy.  Se necessario, seleziona una lingua diversa.
  2. Conferma il tuo indirizzo email in modo che sappiamo chi sei. 

E se voglio ricevere informazioni nella mia lingua?
Non c'è problema.  Per ricevere informazioni nella tua lingua:

  1. Modifica la lingua nel modulo web nell'angolo in alto a destra e
  2. Seleziona il tuo paese nel modulo.

Se sei un commerciante e hai richiesto una copia dei tuoi dati, ti verrà inviata nella lingua impostata sul tuo conto Zettle.

 

Perché devo verificare il mio indirizzo e-mail?
Perché vogliamo essere sicuri che il richiedente sia proprio tu e che stiamo trasmettendo le informazioni alla persona giusta.

Cosa succede dopo l'invio della richiesta?
Non appena confermata la richiesta, la prenderemo in carico. Se ci dovessero servire informazioni aggiuntive, te lo faremo sapere.

Quando posso aspettarmi un riscontro da parte vostra?
La richiesta viene elaborata entro 30 giorni ma, naturalmente, facciamo il possibile per darti un riscontro quanto prima.

Dove posso trovare la risposta alla mia richiesta?
Una volta elaborata la richiesta, ti invieremo un email con i dettagli. 

Dove posso trovare gli allegati?
Se hai richiesto una copia dei tuoi dati, l'email conterrà un allegato con i tuoi dati. Le istruzioni per aprire il file verranno inviate nell’email.

Non voglio che mi vengano inviate più ricevute. Cosa devo fare?
Se sei un titolare di carta e usi i nostri servizi per ricevere ricevute digitali dai commercianti Zettle, puoi richiedere la disdetta cliccando sul link in calce alla e-mail.

E se volessi chiudere il mio account Zettle e cancellare tutti i dati?

Completa i passaggi elencati qui sotto:

  1. Se vuoi chiudere il tuo account, invia un'e-mail al nostro team di assistenza.
  2. Successivamente, invia un ticket sul modulo web nel nostro portale della privacy per cancellare i tuoi dati personali.

E se non trovo soddisfacente la risposta alla mia richiesta?
Ti forniremo tutta l'assistenza necessaria, perché vogliamo che tu abbia il controllo dei tuoi dati personali. Puoi accedere al portale e lasciare un commento oppure inviare un'e-mail a dataprotection@zettle.com.

Tuttavia, se il modo in cui gestiamo la tua richiesta o trattiamo i tuoi dati personali ancora non ti soddisfa, puoi presentare un reclamo presso la tua autorità competente in materia di protezione dei dati.

E se voglio lasciare un feedback sulla procedura?
Ogni feedback è ben accetto, perché cerchiamo sempre di migliorarci. Puoi accedere al portale e lasciare un commento oppure inviare un'e-mail a dataprotection@zettle.com.