Betalingsbetingelser (erhverskunder)

Betalingsvilkår og -betingelser for brugen af Zettle by PayPal

Arkiveret version 2021

Senest opdateret og gældende fra: 9 september 2025 

Disse betalingsbetingelser, inklusiv de vilkår, politikker, retningslinjer og instruktioner der henvises til heri, (”Betalingsbetingelser”) og de almindelige vilkår og betingelser, der regulerer din adgang til vores service (”Almindelige Vilkår og Betingelser”), udgør en bindende aftale mellem PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), et behørigt licenseret luxembourgsk kreditinstitut under tilsyn af den luxembourgske myndighed for den finansielle sektor, Commission de Surveillance du Secteur Financier, (”vi”, “vores” eller “os”) og dig, som enkeltmandsvirksomhed, selskab eller anden juridisk person, som har oprettet en konto hos os (den ”Forretningsdrivende”, ”du”, ”dig” eller ”dit”), og regulerer din adgang til og brug af vores betalingstjeneste, som leveres under Zettle by PayPal-navnet (”Betalingstjenesten”).

Ved oprettelse og anvendelse af din Zettle-konto (defineret nedenfor), accepterer og erklærer du dig enig i at overholde disse Betalingsbetingelser. Hvis du ikke kan tiltræde disse Betalingsbetingelser (eller hvis du ikke er bemyndiget til at tegne selskabet eller den juridiske person, du repræsenterer), er du ikke berettiget til at tilgå eller benytte Betalingstjenesten.

Definerede begreber anvendt i disse Betalingsbetingelser skal have samme betydning som i de Almindelige Vilkår og Betingelser, medmindre andet fremgår af disse Betalingsbetingelser.

For at vi som kreditinstitut kan facilitere behandlingen af betalingstransaktioner, har vi indgået aftaler med erhvervende banker (”Erhververe”). En liste over de Erhververe, vi samarbejder med for at levere Betalingstjenesten fra tid til anden, kan findes her.

Betalingstjenesten er, foruden disse Betalingsbetingelser og gældende love og regler, reguleret af kravene og retningslinjerne fastsat af vores Erhververe, såvel som kravene og retningslinjerne (sammen benævnt ”Kortordningsreglerne”) fastsat af Visa Europe Limited, MasterCard Europe S.A., American Express Limited og andre relevante kortordningsudbydere (sammen benævnt ”Kortordningsudbydere”).

Det er vigtigt, at du forstår de risici og det ansvar, som er forbundet med brugen af Betalingstjenesten, og du bør læse disse Betalingsbetingelser grundigt, inden du accepterer dem, og inden du begynder at bruge Betalingstjenesten.

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende indholdet af disse Betalingsbetingelser, eller hvis du ønsker at få en bedre forståelse af, hvordan Betalingstjenesten fungerer, er du meget velkommen til at kontakte os.

DEL 1 – Adgang til og benyttelse af betalingstjenesten

1. Oprettelse

For at tilgå og benytte Betalingstjenesten skal du oprette en Zettle-konto som beskrevet i afsnit 1 i de Almindelige Vilkår og Betingelser. 

Med henblik på disse Betalingsbetingelser henviser ”PayPal-konto” til den PayPal-erhvervskonto, der er oprettet i henhold til PayPals brugeraftale. 

Fra den dato, hvor du accepterer disse Betalingsbetingelser, vil du være omfattet af en af de kategorier af Forhandlere, der er defineret i nedenstående underafsnit (a) til (c). Disse underafsnit beskriver den eller de autorisationer, du skal tildele os, så vi kan overføre tilskrevne penge fra din Zettle-konto til din Bankkonto eller PayPal-konto (alt efter omstændighederne).  

a) Fuldt Integreret Forhandler 

Hvis du på det tidspunkt, hvor du tilmelder dig Betalingstjenesterne, opretter en Zettle-konto og giver os autorisation til og instruerer os i at integrere den med din eksisterende eller nye PayPal-konto, vil du have en fuldt integreret PayPal-konto og Zettle-konto (”Fuldt Integreret Forhandler”). Som Fuldt Integreret Forhandler giver du os autorisation til og instruerer os i at påbegynde betaling af alle penge tilskrevet din Zettle-konto til din PayPal-konto. Du benytter og tilgår Betalingstjenesten og din Zettle-konto med dine loginoplysninger til din PayPal-konto. Når du logger på din Zettle-konto, vil du også kunne se saldoen for din PayPal-konto. 

b) Tilknyttet Forhandler 

Hvis du har en PayPal-konto og opretter en særskilt Zettle-konto, og du i denne forbindelse autoriserer os til og instruerer os i at knytte din Zettle-konto til din PayPal-konto, vil din PayPal-konto og din Zettle-konto blive tilknyttet hinanden (”Tilknyttet Forhandler”). Som Tilknyttet Forhandler accepterer du, at enhver udbetaling af penge fra din Zettle-konto vil ske til din PayPal-konto. Når du logger på din Zettle-konto, vil du kunne se saldoen for din Zettle-konto. 

c) Zettle-eksklusiv Forhandler 

Hvis du kun benytter Betalingstjenesten og ikke har en PayPal-konto, har du en selvstændig Zettle-konto (”Zettle-eksklusiv Forhandler”). For at kunne modtage penge fra din Zettle-konto skal du udpege og, såfremt vi anmoder om dette, bekræfte en bankkonto hos en bank i Danmark, der er registreret i dit navn (”Bankkonto”). Efter at have udpeget en Bankkonto autoriserer du os til og instruerer os i at påbegynde betaling af penge tilskrevet din Zettle-konto til din Bankkonto. Du autoriserer os til at rette henvendelse til den relevante bank i tilfælde af spørgsmål eller anmodninger om oplysninger, herunder med det formål at bekræfte din udpegede Bankkonto. Du accepterer, at du efter anmodning fra os vil træffe alle rimelige foranstaltninger for at hjælpe os med at bekræfte din Bankkonto. Hvis oplysningerne om din udpegede Bankkonto er ukorrekte eller ufuldstændige, eller hvis vi af enhver årsag ikke kan bekræfte, at Bankkontoen er registreret i dit navn, kan vi fjerne tilknytningen mellem din Bankkonto og din Zettle-konto, og du bekræfter og accepterer, at vi under ingen omstændigheder vil være forpligtet til at foretage udbetaling af penge til dig, før du har videregivet korrekte og fuldstændige oplysninger om din Bankkonto, og vi, alt efter omstændighederne, har kunnet bekræfte, at Bankkontoen er registreret i dit navn. 

2. Løbende indhentelse af informationer, kreditvurderinger m.v.

Ved tilmelding til Betalingstjenesten, instruerer du os i og tillader du os at foretage kreditvurderinger, sanktionskontroller og andre verifikationer, der kan kræve, at du leverer yderligere oplysninger og dokumentation, der måtte være rimeligt påkrævet for, at vi kan verificere din identitet og opfylde alle vores lovmæssige forpligtelser med hensyn til forebyggelse af hvidvaskning, bekæmpelse af terrorfinansiering og andre lovmæssige forpligtelser. Fra tid til anden kan vi foretage yderligere kreditvurderinger og verifikationer med henblik på at afgøre, om du fortsat er berettiget til adgang og benyttelse af Betalingstjenesten. Vi kan også anmode om din tilladelse til at foretage en fysisk inspektion af dit forretningssted og til at undersøge dit regnskabsmateriale og optegnelser, der vedrører din overholdelse af disse Betalingsbetingelser. Du accepterer at efterkomme sådanne eventuelle anmodninger uden ugrundet ophold. Du giver tilladelse til at vi og vores Erhververe, fra tid til anden, kan indhente oplysninger om dig og give informationer om dig til tredjeparter, herunder kreditoplysningsbureauer og andre informationsudbydere, samt tilladelse til og instruktion til sådanne tredjeparter om at udarbejde og udlevere sådanne informationer til os.

Når vi har opnået, indsamlet og verificeret alle dine informationer, vil vi vurdere, hvorvidt du er berettiget til at få adgang til og benytte Betalingstjenesten. Du accepterer at vi, efter vores eget skøn, har ret til at afgøre, hvorvidt du er berettiget til adgang og benyttelse af Betalingstjenesten. Vi vil alene være bundet af disse Betalingsbetingelser, når vi har vurderet, at du er berettiget til adgang og benyttelse af Betalingstjenesten.

Vi forbeholder os retten til at suspendere din adgang til og benyttelse af Betalingstjenesten og til at opsige og lukke din Zettle-konto og din PayPal-konto, hvis vi vurderer, at du ikke længere er berettiget til adgang og benyttelse af Betalingstjenesten, eller hvis du undlader straks at efterkomme eventuelle anmodninger i overensstemmelse med ovenstående.

3. Vores rolle

Betalingstjenesten gør det muligt for dig at acceptere og behandle betalinger fra dine kunder (i) med Kort eller deres smartphone, tablet eller andre kompatible mobile enheder, der giver dem mulighed for at foretage kontaktløse smartphone-/enhedstransaktioner ved brug af Appen installeret a) på din smartphone, tablet eller andre kompatible mobile enheder tilsluttet din Zettle-kortlæser, b) på en kompatibel mobilenhed, der gør dig i stand til at tage imod kontaktløse betalinger direkte i Appen (”Tryk på Telefon-tjenesten”), eller c) direkte på en Zettle-kortlæser, der giver dig mulighed for at tage imod kontaktløse betalinger, (ii) når dine kunder betaler en faktura online ved brug af Kort eller en hvilken som helst anden online betalingsmetode, der stilles til rådighed af os i din jurisdiktion (”Faktureringstjenesten”), (iii) når dine kunder betaler for dine produkter og/eller tjenesteydelser via et betalingslink leveret til dine kunder via e-mail, tekstbesked eller et lignende kommunikationsværktøj og (iv) ved at indløse gavekort udstedt af dig ved at benytte vores gavekorttjeneste (”Zettles Gavekorttjeneste”). 

Hvis du har tilmeldt dig en tjeneste, der gør det muligt for dig at sælge produkter og/eller tjenesteydelser online, og en sådan tjeneste har den fornødne integration med vores Betalingstjeneste, kan du også modtage og behandle betalinger fra de af dine kunder, der kan betale online ved hjælp af Kort eller en sådan online betalingsmetode, som stilles til rådighed af os i din jurisdiktion. 

Disse betalingsmetoder samt de funktioner, der er beskrevet i afsnit 12, er muligvis ikke tilgængelige i dit land. Besøg venligst vores  Hjemmeside for mere information. 

En del af vores levering af Betalingstjenesten består i, at vi faciliterer behandlingen af betalinger gennemført ved brug af Betalingstjenesten på dine vegne, tilskriver penge modtaget af os fra sådanne betalinger til din Zettle-konto og afregner sådanne betalinger (fratrukket vores Vederlag, Tilbageførsler, refusioner, krav og andre beløb, du skylder os eller et andet selskab i PayPal-gruppen) til din Bankkonto eller PayPal-konto i overensstemmelse med disse Betalingsbetingelser. 

Du giver os tilladelse til og instruerer os i at modtage, holde og udbetale midler på dine vegne i overensstemmelse med disse Betalingsbetingelser. Denne tilladelse og instruks har virkning, indtil din Zettle-konto lukkes eller opsiges. 

4. Kortordningsreglerne og specifikke vilkår

Betalingstjenesten er underlagt Kortordningsreglerne og kan også være underlagt specifikke vilkår og betingelser, der gælder for brugen af visse betalingsmetoder (”Specifikke Vilkår”), som leveres af os eller en tredjeparts-betalingsudbyder (”Tredjeparts-Betalingsudbyder”). Kortordningsreglerne, for så vidt de finder anvendelse i forhold til forretningsdrivende, og de Specifikke Vilkår relateret til de betalingsmetoder, du har tilmeldt dig, vil indgå som en del af din aftale med os. Yderligere information om Kortordningsreglerne og de Specifikke Vilkår kan findes her.

Du accepterer, at du vil overholde Kortordningsreglerne og de Specifikke Vilkår, og at Kortordningsreglerne og de Specifikke har forrang over disse Betalingsbetingelser for så vidt angår den relevante betalingsmetode, og at følgende prioritetsrækkefølge vil gælde i tilfælde af en konflikt mellem en bestemmelse i disse Betalingsbetingelser og Kortordningsreglerne/de Specifikke Vilkår: (i) Kortordningsreglerne, (ii) de Specifikke Vilkår, og (iii) Betalingsbetingelserne.

Vi kan til enhver tid tilføje, slette og ændre visse betalingsmetoder, ligesom Kortordningsreglerne og de Specifikke Vilkår også kan blive ændret fra tid til anden i overensstemmelse med relevante vilkår og betingelser. En sådan ændring kan foretages ensidigt af os uden varsel, men vi vil forsøge at informere dig forinden. Din fortsatte brug af sådanne betalingsmetoder udgør dit samtykke og din accept af sådanne tilføjelser, sletninger og ændringer. Vi forbeholder os retten til at ændre disse Betalingsbetingelser i overensstemmelse med afsnit 23 i de Almindelige Vilkår og Betingelser eller inden for en kortere periode, hvis dette er påkrævet af Kortordningsudbydere eller en Tredjeparts-Betalingsudbyder som en nødvendighed for at overholde Kortordningsreglerne eller på anden måde adressere ændringer i Betalingstjenesten. 

5. Zettle-kortlæser

For at bruge Betalingstjenesten i forbindelse med salg fra en fysisk lokation, skal du downloade og installere Appen samt, medmindre du udelukkende benytter Tryk på Telefon-tjenesten, anskaffe en af vores kompatible kortlæsere (”Zettle-kortlæser”)

Information om tilgængelige Zettle-kortlæsere og hvordan, de kan købes, kan findes på vores Hjemmeside. Du kan også købe din Zettle-kortlæser fra vores Tilbehørsbutik eller fra andre autoriserede forhandlere.

Du er også ansvarlig for at kontakte os, hvis du har mistanke om, at der er blevet manipuleret med din Zettle-kortlæser, eller at den er blevet stjålet.

6. Restriktioner og begrænsninger

Ved at acceptere disse Betalingsbetingelser accepterer du, at du ikke vil bruge Betalingstjenesten til modtagelse af betalinger i forbindelse med de følgende typer forretning og forretningsaktiviteter uden vores udtrykkelige, skriftlige godkendelse. Denne godkendelse kan vi, efter vores eget skøn, tilbageholde eller tilbagekalde, hvor vi finder, at det udgør en risiko for vores forretning og/eller omdømme: a) privat sundhedsvæsen, b) spil- og bettingtjenester (uanset om sådanne spil- og betting-tjenester bliver leveret i overensstemmelse med gældende lovgivning og er autoriseret af alle relevante myndigheder), c) finansielle tjenesteydelser (uanset om sådanne finansielle tjenesteydelser bliver leveret i overensstemmelse med gældende lovgivning og er autoriseret af alle relevante myndigheder), d) gavekort (udover som beskrevet i afsnit 3 og afsnit 28 samt i overensstemmelse med vores Almindelige Vilkår og Betingelser, e) tjenester, der involverer tilrettelæggelse af planlagte offentlige eller sociale arrangementer, såsom billetsalg, eller f) transport og rejser.

Foruden eventuelle andre forpligtelser, krav, restriktioner eller begrænsninger angivet i disse Betalingsbetingelser bekræfter og accepterer du, at du ikke vil: a) fastsætte beløbsmæssige grænser for anvendelsen af Kort, b) fastsætte en højere pris eller yderligere vederlag for brugen af Kort i forbindelse med en transaktion, medmindre det er tilladt at gøre dette ifølge eventuel lovgivning i din jurisdiktion, c) udnytte eventuel kredit tilgængelig på et Kort for at give kontante forskud til kunder, d) i forhold til transaktioner foretaget i forretninger, gennemføre transaktioner i andre lande end Danmark og i andre valutaer end DKK, e) diskriminere mellem Kort af enhver art, medmindre det er tilladt under eventuel lovgivning i din jurisdiktion, f) sende transaktioner til behandling der ikke er opstået fra dine salg af produkter eller tjenesteydelser til dine kunder, f.eks. må du ikke sende transaktioner til behandling, der oprinder fra salg eller aktiviteter, der tilbydes af andre parter, g) sende transaktioner til behandling som du ved, eller burde vide, er svigagtige eller ikke autoriseret af kunden, h) fungere som betalingsmellemmand eller aggregator eller på anden måde videresælge Betalingstjenesten, i) sende transaktioner til behandling der udgør refinansiering af en kundes eksisterende forpligtelse, j) kræve at nogen kunde skal frafalde sin ret til at bestride en transaktion, k) kræve at nogen kunde skal afsløre hans/hendes PIN-kode på noget tidspunkt under en Korttransaktion, l) printe data med referencer til en kundes PIN-kode på kvitteringen i tilfælde hvor en kunde bruger Kort med chip og PIN-kode eller m) behandle et køb af varer og/eller tjenesteydelser som flere betalingstransaktioner.

Vores Erhververe og Kortordningsudbydere kan fra tid til anden fastsætte særlige beløbsmæssige grænser for Forretningsdrivendes årlige volumen af transaktioner med Kort via brugen af Betalingstjenesten. Hvis din årlige volumen af transaktioner med Kort overstiger det beløb, der er angivet i Kortordningsreglerne, vil det være nødvendigt for dig at indgå yderligere aftaler direkte med vores Erhververe (”Aftaler med Kommercielle Parter”). Ved at acceptere disse Betalingsbetingelser accepterer du, at Aftaler med Kommercielle Parter automatisk vil gælde mellem henholdsvis dig, os og den relevante Erhverver, når grænserne er nået. Du kan finde aftalerne her. I mangel af Aftale(r) med Kommercielle Parter vil vi ikke kunne acceptere transaktioner over disse grænser.

Du må ikke bruge Betalingstjenesten til at gennemføre transaktioner med Kort med dine egne Kort eller andre Kort, der er udstedt i dit navn.

Du må ikke på nogen måde henvise til os, vores Erhververe eller Kortordningsudbydere som havende godkendt dine produkter og/eller tjenesteydelser.

Brugen af Betalingstjenesten er underlagt særlige begrænsninger i forhold til volumen af daglige transaktioner med Kort. Dette er nærmere beskrevet på vores Hjemmeside.

7. Fejl og uautoriseret eller ulovlig brug

Vi lægger til grund, at du er afsender af enhver transaktion og andre instruktioner til os, når de afsendes med dine Kontolegitimationsoplysninger. Du skal straks underrette os via vores Hjemmeside eller ved at kontakte vores kundeserviceteam på support.dk@zettle.com, hvis du opdager eller har grund til at tro, at der er opstået en fejl eller uautoriseret eller ulovlig brug af din Zettle-konto. Hvor muligt opfordres du endvidere til straks at ændre dine Kontolegitimationsoplysninger for at forhindre yderligere fejl og/eller uautoriseret eller ulovlig brug. Du bedes give os alle informationer og dokumenter i din besiddelse vedrørende grunden til sådanne fejl og/eller uautoriseret eller ulovlig brug af din Zettle-konto og tage alle rimelige foranstaltninger, som vi anmoder om, for at assistere i vores undersøgelser.

8. Accepterede kort

Betalingstjenesten kan benyttes til at modtage transaktioner med kort med de fleste kreditkort, debetkort og andre typer af kort (hver et ”Kort”), der bærer varemærket på de Kortordningsudbydere, der er nærmere beskrevet på vores Hjemmeside. Vi kan, uden forudgående varsel, og på et hvilket som helst tidspunkt, fjerne eller tilføje Kort som vi accepterer. Vi behandler kun transaktioner med Kort, der er autoriseret af den gældende Kortordningsudbyder eller udsteder af Kort.

Du accepterer, at du er eneansvarlig for verifikation af identiteten på dine kunder og berettigelsen af ethvert Kort, der anvendes til at købe dine produkter og tjenesteydelser, samt for alle tilbageførte transaktioner og refusioner, uanset grunden til eller tidspunktet for tilbageførslen eller refusionen som nærmere beskrevet i afsnit 17.

Du forpligter dig til at informere dine kunder om muligheden for at betale med Kort ved skiltning med alle de Kortløsninger, der tilbydes af os som mulige betalingsmetoder i din fysiske butik eller online.

9. Vores vederlag

I forbindelse med din brug af Betalingstjenesten accepterer du at betale de vederlag (”Vederlag”), der er vurderet og beregnet af os i overensstemmelse med prislisten, som er tilgængelig enten (i) på vores Hjemmeside, hvis du er Tilsluttet Forhandler eller Zettle-eksklusiv Forhandler, eller (ii) på PayPal.com-hjemmesiden, hvis du er Fuldt Integreret Forhandler. 

Ved at acceptere disse Betalingsbetingelser anmoder du om og accepterer, at vi opkræver dig Vederlagene (som en sammensat forhandlertakst), som disse er vurderet og fastsat af os i overensstemmelse med prislisten. 

10. Skatter og afgifter

Foruden det der er angivet i afsnit 10 i de Almindelige Vilkår og Betingelser, accepterer du, at vi fra tid til anden kan være forpligtede til at rapportere indtægter til skattemyndighederne, som påkrævet i henhold til loven, samt dit navn, adresse og informationer om transaktioner behandlet af os på dine vegne gennem benyttelse af Betalingstjenesten.

11. Behandling af betalingstransaktioner

Du skal overholde alle instruktioner fra os vedrørende accept og autorisation af betalingstransaktioner, herunder dem der er tilgængelige på vores Hjemmeside. Du forpligter dig til at sikre, at alle dine medarbejdere og andre berettigede repræsentanter, der håndterer betalingstransaktioner på dine vegne, på forhånd er informerede om indholdet af disse Betalingsbetingelser, og at de modtager den oplæring, der er påkrævet for at overholde forpligtelserne i disse Betalingsbetingelser. 

Når en betalingstransaktion foretages, vil vi opdatere transaktionsoplysningerne på din Zettle-konto for at bekræfte, at transaktionen har fundet sted og for at angive detaljerne på transaktionen som nærmere beskrevet i afsnit 15. 

Du skal forsyne kunder med en kvittering, hvis de anmoder om det. I stedet for en papirkvittering kan kunder modtage en elektronisk kvittering via e-mail eller SMS. Det er dit ansvar at informere din kunde om, at du vil bruge Appen til at sende dem en kvittering via e-mail eller SMS, før du gør det. 

En autoriseret betalingstransaktion kan ikke trækkes tilbage af dig eller din kunde efter udløbet af den dag, hvor din kunde har autoriseret transaktionen. 

Du accepterer, at du ikke vil afgive falske eller vildledende beskrivelser af nogen betalingstransaktion, som du har gennemført via Betalingstjenesten, og at beskrivelser afgivet inde i specificerede transaktioner er en nøjagtig og sand beskrivelse af det produkt og/eller tjeneste, der købes. 

Vi forbeholder os retten til ikke at autorisere eller behandle betalingstransaktioner, som du gennemfører via Betalingstjenesten, hvis vi vurderer, at de kan være i strid med de Almindelige Vilkår og Betingelser, Betalingsbetingelserne eller eventuel gældende lovgivning eller kan udsætte dig eller os for skade, herunder, men ikke begrænset til, svig eller andre kriminelle handlinger. Du giver os tilladelse til at dele oplysninger med de retshåndhævende myndigheder om dig, dine transaktioner, eller din brug af Betalingstjenesten, hvis vi med rimelighed kan formode, at din Zettle-konto er blevet brugt til uautoriserede, ulovlige eller kriminelle formål. 

12. Behandling af kortbetalinger

Du kan benytte Betalingstjenesten til at behandle betalinger, hvor kortet er tilstede (dvs. betalinger, hvor både Kortet og kunden er tilstede på tidspunktet for betaling), ved at indsætte eller swipe kortet i eller på Zettle-kortlæseren og anmode om, at kunden indtaster sin PIN-kode eller giver sin underskrift. Appen vil bede dig om at bruge den relevante bekræftelsesmetode baseret på kundens Kort. Hvis en kundes kort er udstyret med en elektronisk chip, skal du altid prioritere indhentning af chip- og PIN-autorisation, før du anmoder om en underskrift. 

Hvis du er Fuldt Integreret Forhandler, kan du, alt efter tilgængeligheden i dit land, også benytte Betalingstjenesten til at behandle betalinger i tilfælde, hvor hverken kunden eller Kortet er tilstede på tidspunktet for betaling, og du skal manuelt indtaste kortnummeret, udløbsdatoen, sikkerhedskoden og andre påkrævede oplysninger via Appen (”Manuel Kortindtastning”). Du har ikke tilladelse til at behandle betalinger via Manuel Kortindtastning, når din kundes Kort er tilstede. For at være kvalificeret til at behandle betalinger via Manuel Kortindtastning skal du være Fuldt Integreret Forhandler og have gennemført en succesfuld kortbetaling via en Zettle-kortlæser. For at kunne udføre Manuel Kortindtastning skal du følge instruktionerne og overholde eventuelle krav, som disse fastsættes af os, en Erhverver eller en Kortordningsudbyder. Der er specifikke Vederlag tilknyttet behandlingen af betalinger foretaget via Manuel Kortindtastning, og disse er beskrevet på PayPal.com-hjemmesiden. 

Du kan benytte Betalingstjenesten til at behandle kontaktløse betalinger (dvs. betalinger foretaget via kontaktløs betalingsteknologi integreret i en Zettle-kortlæser eller en kompatibel mobilenhed, som understøtter kontaktløse betalinger foretaget med Kort, eller smartphones/-enheder ved hjælp at teknologi til nærfeltskommunikation eller QR-koder), men du må ikke behandle en kontaktløs betaling, såfremt værdien af denne overstiger den gældende relevante beløbsgrænse, der er fastsat af en Erhverver, en Kortordningsudbyder og/eller os, og som offentliggøres på vores Hjemmeside og fra tid til anden kan blive ændret. 

13. Tilbagebetaling og returnering

Du skal indsende alle anmodninger om tilbagebetaling og justering i forbindelse med returnering, der måtte være relateret til dine produkter eller tjenester, via Betalingstjenesten i overensstemmelse med disse Betalingsvilkår og gældende Kortordningsregler. Alle tilbagebetalinger og justeringer relateret til kortbetalinger skal ske til kundens Kort. Du accepterer: a) at du vil opretholde en fair politik for returnering, annullering og justering; b) at du vil oplyse dine kunder om din politik for returnering og justering på købstidspunktet; c) at du ikke vil udstede kontante tilbagebetalinger til kunder i forbindelse med kortbetalinger, medmindre dette er påkrævet ved lov; og d) at du ikke vil vil tage imod kontanter eller andre værdigenstande som betaling for at udstede en tilbagebetaling. 

Beløbet for en fuld tilbagebetaling skal stemme overens med det præcise beløb for den oprindelige betaling inklusive momsafgifter og administrationsgebyrer. Samtidig må beløbet for en tilbagebetaling ikke overstige det oprindelige salgsbeløb, medmindre det er nødvendigt at forhøje dette tilsvarende eventuelle udgifter, som en kunde har pådraget sig i forbindelse med returnering af en vare. Tilbagebetalinger, som skal behandles via Betalingstjenesten, skal indsendes til behandling senest 30 (tredive) dage efter den oprindelige betaling. Den metode, som benyttes til behandling af en tilbagebetaling via Betalingstjenesten, afhænger af, hvilken forhandlerkategori du tilhører i henhold til afsnit 1 ovenfor: 

1. Hvis du er Zettle-Eksklusiv Forhandler eller Tilknyttet Forhandler, vil vi i forbindelse med en godkendt tilbagebetaling trække tilbagebetalingsbeløbet (herunder relevante vederlag) fra beløb, som vi skylder dig som følge af behandlingen af andre betalinger, eller som er blevet tilskrevet din Zettle-konto. Hvis disse beløb ikke er tilstrækkelige, forstår og accepterer du, at vi ikke er forpligtet til at behandle tilbagebetalingen. Hvis vi imidlertid foretager behandling af en sådan tilbagebetaling, og dette resulterer i, at saldoen på din Zettle-konto bliver negativ, accepterer du, at du omgående vil betale det skyldige beløb, når vi anmoder om dette. Via indstillingerne for din Zettle-konto kan du vælge og instruere os i at tilbageholde penge på din Zettle-konto med det specifikke formål at finansiere tilbagebetalinger eller fremskynde gennemførelsen af tilbagebetalinger. 

2. Hvis du er Fuldt Integreret Forhandler, vil vi i forbindelse med en godkendt tilbagebetaling trække tilbagebetalingsbeløbet (herunder relevante vederlag) fra beløb, som vi skylder dig som følge af behandlingen af andre betalinger, eller fra saldoen på din PayPal-konto. Hvis disse beløb ikke er tilstrækkelige, eller hvis der ikke er dækning på din PayPal-konto, forstår og accepterer du, at vi ikke er forpligtet til at behandle tilbagebetalingen. Hvis vi imidlertid foretager behandling af en sådan tilbagebetaling, og dette resulterer i, at saldoen på din PayPal-konto bliver negativ, accepterer du, at du omgående vil betale det skyldige beløb, når vi anmoder om dette, og at enhver relevant proces beskrevet i PayPals brugeraftale kan igangsættes. 

Du er eneansvarlig for accept og behandling af returneringer relateret til dine varer eller tjenesteydelser. 

14. Udbetaling af penge

Du vil modtage penge på enten din PayPal-konto eller din Bankkonto (din ”Udpegede Konto”), alt efter hvilken forhandlerkategori du falder ind under i henhold til afsnit 1 ovenfor: 

1. Hvis du er Fuldt Integreret Forhandler, vil pengene for en betaling, der er blevet tilskrevet din Zettle-konto, blive udbetalt til din PayPal-konto, og dette vil ske pr. betaling. 

2. Hvis du er Tilknyttet Forhandler, vil pengene for en betaling blive tilskrevet din Zettle-konto og derefter blive udbetalt til din PayPal-konto, og dette vil ske pr. betaling. 

3. Hvis du er Zettle-eksklusiv Forhandler, vil pengene for en betaling, der er blevet tilskrevet din Zettle-konto, blive udbetalt til din Bankkonto. I indstillingerne for din Zettle-konto kan du vælge hyppigheden af udbetalinger til din Udpegede Konto. Vi vil derefter automatisk udbetale alle dine penge i overensstemmelse med de valgte intervaller. 

Udbetaling af penge til din Udpegede Konto vil være underlagt visse begrænsninger, som vi fra tid til anden vil pålægge. 

Penge for en betaling, der er blevet tilskrevet din Zettle-konto, vil ikke blive udbetalt til din Udpegede Konto, før betalingen anses som værende gennemført. En kortbetaling vil blive anset som værende gennemført, når vi har modtaget pengene fra den relevante Kortortningsudbyder eller den relevante Erhverver. 

En betaling, der er foretaget ved hjælp af en anden betalingsmetode, vil blive anset som værende gennemført, når vi har modtaget pengene på vores konto til udbetaling af penge til kunder (vores ”Konto til Udbetaling til Kunder”). Når vi har bekræftet din Udpegede Konto (hvis dette er relevant), vil vi på kommercielt passende vis påbegynde udbetalingen af pengebeløb (fratrukket vores Vederlag samt eventuelle Tilbageførsler, reservebeløb, kravsrelaterede beløb og andre beløb, som du måtte skylde os) til din Udpegede Konto på næstkommende hverdag efter den hverdag, hvor vi modtog pengene på vores Konto til Udbetaling til Kunder, medmindre dette strider imod andet i disse Betalingsvilkår. 

Udbetalinger til din Bankkonto gennemføres, i hvert fald delvist, af tredjeparter. Vi vil ikke være ansvarlige eller have nogen ansvarsforpligtelser i forbindelse med den endelige kreditering af penge til din Bankkonto, når først vi har givet instruktion om udbetaling til din Bankkonto. Ydermere vil vi ikke være ansvarlige eller have nogen ansvarsforpligtelser i tilfælde, hvor penge er blevet udbetalt til en bankkonto, der ikke er oprettet i dit navn, såfremt dette skyldes din videregivelse af ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger om din Bankkonto. 

Vi forbeholder os retten til midlertidigt at suspendere og/eller forsinke udbetalinger til din Udpegede Konto og/eller begrænse adgang til eventuelle penge, der er blevet tilskrevet din Zettle-konto, i tilfælde, hvor det er nødvendigt for os at gennemføre en undersøgelse eller løse eventuelle tvister relaterer til din Zettle-konto, og/eller hvis dette er nødvendigt for at overholde gældende Kortordningsregler, gældende lovgivning eller en retskendelse, eller hvis der anmodes om dette af en retshåndhævende myndighed eller enhver offentlig myndighed. 

I tilfælde, hvor PayPal forvalter penge, som skal udbetales til dig, er det påkrævet af os, at sådanne pengebeløb forvaltes og sikres i henhold til EU’s direktiv om betalingstjenester (Direktiv 2015/2366/EU) (”PSD2”). Dette betyder, at vi placerer pengene på en separat sikret bankkonto hos et autoriseret pengeinstitut. De penge, som sammen med, men separat fra, penge fra andre kunder står på denne konto, vil stå på denne konto, indtil vi overfører dem til dig i overensstemmelse med disse Betalingsvilkår. Vi kan ikke bruge disse penge til andre formål end overførsel af disse penge til dig. 

Intet i ovenstående bestemmelse vil forhindre os i at fratrække vederlag, som vi i henhold til disse Betalingsbetingelser er berettiget til at opkræve, og sådanne eventuelle vederlag vil ikke omfattet af den beskyttede pengepulje.  

Hvis der ikke har været nogen aktivitet på din Zettle-konto i mindst to på hinanden følgende år, og du har en positiv saldo på din Zettle-konto, vil vi sende en underretning til den e-mailadresse, som du har registreret, og/eller som er tilknyttet din Zettle-konto, og give dig muligheden for at holde din Zettle-konto aktiv eller lukke din Zettle-konto og anmode om overførsel af eventuelle penge, vi er i besiddelse af til forvaltning på dine vegne. Hvis du i denne forbindelse ikke sender et svar til os inden for tredive dage, vil vi lukke din Zettle-konto, og eventuelle penge, vi er i besiddelse af til forvaltning på dine vegne, vil blive administreret og behandlet i henhold til gældende lovgivning. 

15. Transaktionsoplysninger

Du kan tilgå dine transaktionsoplysninger ved at logge ind på din Zettle-konto eller din PayPal-konto, alt efter hvad der er relevant. Du vil også kunne tilgå visse rapporter, som du kan downloade. Transaktionsoplysningerne vil også vise alle betalte Vederlag, eventuelle andre beløb opkrævet fra din Zettle-konto i den relevante periode og information om udbetalinger til din Udpegede Konto. 

Vi giver dig information om betalingstransaktioner med en reference, der gør det muligt for dig at identificere transaktionen, beløbet på transaktionen i den valuta som din Zettle-konto er tilskrevet samt beløbet af vores Vederlag for transaktionen. Ved at acceptere disse Betalingsbetingelser, anmoder du om og accepterer, at vi kan indsamle disse informationer for alle transaktioner med Kort efter mærke, anvendelse, kategori af betalingsinstrument og vederlaget gældende for transaktionen, og at vi gør disse informationer tilgængelige for dig løbende, mindst en gang om måneden, via din Zettle-konto i et format der gør det muligt for dig at lagre og genskabe informationerne i uændret form.

16. Reserve

Dette afsnit 16 vil kun være gældende, hvis du er Zettle-eksklusiv Forhandler eller Tilknyttet Forhandler som beskrevet i afsnit 1 ovenfor. 

Vi forbeholder os retten til at angive et beløb, som du skal bevare på din Zettle-konto og/eller oprette en reserve på dine vegne (en ”Reserve”) for at sikre opfyldelsen af din betalingsforpligtelser i henhold til disse Betalingsbetingelser eller sådanne andre krav, som vi kan beslutte er nødvendige som beskyttelse mod risikoen forbundet med vores forretningsforhold med dig. Vi kan kræve og/eller tilbageholde en Reserve af en hvilken som helst årsag, herunder hvis du har et stort antal Tilbageførsler og tilbagebetalinger, eller hvis der er andre indikationer på betalingsvanskeligheder forbundet med din brug af Betalingstjenesten.

Reserven vil tjene som sikkerhed til at dække forventede Tilbageførsler, tilbagebetalinger og/eller uopfyldte produkter eller tjenesteydelser eller kreditrisiko baseret på din behandlingshistorik. Vi har ret til at indsamle og afregne alle beløb, som du skylder os under disse Betalingsbetingelser, fra Reserven. Du giver tilladelse og instruerer os til at foretage eventuelle hævninger eller debiteringer fra Reserven uden forudgående varsel, samt til at indsamle og afregne beløb, som du skylder os under disse Betalingsbetingelser.

17. Tilbageførsler

Ethvert beløb, der kan henføres til en betalingstransaktion, kan blive refunderet eller tilbageført til din Zettle-konto (dvs. trukket på din Zettle-konto) (en ”Tilbageførsel”), hvis transaktionen: a) på nogen måde er bestridt, b) er refunderet af Kortordningsudbyderen, vores Erhververe, kortholderen eller Kortudstederen, c) ikke var autoriseret, eller vi har grund til at tro, at den ikke var autoriseret, og/eller d) påstås at være ulovlig, mistænksom eller i strid med disse Betalingsbetingelser. 

For hver betalingstransaktion, som efter vores vurdering kan resultere i en Tilbageførsel, har vi ret til at tilbageholde Tilbageførslens potentielle beløb i en Reserve. Vi kan modregne beløb svarende til enhver Tilbageførsel og ethvert tilhørende vederlag, enhver bøde og/eller eventuelle sanktioner fastsat af Kortordningsudbyderen eller vores Erhververe, fra beløb, der er tilskrevet din Zettle-konto eller udbetalt til din PayPal-konto, eller ethvert andet beløb, der skyldes dig i henhold til disse Betalingsbetingelser. Hvis vi tror, at en Tilbageførsel er sandsynlig med hensyn til en betalingstransaktion, kan vi tilbageholde et beløb svarende til den potentielle Tilbageførsel fra betalinger, der skyldes dig i henhold til disse Betalingsbetingelser indtil at: a) en Tilbageførsel er fastslået på baggrund af klage fra en kunde, i hvilket tilfælde vi så beholder beløbene, b) perioden ifølge gældende lovgivning, eller regler efter hvilke kunden kan bestride transaktionen, er udløbet, eller c) vi vurderer at en Tilbageførsel på transaktionen ikke vil forekomme. Hvis vi er ude af stand til at modregne beløb relateret til en Tilbageførsel, som du er ansvarlig for, betaler du os det fulde beløb svarende til Tilbageførslen straks efter påkrav. Du accepterer at betale alle omkostninger og udgifter, inklusiv og ikke begrænset til, omkostninger til advokater og andre hermed forbundne omkostninger, afholdt af eller på vegne af os i forbindelse med inddrivelsen af alle, af dig, ubetalte saldi. 

Hvis vi vurderer, at du pådrager dig en uforholdsmæssigt stor forpligtelse til at foretage en Tilbageførsel, eller at Tilbageførsler, som har forbindelse til dig, er for ofte forekommende, kan vi etablere kontrolforanstaltninger eller opstille betingelser for din Zettle-konto eller PayPal-konto, herunder og ikke begrænset til: a) oprettelse af en Reserve bestående af et beløb, der er rimeligt fastsat af os til dækning af forventede Tilbageførsler og relaterede vederlag, sanktioner eller bøder, b) suspension af din adgang til og benyttelse af Betalingstjenesten, og/eller c) opsigelse eller lukning af din Zettle-konto og din PayPal-konto. 

Du accepterer, at du på vores anmodning vil assistere os, på din bekostning, med at undersøge transaktioner behandlet via Betalingstjenesten. Du accepterer desuden, at vi kan dele information om en Tilbageførsel med dine kunder, kundens pengeinstitut og dit pengeinstitut for at undersøge og/eller facilitere en Tilbageførsel. Du anerkender, at din undladelse af at assistere os i rette tid med undersøgelsen af en transaktion, herunder give os nødvendig information og dokumentation inden for ti (10) dage efter vores anmodning, kan resultere i en irreversibel Tilbageførsel. Vi forbeholder os ret til, efter forudgående varsel, at opkræve et vederlag for at facilitere og/eller undersøge tvister om Tilbageførsler. 

18. Dit privatliv og sikkerhed

Foruden det, der er anført i afsnit 11 i de Almindelige Vilkår og Betingelser, anerkender du, at vi er forpligtede til at rapportere dit forretningsnavn og navnet på de retmæssige ejere og/eller hovedpersoner til den MATCH-liste som føres af MasterCard og som American Express har tilgang til at opdatere, VMAS-databasen opretholdt af Visa, hvis relevant, i henhold til kravene i Kortordningsreglerne. Du anerkender, at vi skal opfylde forpligtelserne i forbindelse med sådan notering og rapportering og du frafalder og accepterer at holde os skadesløse fra alle krav og forpligtelser, der er pålagt dig som følge af sådan notering og rapportering.

Vi er ansvarlige for at beskytte sikkerheden af Kortinformationer i vores besiddelse. Vi har implementeret administrative, tekniske og organisatoriske procedurer med det formål at beskytte Kortinformationer, der er lagret på vores servere, fra uautoriseret adgang og utilsigtet tab, ændring og offentliggørelse.

19. Dine yderligere garantier

Foruden eventuelle andre garantier angivet i disse Betalingsbetingelser og i afsnit 14 af de Almindelige Vilkår og Betingelser, garanterer du os, at: a) enhver betalingstransaktion gennemført af dig via Betalingstjenesten repræsenterer et bona fide-salg foretaget af dig i god tro, b) enhver betalingstransaktion gennemført af dig via Betalingstjenesten beskriver nøjagtigt det produkt eller tjeneste solgt og leveret til din kunde, c) du vil opfylde alle dine forpligtelser over for hver enkelt kunde på vegne af hvem du gennemfører en betalingstransaktion, samt vil løse eventuelle kunde tvister eller klager direkte med kunden, d) du vil og enhver betalingstransaktion gennemført af dig via Betalingstjenesten vil overholde al lovgivning gældende for din forretning og Betalingstjenesten, e) ingen betalingstransaktion gennemført af dig via Betalingstjenesten repræsenterer et salg til en overordnet, partner, indehaver eller ejer af din forretning, undtagen som led i den almindelig og sædvanlig drift, og f) du, hverken direkte eller indirekte, vil benytte Betalingstjenesten til svigagtig virksomhed eller på anden vis med henblik på at forstyrre brugen af Betalingstjenesten.

20. Dine yderligere forpligtelser og skadesløsholdelse

Foruden det der er anført i afsnit 15 af de Almindelige Vilkår og Betingelser, er du ansvarlig for alle Tilbageførsler, refusioner, tilbagebetalinger, vederlag, bøder, sanktioner og andre forpligtelser afholdt af en tredjepart eller os, men forårsaget af din adgang til og benyttelse af Betalingstjenesten og/eller der udspringer af dit brud på en bestemmelse i disse Betalingsbetingelser. Du accepterer at kompensere sådanne tredjeparter eller os for alle eventuelle sådanne forpligtelser.

Uanset ovenstående eller eventuelle andre bestemmelser i disse Betalingsbetingelser og i tillæg til det der er anført i afsnit 15 af de Almindelige Vilkår og Betingelser, accepterer du at forsvare, kompensere og holde os, vores Erhververe, Kortordningsudbydere og hver enkelt af vores respektive direktører, agenter, associerede selskaber og repræsentanter skadesløse fra og mod ethvert krav (herunder alle krav fra tredjemand), omkostninger, retssag, fordring, tab, forpligtelse, skade, handling, efterfølgende dom, straf, rente og udgift (inklusiv og ikke begrænset til, rimelige udgifter til advokater), der udspringer af eller er relaterede til: a) enhver af dine faktiske eller påståede overtrædelser af bestemmelserne i Kortordningsreglerne, b) enhver betalingstransaktion gennemført af dig via Betalingstjenesten, og c) tredjeparters erstatningsforpligtelser som vi direkte eller indirekte afholder som følge af dine handlinger eller undladelser (inklusiv erstatning af eventuelle Erhververe og Kortordningsudbydere).

Hvis du skylder os nogen beløb, kan vi straks modregne sådanne beløb i eventuelle midler, der opbevares af os på dine vegne. Hvis der ikke er midler nok til at dække din forpligtelse, accepterer du at kompensere os straks efter påkrav med andre midler.

21. Vores forpligtelser

Med respekt af afsnit 16 og 17 i de Almindelige Vilkår og Betingelser er vi forpligtede til at sikre at betalingstransaktioner initieret via Betalingstjenesten, overføres korrekt til slutkundens betalingstjenesteudbyder, samt at betalingstransaktioner udført ved brug af Betalingstjenesten gennemføres korrekt, forudsat at: a) transaktionen er blevet autoriseret af slutkunden, b) transaktionen overholder disse Betalingsbetingelser, og c) du har overholdt dine forpligtelser under disse Betalingsbetingelser. Ifølge afsnit 16 og 17 i de Almindelige Vilkår og Betingelser er vi desuden forpligtede til at sikre, at beløb der tilskrives din Zettle-konto er udbetalt til din Udpegede Konto i overensstemmelse med afsnit 14, forudsat at vi har modtaget sådanne beløb fra den relevante Kortordningsudbyder, Erhverver eller et andet pengeinstitut på vores Klientkonto.

Hvis en autoriseret transaktion ikke gennemføres korrekt, eller slet ikke gennemføres, vil vi, efter din anmodning, og med rimelige bestræbelser forsøge at spore og rette eventuelle fejl, som du eller vi opdager, samt underrette dig om resultatet. Hvis fejlen resulterer i, at du modtager et beløb, der er mindre end det beløb, du har ret til, vil vi tilskrive differencen på din Zettle-konto. Hvis fejlen resulterer i, at du modtager et beløb, der er større end det beløb, som du har ret til, vil vi trække de overskydende midler på din Zettle-konto eller PayPal-konto. Vi vil alene forsøge at rette transaktioner, som du har behandlet forkert, hvis du underretter os om sådanne fejl uden ugrundet ophold og ikke senere end tres (60) dage fra at fejlen for første gang fremgik af din elektroniske transaktionshistorie. 

DEL 2 – Øvrige betingelser

22. Anvendelse af visse bestemmelser I eu's direktiv om betalingstjenester (direktiv 2015/2366/eu) ("PSD2")

Ved at acceptere disse Betalingsbetingelser accepterer du, hvis og i det omfang leveringen af nogen af Tjenesterne til enhver tid er underlagt anden lovgivning i en hvilken som helst jurisdiktion, som er vedtaget med henblik på at implementere PSD2 (”PSD-lovgivning”), at: følgende bestemmelser i PSD2, som implementeret i PSD-lovgivning, ikke gælder for disse Betalingsbetingelser eller leveringen af disse Tjenester: (i) Artikel 40 (Gebyrer for oplysninger), 41 (Bevisbyrden vedrørende oplysningskrav), 42 (Undtagelse fra oplysningskravene i forbindelse med betalingsinstrumenter for små betalinger og elektroniske penge), 44 (Generelle forudgående oplysninger), 45 (Oplysninger og betingelser), 46 (Oplysninger til betaleren og betalingsmodtageren efter initiering af en betalingsordre), 47 (Oplysninger til betalerens kontoførende betalingstjenesteudbyder i tilfælde af en betalingsinitieringstjeneste) 48 (Oplysninger til betaleren efter modtagelse af en betalingsordre), 49 (Oplysninger til betalingsmodtageren efter gennemførelse), 51 (Generelle forudgående oplysninger), 52 (Oplysninger og betingelser), 53 (Adgang til oplysninger og betingelser i rammeaftaler), 54 (Ændringer i betingelser i rammeaftaler), 55 (Opsigelse), 56 (Oplysninger før gennemførelse af særskilte betalingstransaktioner), 57 (Oplysninger til betaleren om særskilte betalingstransaktioner), 58 (Oplysninger til betalingsmodtageren om særskilte betalingstransaktioner), 59 (Valuta og valutaomregning), 60 (Oplysninger om tillægsgebyrer eller rabatter), 62, stk. 1, (Gældende gebyrer), 64, stk. 3 (Samtykke og tilbagekaldelse af samtykke), 71 (Underretning om og berigtigelse af uautoriserede eller fejlbehæftede betalingstransaktioner 72 (Bevis for autentifikation og gennemførelse af betalingstransaktioner), 74 (Betalerens ansvar for uautoriserede betalingstransaktioner), 76 (Tilbagebetaling af betalingstransaktioner initieret af eller via en betalingsmodtager), 77 (Anmodninger om tilbagebetaling af betalingstransaktioner initieret af eller via en betalingsmodtager), 80 (Betalingsordrers uigenkaldelighed), 89 (Betalingstjenesteudbyderes ansvar ved manglende, mangelfuld eller forsinket gennemførelse af betalingstransaktioner), og 90 (Betalingsinitieringstjenesters ansvar ved manglende, mangelfuld eller forsinket gennemførelse af betalingstransaktioner); og (ii) hvor transaktioner hverken er i euro eller pund sterling, finder kravene vedrørende gennemførelsestidspunkt og valørdato i henhold til PSD-lovgivning, som implementerer artikel 83-85 af PSD2, ikke anvendelse på denne Aftale eller for leveringen af sådanne Tjenester, i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.

23. Ophør og opsigelse

Disse Betalingsbetingelser er gældende fra den dag du tiltræder dem, og vil forblive gældende, indtil de opsiges af enten dig eller os.

Foruden det der er anført i afsnit 22 af de Almindelige Vilkår og Betingelser, kan vi opsige disse Betalingsbetingelser eller din brug af Betalingstjenesten i sin helhed eller delvist, eller suspendere eller lukke din Zettle-konto og PayPal-konto, uden forudgående varsel: a) efter anmodning fra en Kortordningsudbyder eller Erhverver, b) hvis vores aftale med en Erhverver eller en Kortordningsudbyder udløber eller opsiges, c) hvis vi af-registreres som betalingsformidler af en Kortordningsudbyder eller en Erhverver, d) hvis, efter vores rimelige vurdering, dine aktiviteter eller handlinger er ødelæggende eller kan ødelægge vores, en Kortordningsudbyders eller en Erhververs image eller omdømme, e) hvis du har tilmeldt dig Betalingstjenesten som et selskab eller anden juridisk person og der sker en overgang af bestemmende indflydelse i dette selskab eller anden juridiske person, f) hvis ejere eller andre personer associeret med dig fremgår af europæiske eller amerikanske sanktionslister (f.eks. OFAC’s sanktionsliste og EU's liste over økonomiske sanktioner eller terroristliste), eller g) hvis din Udpegede Konto er din PayPal-konto, og din PayPal-konto lukkes af enten os eller dig.

Ethvert beløb tilskrevet din Zettle-konto, der holdes af os på dine vegne, vil blive udbetalt til dig i overensstemmelse med afsnit 14 på det tidspunkt, hvor din Zettle-konto bliver suspenderet eller lukket, medmindre andet er bestemt i disse Betalingsbetingelser.

Enhver opsigelse af disse Betalingsbetingelser eller lukning eller suspension af din Zettle-konto, frigør dig ikke for dine forpligtelser i medfør af disse Betalingsbetingelser, og vi kan vælge fortsat at tilbageholde eventuelle midler, der anses nødvendige indtil der er truffet beslutning om eventuelle andre betingelser eller forpligtelser defineret i disse Betalingsbetingelser, inklusiv og ikke begrænset til, Tilbageførsler, Vederlag, tilbagebetalinger, refusioner eller andre undersøgelser eller procedurer.

24. Personlig garanti og anden sikkerhed

Hvis du har tilmeldt dig Betalingstjenesten som et selskab eller anden juridisk person, bekræfter og accepterer du, at vi kan kræve en personlig garanti fra en ejer, direktør, overordnet eller anden repræsentant for dit selskab eller etablering af en bankgaranti eller tilvejebringelse af anden passende sikkerhed for den betalingsforpligtelse, du pålægges under disse Betalingsbetingelser. For at sikre at du lever op til disse Betalingsbetingelser, giver du os sikkerhed i midlerne på din Udpegede Konto, for betaling af ethvert beløb du eventuelt måtte skylde os. Hvis vi kræver en personlig garanti, bankgaranti eller anden form for sikkerhed, vil vi specifikt informere dig herom. Du accepterer, at vi vil fastlægge omfanget af sådanne garantier eller anden sikkerhed. Vi forbeholder os ret til at suspendere din adgang til og benyttelse af Betalingstjenesten og til at opsige og lukke din Zettle-konto, hvis du undlader at tilvejebringe sådanne garantier eller anden sikkerhed efter vores anmodning.

25. Tilsyn

Du bekræfter og accepterer, at vi kan kræve, at du, eller en tredjepart udpeget af dig, giver os adgang til at foretage tilsyn med din forretning og faciliteter for at sikre din overholdelse af disse Betalingsbetingelser og Kortordningsreglerne. Vi forbeholder os ret til at suspendere din adgang til og benyttelse af Betalingstjenesten og til at opsige og lukke din Zettle-konto, hvis du underlader at give os, eller en tredjepart udpeget af os, adgang til at foretage tilsyn efter vores anmodning.

26. Service-, fradrags- og inddrivelsesrettigheder

Hvis du har optaget et lån fra, eller benyttet en anden form for finansieringsordning, der tilbydes af os (eller et andet selskab i PayPay-gruppen), tillader og instruerer du os (eller et sådant andet selskab i PayPal-gruppen, der udfører service i forbindelse med et sådant lån eller finansiering) uigenkaldeligt om at inddrive eller fradrage skyldige beløb (eller beløb, som det på anden vis er aftalt, skal betales) i forbindelse med et sådant lån eller finansiering fra dit transaktionsprovenu eller andre midler, som holdes eller opretholdes af os (eller et andet selskab i PayPal-gruppen) på dine vegne, indtil det beløb, som vi (eller et sådant andet selskab i PayPal-gruppen) har til gode, er blevet indfriet fuldt ud.

27. Særlige vilkår for faktureringstjenesten

Du må kun benytte Faktureringstjenesten til udstedelse, styring og administration af fakturaer i overensstemmelse med disse Betalingsbetingelser. Enhver faktura udstedt ved anvendelse af Faktureringstjenesten må ikke overstige de begrænsninger, som vi fastsætter fra tid til anden, og som er nærmere beskrevet på vores Hjemmeside.

Når din kunde vælger at betale med faktura, giver Faktureringstjenesten dig mulighed for uafhængigt at indsamle oplysninger om dine kunder og efterfølgende gemme og behandle sådanne oplysninger om din kunde i det omfang, det er nødvendigt for, at du kan udstede, styre og administrere fakturaer ved brug af Faktureringstjenesten (”Kundeoplysninger”). Kundeoplysninger kan omfatte e-mailadresse, navn, adresse, personligt identifikationsnummer (eller tilsvarende), handelsnavn, registreringsnummer, telefonnummer og oplysninger om købet.

Når du udsteder en faktura via Faktureringstjenesten, vil din kunde modtage en e-mail, der indeholder faktura og et link til en hjemmeside, hvor din kunde kan betale fakturaen online. Når din kunde på korrekt vis har betalt fakturaen online med Kort eller ved anvendelse af anden online betalingsmetode gjort tilgængelig af os i din jurisdiktion, anses din kunde for at have opfyldt sin betalingsforpligtelse over for dig i forhold til en sådan faktura.

Ved anvendelse af Faktureringstjenesten accepterer du, at vi ikke er ansvarlige og forpligtede, men at du er selv ansvarlig i relation til a) udstedelse, styring og administration af fakturaer genereret ved anvendelse af Faktureringstjenesten i overensstemmelse med gældende lovgivning og din privatlivspolitik, b) nøjagtigheden og fuldstændighed af dine fakturaer, c) sikring af at dine kunder betaler i overensstemmelse med fakturaen udstedt ved anvendelse af Faktureringstjenesten, d) enhver instruktion om betaling er korrekt, e) beløb der, grundet at du har givet forkerte information til os, er blevet overført til en bankkonto, der ikke tilhører dig, og f) at modtageren af fakturaen har sådanne tekniske installationer, firewalls, domæner, software etc., der gør det muligt at modtage elektroniske meddelelser, og g) levering af tilstrækkelig support til dine kunder, i tilfælde af at dette kræves, vedrørende fakturaerne udstedt ved anvendelse af Faktureringstjenesten, på dine produkter og/eller tjenesteydelser eller lignende leveret af dig, eller i relation til andre spørgsmål eller omstændigheder, som vi ikke er ansvarlige for.

Du er ansvarlig for og garanterer, at du vil indsamle, lagre og behandle Kundeoplysninger i overensstemmelse med alle gældende love, regler og forskrifter samt din privatlivspolitik, hvilket omfatter at have retten til, og have sikret, at der er en passende hjemmel til, at indsamle, lagre og behandle Kundeoplysningerne, der er indhentet via brugen af Faktureringstjenesten. Uanset det ovenstående håndterer vi eventuelle fejl i overensstemmelse med det angivne i afsnit 21.

28. Særlige vilkår for gavekorttjenesten

Zettles Gavekorttjenesten giver dig en platform, hvor du kan tilbyde dine kunder gavekort, som kan bruges i din fysiske butik til dine produkter og tjenesteydelser, samt håndtere og administrere salg af gavekort. Zettles Gavekorttjeneste er integreret i din Zettle-konto og gør det muligt for dig at sælge, spore og indløse gavekort i din fysiske butik. Zettles Gavekorttjeneste omfatter ikke udbud af fysiske kort eller andre værdibeviser. Yderligere information om Zettles Gavekorttjeneste kan findes på vores Hjemmeside.

Du er eneansvarlig for udstedelse og håndtering af gavekort. Vi påtager os intet ansvar for at verificere eller på anden vis kontrollere gavekort, som du har udstedt til kunder, og du er eneansvarlig for at give korrekte beskrivelser, oplysninger og indhold om gavekort, som du udsteder via Zettles Gavekorttjeneste.

Gavekort, som du udsteder, må kun kunne anvendes i din(e) forretning(er) til at erhverve varer og tjenesteydelser, som du stiller til rådighed på dit/dine forretningssted(er).

Din udstedelse af gavekort via Zettles Gavekorttjeneste er momspligtig. Du anerkender og er indforstået med, at Zettles Gavekorttjeneste kun understøtter vouchere til flere formål, hvilket betyder, at der først skal betales moms, når voucheren indløses til varer eller tjenesteydelser.

Du må ikke udstede gavekort med en værdi på over 10.000 DKK (eller et tilsvarende beløb i udenlandsk valuta) eller tilføje værdi til et tidligere udstedt gavekort, så der sammenlagt er lagret midler på et gavekort på en enkelt dag, som overstiger 10.000 DKK. Du må yderligere ikke udstede mere end 50.000 DKK i gavekort til en enkelt person på en enkelt dag.

Du må ikke udstede gavekort gennem Zettles Gavekorttjeneste, som er gyldige i mere end seksogtredive (36) måneder fra udstedelsesdatoen.

Du må ikke tilbyde kontant tilbagebetaling på gavekort bortset fra i det omfang, som lovgivningen kræver. Du må ikke indfri et tidligere udstedt gavekort med et andet gavekort. Ethvert ansvar for brug eller misbrug af dine gavekort og ethvert krav fra tredjemand som opstår fra eller er forbundet med dine gavekort er alene dit ansvar.

Du må kun acceptere betaling af gavekort gennem sådanne betalingsmetoder, som vi fra tid til anden tilbyder i din jurisdiktion, såsom betalinger med Kort eller kontant.

Du er eneansvarlig for at give dine kunder oplysninger om betingelserne i disse Betalingsbetingelser, som finder anvendelse på udstedte gavekort, for eksempel at du ikke må tilbyde kontant tilbagebetaling, at beløbsgrænser finder anvendelse, og at kun visse betalingsmetoder accepteres. Du accepterer yderligere at informere dine kunder om udløbsdatoen for det udstedte gavekort som angivet på den kvittering, som du er ansvarlig for at give i henhold til afsnit 11.

Du er eneansvarlig for overholdelse af lovgivning og forskrifter, som finder anvendelse på dine gavekort, herunder. Du er også ansvarlig for at yde kundeservice til købere og indehavere af gavekort.

Din brug af Zettles Gavekorttjeneste kan medføre, at du: a) udsteder elektroniske penge i Danmark, hvilket kan kræve, at du får tilladelse af, eller registreres hos, Finanstilsynet som et e-pengeinstitut i henhold til lov om betalinger; og/eller b) tilbyder betalingstjenester i Danmark, hvilket kan kræve, at du får tilladelse af eller registreres hos Finanstilsynet med tilladelse til at udbyde betalingstjenester eller som et betalingsinstitut i henhold til lov om betalinger.

En person, som udbyder betalingstjenester eller udsteder elektroniske penge uden en tilladelse fra eller registrering hos Finanstilsynet med henvisning til undtagelserne om, at betalingsinstrumenterne kun kan anvendes til at erhverve varer og tjenester hos udbyderen selv, eller hos et begrænset netværk af udbydere, eller kun kan anvendes til at erhverve et meget begrænset antal varer og tjenesteydelser, skal i henhold til lov om betalinger underrette Finanstilsynet, når den samlede værdi af betalingstransaktionerne udført gennem sådanne tjenester og/eller foretaget med de elektroniske penge inden for enhver periode på tolv måneder overstiger 1.000.000 euro (eller et tilsvarende beløb i udenlandsk valuta). Du er eneansvarlig for, og forpligtet til, at indberette dine aktiviteter til Finanstilsynet i overensstemmelse med bestemmelserne i lov om betalinger.

Under forudsætning af, at du overholder disse Betalingsbetingelser, anser vi din brug af Zettles Gavekorttjeneste for omfattet af en af ovenstående undtagelser, hvilket vil sige, at du ikke anses for at udstede elektroniske penge eller udbyde regulerede betalingstjenester i henhold til lov om betalinger. Dansk lovgivning og forskrifter kan dog til enhver tid ændres, og du er på et hvilket som helst tidspunkt eneansvarlig for at foretage en vurdering af gældende lovgivning og forskrifter og fastslå, om din brug af Zettles Gavekorttjeneste kræver tilladelse fra Finanstilsynet eller ej.