Algemene Voorwaarden van PayPal Point of Sale (voorheen Zettle by PayPal)

Ingangsdatum: 2 juni 2026

Als u zich vóór de Ingangsdatum aanmeldt voor of migreert naar de Point of Sale-diensten, zijn deze Voorwaarden van toepassing vanaf de datum waarop u ze accepteert.

Deze PayPal Point of Sale-voorwaarden, inclusief de voorwaarden, het beleid, de richtlijnen en de instructies waarnaar wordt verwezen ('Voorwaarden') zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van onze PayPal Point of Sale-services, inclusief onze mobiele softwareapplicaties (de 'PayPal Point of Sale-app') en de PayPal Point of Sale-betaalverwerkingsservices (de 'Point of Sale-services').  

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. is geautoriseerd en wordt gereguleerd door de Luxemburgse financiële toezichthouder Commission de Surveillance du Secteur Financier ('CSSF') als kredietinstelling (firmareferentienummer B00000351). PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. is geregistreerd bij het Luxemburgse handelsregister (Registre de Commerce et des Sociétés) onder nummer B118349. Het geregistreerde kantoor bevindt zich op Boulevard Royal 22-24, L-2449 Luxemburg. 

Deze Voorwaarden vormen een juridische overeenkomst tussen u en PayPal (Europe) S.à r.l.et Cie, S.C.A. ('wij' of 'PayPal') en vullen de PayPal Gebruikersovereenkomst aan die uw gebruik van de services van PayPal (inclusief die met betrekking tot een zakelijke rekening) in het algemeen regelt (de 'Gebruikersovereenkomst'). Door u aan te melden voor de Point of Sale Account (zoals hieronder gedefinieerd) en Poinbt of Sale Services, deze aan te maken en te gebruiken, accepteert u deze Voorwaarden en gaat u akkoord met de naleving ervan. U accepteert en stemt er ook mee in om te voldoen aan eventuele aanvullende voorwaarden die specifiek zijn voor de producten en services die u gebruikt ('Aanvullende Voorwaarden'), die onderdeel worden van uw overeenkomst met ons. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden en eventuele Aanvullende voorwaarden die op u van toepassing zijn (of als u niet het recht hebt om het bedrijf of de andere rechtspersoon die u vertegenwoordigt te binden), mag u de Point of Sale Services niet gebruiken of openen.  

Waar van toepassing bent u ervoor verantwoordelijk dat uw werknemers of andere vertegenwoordigers die namens u gebruikmaken van de Point of Sale Services, deze Voorwaarden en eventuele Aanvullende Voorwaarden hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd om hieraan gebonden te zijn. 

De PayPal-services zoals beschreven in de Gebruikersovereenkomst omvatten de Point of Sale Services. Indien de voorwaarden van de Gebruikersovereenkomst, of een andere overeenkomst die u met PayPal heeft gesloten, en deze Voorwaarden op enigerlei wijze met elkaar in strijd zijn, prevaleren deze Voorwaarden met betrekking tot het onderwerp van deze Voorwaarden. 

Gedefinieerde termen die in deze Voorwaarden worden gebruikt, hebben dezelfde betekenis als die in de Gebruikersovereenkomst, tenzij hierin anders gedefinieerd. 

Elke verwijzing naar 'PayPal' of 'PayPal Group' in deze Voorwaarden of een van de Aanvullende Voorwaarden verwijst naar de groep bedrijven die elk direct of indirect zeggenschap heeft over ons, onder onze zeggenschap staat of onder gemeenschappelijke zeggenschap met ons staat. 

Wij faciliteren de verwerking van betaaltransacties en om dit te kunnen doen, werken wij samen met acquirers ('Acquirers'). In het geval van strijdigheid tussen de voorwaarden van een overeenkomst die we eventueel met een dergelijke Acquirer zijn aangegaan, prevaleren de voorwaarden die op grond van onze overeenkomst met de Acquirer van toepassing zijn, voor zover deze betrekking hebben op het leveren van enig deel van de Point of Sale Services dat door de Acquirer mogelijk wordt gemaakt of geleverd.  

Naast deze Voorwaarden en eventuele toepasselijke wetten, regels of voorschriften, worden de Point of Sale Services ook beheerst door de vereisten en richtlijnen van onze Acquirers, alsook door de vereisten en richtlijnen (samen de 'Kaartnetwerkregelgeving') van Visa, MasterCard, American Express en andere toepasselijke kaartnetwerken (samen de 'Kaartnetwerken'). 

1. Registratie

   U moet een specifiek Point of Sale-account ('Point of Sale Account') openen om toegang te krijgen tot de Point of Sale Services. Afhankelijk van hoe u zich aanmeldt voor de Point of Sale Services, moet u mogelijk een bestaande kleine onderneming-rekening hebben of een kleine onderneming-rekening openen om een Point of Sale Account aan te maken. Point of Sale Services zijn alleen beschikbaar voor kleine ondernemingen die goederen en diensten verkopen; ze zijn niet beschikbaar voor persoonlijke, familie- of huishoudelijke doeleinden. U mag slechts één Point of Sale Account aanmaken, tenzij wij de aanmaak van extra Point of Sale Accounts goedkeuren. 

   U moet zich registreren als eenmanszaak of als bedrijf of andere rechtspersoon die door ons wordt geaccepteerd. U garandeert ons tevens dat: a) u legaal inwoner of burger bent van Nederland, dan wel een bedrijf of andere zakelijke entiteit die naar behoren gemachtigd is om in genoemd land zaken te doen, b) u de Point of Sale Services uitsluitend voor handels-, zakelijke of professionele doeleinden in dat land gebruikt, c) u de Point of Sale Services niet direct of indirect in of naar enig ander land gebruikt, tenzij anders met ons overeengekomen, en d) u, als natuurlijk persoon, ten minste 18 jaar oud bent en volledig rechtsbevoegd bent om deze Voorwaarden te accepteren en de Point of Sale Services te gebruiken op de door ons voorgeschreven wijze. Als u zich namens een bedrijf of onder een bedrijfsnaam registreert, verklaart u dat u een wettelijke vertegenwoordiger van het bedrijf bent, dat u bevoegd bent om alle informatie over het bedrijf te verstrekken en dat u deze Voorwaarden en eventuele Aanvullende Voorwaarden namens het bedrijf accepteert. Als u zich registreert als eenmanszaak, verklaart u dat u niet handelt namens of ten behoeve van iemand anders. 

   U moet een e-mailadres opgeven en een wachtwoord instellen om toegang te krijgen tot uw Point of Sale-account en de Point of Sale-diensten, tenzij u toegang krijgt tot uw Point of Sale-account en de Point of Sale-diensten met de inloggegevens van uw zakelijke PayPal-rekening. Het kan ook zijn dat u op doorlopende basis bepaalde informatie over u en uw bedrijf moet verstrekken, waaronder uw naam, geregistreerde handelsnaam, geregistreerd adres, namen waaronder u zaken doet, bedrijfsadressen, doel en aard van uw bedrijf, een volledige beschrijving van uw producten en diensten en, indien van toepassing, informatie over uiteindelijk begunstigden en leidinggevenden van uw bedrijf. U moet nauwkeurige en volledige informatie verstrekken wanneer u uw Point of Sale Account aanmaakt. U moet er ook voor zorgen dat alle informatie die u verstrekt accuraat, volledig en actueel is en blijft. U moet ons op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen en de gegevens in uw Point of Sale Account dienovereenkomstig zonder onnodige vertraging bijwerken. 

   Voor uw gebruik van de Point of Sale Services hebt u een compatibel mobiel apparaat nodig. Hoewel we ons best doen om een actuele lijst van compatibele mobiele apparaten op onze website te houden, garanderen we niet dat de Point of Sale Services compatibel zijn met uw mobiele apparaat. U mag de Point of Sale Services niet gebruiken samen met een mobiel apparaat dat is aangepast in strijd met de software- of hardwarerichtlijnen van de fabrikant. 

   Om gebruik te maken van de Point of Sale Services moet u ook de PayPal Point of Sale-app downloaden en installeren. U kunt de PayPal Point of Sale-app downloaden via de Apple 'App Store' of Google Play. U moet de meest recente versie van de PayPal Point of Sale-app downloaden en gebruiken die beschikbaar is, inclusief het downloaden en installeren van updates die van tijd tot tijd beschikbaar komen. De PayPal Point of Sale-app kan ook in andere formaten beschikbaar zijn, zoals in de vorm van een software development kit. 

   In uw Point of Sale Account-instellingen kunt u subaccounts aanmaken en uw werknemers en andere in aanmerking komende vertegenwoordigers (elk een 'Geautoriseerde Gebruiker') machtigen om dergelijke subaccounts te gebruiken voor het gebruik van de Point of Sale Services namens u voor uw kleine onderneming. U moet elke geautoriseerde gebruiker bij ons registreren en een gebruikersnaam en wachtwoord aanmaken voor elke geautoriseerde gebruiker om de Point of Sale Services te kunnen gebruiken. We behouden ons het recht voor om het aantal geautoriseerde gebruikers dat u mag hebben te beperken of de registratie van een geautoriseerde gebruiker te weigeren. Uw geautoriseerde gebruikers kunnen de beperkte acties uitvoeren die u selecteert in uw Point of Sale Account-instellingen. 

   Het is uw verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat uw geautoriseerde gebruikers deze Voorwaarden naleven bij het gebruik van de Point of Sale Services. We behouden ons het recht voor om een geautoriseerde gebruiker op elk moment de toegang tot de Point of Sale Services te weigeren. 

   Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw e-mailadres, wachtwoord en andere gepersonaliseerde beveiligingsfuncties die u gebruikt voor toegang tot uw Point of Sale Account en de Point of Sale Services ('Accountgegevens') veilig en beveiligd blijven. U moet alle redelijke stappen ondernemen om uw accountgegevens geheim te houden en niet met anderen te delen, behalve met de juiste geautoriseerde gebruikers of andere vertegenwoordigers binnen uw kleine onderneming. U dient ons onmiddellijk via onze website of door contact op te nemen met ons klantenserviceteam op support.nl@zettle.com op de hoogte te stellen als u ontdekt of vermoedt dat uw accountgegevens zijn zoekgeraakt of gestolen, of dat iemand anders uw Point of Sale Account heeft gebruikt of heeft geprobeerd te gebruiken met uw accountgegevens zonder uw toestemming. 

2. Onze rol 

   Met de Point of Sale Services kunt u onder andere contant geld en bepaalde andere geaccepteerde betaalmethoden verwerken via de PayPal Point of Sale-app die op uw smartphone of ander compatibel mobiel apparaat is geïnstalleerd. Ook kunt u informatie die bij deze transacties wordt gegenereerd, verzamelen, analyseren en volgen. 

   Met de Point of Sale Services kunt u betalingen van uw klanten accepteren en verwerken (i) per kaart (zoals gedefinieerd in artikel 19 hieronder) of hun smartphone, tablet of ander compatibel mobiel apparaat waarmee zij contactloze smartphone-/apparaattransacties kunnen verrichten door gebruik te maken van de PayPal Point of Sale-app die is geïnstalleerd a) op uw smartphone, tablet of ander compatibel mobiel apparaat dat is verbonden met uw kaartlezer (zoals gedefinieerd in artikel 11 hieronder), b) op een compatibel mobiel apparaat waarmee u rechtstreeks contactloze betalingen kunt accepteren in de PayPal Point of Sale-app (de 'Tap to Pay-service'), of c) rechtstreeks op een kaartlezer waarmee u contactloze betalingen kunt accepteren, (ii) wanneer uw klanten een factuur online betalen met een kaart of een andere online betaalmethode die wij in uw rechtsgebied beschikbaar stellen (de 'Facturatieservice'), (iii) wanneer uw klanten uw producten en/of diensten betalen via een betalingslink die u per e-mail, sms of soortgelijke communicatietool aan uw klant hebt verstrekt, en (iv) door het inwisselen van door u uitgegeven cadeaubonnen via onze cadeaubonservice (de 'Cadeaubonservice'). 

   Als u zich hebt aangemeld voor een service waarmee u producten en/of diensten online kunt verkopen, en deze service beschikt over de vereiste integraties met de Point of Sale Services, kunt u mogelijk ook betalingen van uw klanten accepteren en verwerken die online kunnen betalen met een Card of een andere online betaalmethode die wij in uw rechtsgebied beschikbaar stellen. 

   Deze alternatieve betaalmethoden en de functionaliteiten zoals beschreven in artikel 19 zijn mogelijk niet beschikbaar in uw land. Ga naar onze website voor meer informatie. 

   We kunnen u toegang bieden tot een offlinebetalingsverwerkingsfunctie waarmee u kaartbetalingen kunt accepteren wanneer uw kaartlezer tijdelijk geen verbinding kan maken met internet of een betalingsnetwerk ('Offline Betalingen'). Deze betalingen worden verwerkt voor autorisatie en afwikkeling zodra de internetverbinding is hersteld. Als u Offline Betalingen gebruikt, erkent u dat transacties niet worden geautoriseerd wanneer ze worden geaccepteerd, en kunnen we geen succesvolle autorisatie of afwikkeling garanderen. U begrijpt dat uw kaartlezer het betalingsverzoek verwerkt voordat het geld van de kaart van de klant wordt ontvangen. U erkent dat we deze betalingen niet kunnen verwerken totdat de internetverbinding is hersteld en een verzoek om de openstaande transactie te verwerken is ingediend bij en ontvangen door PayPal. U neemt alle risico's op u wanneer u Offline betalingen gebruikt, waaronder geweigerde of vervallen transacties, terugvorderingen, geschillen en eventuele financiële verliezen. Offline Betalingen kent specifieke technische vereisten, transactielimieten en gebruiksbeperkingen. Voor meer informatie gaat u naar onze [Website]. Door Offline Betalingen te gebruiken, gaat u akkoord met deze beperkingen en aanvaardt u de volledige verantwoordelijkheid voor eventuele gevolgen. We kunnen uw klanten niet contacteren als een betaling wordt geweigerd of verloopt terwijl ze offline zijn. Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn we niet aansprakelijk voor verliezen, schade of vorderingen met betrekking tot uw gebruik van Offline Betalingen.  . 

3. Kosten   

   We brengen kosten in rekening voor onze Point of Sale Services zoals vermeld op de pagina [Kosten] die betrekking heeft op het land waar u bij ons als ingezetene bent geregistreerd. U bent aansprakelijk voor telefoonkosten en eventuele kosten die uw internetprovider in rekening brengt of soortgelijke of daarmee verband houdende kosten als gevolg van uw gebruik van onze services. 

   We kunnen onze transactiegerelateerde kosten aftrekken van de bedragen die we overmaken voordat die bedragen op uw PayPal-saldo worden bijgeschreven. We verstrekken u de details van de bedragen die u ontvangt en de door ons in rekening gebrachte kosten via e-mail of in uw transactiegeschiedenis (die u kunt openen door in te loggen op uw Point of Sale Account). 

   Voordat u zich aanmeldt en daarnaast wanneer u akkoord gaat met deze Voorwaarden, bevestigt u dat u kosten heeft ontvangen die niet zijn samengevoegd voor de doeleinden van de Interchange Fee Regulations. Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, doet u een schriftelijk verzoek om tarieven te ontvangen die zijn samengevoegd voor kaartcategorieën en -merken. U gaat ermee akkoord dat we informatie over afzonderlijke transacties op basis van kaarten in een geaggregeerde vorm mogen verstrekken. 

4. Betalingstransacties verwerken 

   Bij het aanbieden van de Point of Sale Services treden wij op als uw betaaldienstaanbieder om namens u kaarttransacties te verwerken die via de Point of Sale Services worden uitgevoerd. We schrijven het geld van die creditcardtransacties bij op uw zakelijke PayPal-rekening in overeenstemming met deze Voorwaarden.  

   De Gebruikersovereenkomst is zoals gebruikelijk van toepassing zodra geld op uw zakelijke PayPal-rekening is ontvangen. In de Gebruikersovereenkomst staat hoe u geld kunt overmaken naar en van uw zakelijke rekening en welke tijdsperiodes van toepassing zijn.  

   Voor creditcardtransacties die na [17:00] zijn geautoriseerd, wordt het geld op uw zakelijke PayPal-rekening bijgeschreven wanneer de transactie wordt geautoriseerd, maar verzoeken om geld over te maken of op te nemen worden pas de volgende werkdag door ons ontvangen, in overeenstemming met de Gebruikersovereenkomst. 

   U machtigt en instrueert ons om namens u gelden te ontvangen, vast te houden en uit te betalen in overeenstemming met deze Voorwaarden. Deze machtiging en instructie blijven van kracht totdat uw Point of Sale Account wordt gesloten of beëindigd. 

5. Overzichten 

   We stellen maandelijks afschriften voor u beschikbaar in de PayPal-app in overeenstemming met de Gebruikersovereenkomst. Het is uw verantwoordelijkheid om die afschriften te controleren. Als u van mening bent dat een transactie niet correct is uitgevoerd, of later is uitgevoerd dan overeengekomen of dat kosten en rente onjuist zijn toegepast, laat het ons dan onmiddellijk weten en in ieder geval uiterlijk 13 maanden nadat de onjuiste transactie heeft plaatsgevonden.   

6. Uitbetaling van gelden 

   Zodra een transactie door de kaartuitgevende instantie is geautoriseerd, wordt het overeenkomstige bedrag van de creditcardtransactie op uw zakelijke PayPal-rekening gestort. We verwachten dat dit direct gebeurt, maar de afwikkeling vindt op zijn laatst binnen de werkdag plaats. Houd er rekening mee dat er uitzonderlijke redenen kunnen zijn (zoals gegronde vermoedens van fraude) waardoor de betaling op uw zakelijke PayPal-rekening kan worden vertraagd. We voeren fraude- en risicocontroles uit voordat betalingen worden gedaan.  

   We trekken eventuele kosten, terugvorderingen, reserves, terugbetalingen, terugboekingen, claims of andere bedragen die u ons verschuldigd bent af van de betalingen die we naar uw zakelijke PayPal-rekening overmaken. U kunt de details van alle transacties zien die in uw Point of Sale Account zijn verwerkt, inclusief eventuele kosten of afgetrokken bedragen en de unieke referentie voor de transactie.   

7. Toegang tot uw rekening beperken of afwikkeling opschorten 

   Wij behouden ons het recht voor om uitbetalingen naar uw zakelijke PayPal-rekening in te houden, tijdelijk op te schorten en/of uit te stellen en/of de toegang te beperken tot geld dat naar uw zakelijke PayPal-rekening is overgeboekt:  

   a) waar we een onderzoek moeten uitvoeren of een lopend geschil met betrekking tot uw zakelijke rekening moeten oplossen en/of zoals noodzakelijk is om te voldoen aan de Kaartschemaregels, toepasselijke wetgeving of gerechtelijk bevel of indien anderszins verzocht door wetshandhaving of een overheidsinstantie, en/of
   b) wij redelijkerwijs van mening zijn dat u zich heeft beziggehouden met een verboden activiteit (zoals uiteengezet in het gedeelte 'Verboden activiteiten' van de Gebruikersovereenkomst).

   Informatie over wanneer we een vasthouding of beperking op uw zakelijke PayPal-rekening kunnen plaatsen of wanneer we een reserve hebben aangemaakt, vindt u in het gedeelte 'Vasthoudingen, beperkingen en reserves' van de Gebruikersovereenkomst. Als er gedurende ten minste twee opeenvolgende jaren geen acceptatie of verwerking van betalingen op uw Point of Sale Account heeft plaatsgevonden, sturen we u een melding naar het e-mailadres dat u hebt geregistreerd en/of dat is gekoppeld aan de Point of Sale Account en bieden we u de mogelijkheid om uw Point of Sale Account actief te houden of te sluiten. Als u niet binnen negentig dagen reageert op onze kennisgeving, sluiten we uw Point of Sale Account automatisch en worden eventuele gelden die we namens u aanhouden, behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. 

   We behouden ons het recht voor om uw toegang tot en gebruik van de Point of Sale Services op te schorten als u niet onmiddellijk voldoet aan verzoeken van ons in overeenstemming met het bovenstaande. 

8. Risicobeoordeling 

   Door u aan te melden voor de Point of Sale Services, geeft u ons opdracht en machtigt u ons om kredietcontroles, sanctiecontroles en andere verificaties uit te voeren waarvoor u mogelijk aanvullende informatie en documentatie moet verstrekken die redelijkerwijs nodig is om uw identiteit te verifiëren en al onze verplichtingen met betrekking tot het tegengaan van witwassen, terrorismefinanciering en andere regelgeving na te komen. We kunnen van tijd tot tijd aanvullende kredietcontroles en verificaties uitvoeren om te bepalen of u in aanmerking blijft komen voor toegang tot en gebruik van de Point of Sale Services. We kunnen u ook om toestemming vragen om een fysieke inspectie uit te voeren op uw bedrijfslocatie en om uw boeken en gegevens te onderzoeken die betrekking hebben op uw naleving van deze Voorwaarden. U gaat ermee akkoord om zonder onnodige vertraging aan dergelijke verzoeken te voldoen.  

   U machtigt onze Acquirers en ons om van tijd tot tijd informatie over u op te vragen bij en te verstrekken aan derden, waaronder kredietinformatiebureaus en andere informatieleveranciers, en u machtigt en instrueert deze derden om dergelijke informatie te verzamelen en aan ons te verstrekken. 

   We behouden ons het recht voor uw toegang tot en gebruik van de Point of Sale Services op te schorten als we vaststellen dat u niet langer in aanmerking komt voor toegang tot en gebruik van de Point of Sale Services of als u niet onmiddellijk voldoet aan verzoeken van ons in overeenstemming met het bovenstaande. 

9. Regels van kaartnetwerken en specifieke voorwaarden  

   Point of Sale Services zijn onderworpen aan de regels van kaartnetwerken en kunnen ook onderworpen zijn aan specifieke voorwaarden die gelden voor het gebruik van bepaalde betaalmethoden ('Specifieke Voorwaarden') die door ons of een derde partij (een 'aanbieder van betaalservices') worden verstrekt. De regels van kaartnetwerken die van toepassing zijn op handelaren en de Specifieke Voorwaarden met betrekking tot de betaalmethoden waarvoor u zich heeft aangemeld, maken deel uit van uw overeenkomst met ons. Meer informatie over de regels van kaartnetwerken en de Specifieke Voorwaarden vindt u hier. 

   U stemt ermee in dat u zich houdt aan de regels van kaartnetwerken en de Specifieke Voorwaarden en dat de regels van kaartnetwerken en de Specifieke Voorwaarden voorrang hebben op deze Voorwaarden met betrekking tot de relevante betaalmethode en dat, in geval van strijdigheid tussen een bepaling in deze Voorwaarden en de regels van kaartnetwerken/de Specifieke Voorwaarden, de volgende volgorde van prioriteit geldt: (i) de regels van kaartnetwerken, (ii) de Specifieke Voorwaarden en (iii) deze Voorwaarden. 

   We kunnen op elk moment bepaalde betaalmethoden toevoegen, verwijderen en wijzigen en de regels van kaartnetwerken en de Specifieke Voorwaarden kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd in overeenstemming met de relevante algemene voorwaarden. Een dergelijke wijziging kan door ons, de beheerders van de regels van kaartnetwerken of de aanbieders van betaalservices eenzijdig en zonder kennisgeving worden doorgevoerd, maar we zullen proberen u van tevoren te informeren. Uw voortgezet gebruik van een dergelijke betaalmethode vormt uw toestemming en instemming met dergelijke toevoegingen, verwijderingen of wijzigingen. 

10. Wijzigingen aanbrengen in deze Voorwaarden

    We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen, overeenkomstig onze rechten om wijzigingen aan te brengen zoals uiteengezet in de Gebruikersovereenkomst. Tenzij er uitzonderlijke omstandigheden zijn (zoals de noodzaak om te voldoen aan wettelijke of regelgevende vereisten of regels van kaartnetwerken), geven we u ten minste twee maanden van tevoren bericht van de wijzigingen. 

    Tenzij u ons van het tegendeel op de hoogte stelt, wordt u geacht de wijzigingen te hebben geaccepteerd. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u deze Voorwaarden kosteloos beëindigen in overeenstemming met sectie 30 (Beëindiging) van deze Voorwaarden.  

11. Kaartlezers en andere hardware

    Om de Point of Sale Services te gebruiken voor verkopen vanaf een fysieke verkooplocatie, moet u, tenzij u uitsluitend de Tap to Pay Service gebruikt, een van onze compatibele kaartleesapparaten ('Kaartlezer') verkrijgen. 

    Informatie over beschikbare kaartlezers en hoe ze kunnen worden aangeschaft, vindt u op onze website. U kunt ook Kaartlezers kopen in onze Accessoirewinkel of bij andere geautoriseerde retailers. 

    U bent ook verantwoordelijk om contact met ons op te nemen als u vermoedt dat uw kaartlezer, of andere hardware, is gemanipuleerd of gestolen. 

12. Beperkingen en limieten 

    U stemt ermee in dat u de Point of Sale Services niet zult gebruiken in verband met de bedrijven of bedrijfsactiviteiten die zijn opgenomen in de lijst met Verboden Segmenten en dat u te allen tijde het Beleid voor Acceptabel Gebruik zult naleven.  

    Naast andere verplichtingen, vereisten, beperkingen of restricties die in deze Voorwaarden zijn uiteengezet, gaat u ermee akkoord dat u het volgende niet zult doen: a) een prijsdrempel hanteren voor het accepteren van een kaart, b) een hogere prijs of extra kosten in rekening brengen voor het gebruik van een kaart bij een transactie, tenzij dit is toegestaan op grond van wetten, regels en voorschriften van uw specifieke rechtsgebied en de regels van kaartnetwerken, c) beschikbaar krediet op een kaart gebruiken om contante voorschotten aan klanten te verstrekken, d) met betrekking tot transacties in de winkel, transacties uitvoeren in andere gebieden dan Nederland en in andere valuta dan EUR, e) om welke reden dan ook onderscheid maken tussen kaarten, tenzij dit is toegestaan op grond van wetten, regels en voorschriften van uw specifieke rechtsgebied en de regels van kaartnetwerken, f) transacties ter verwerking indienen die niet voortkomen uit uw verkoop van producten of diensten aan uw klant, dat wil zeggen dat u geen transacties ter verwerking mag indienen die afkomstig zijn van verkopen of activiteiten die door andere partijen worden aangeboden, g) transacties ter verwerking indienen waarvan u weet of had moeten weten dat deze frauduleus zijn of niet door de klant zijn geautoriseerd, h) optreden als betalingstussenpersoon of aggregator of de Point of Sale Services anderszins doorverkopen, i) transacties ter verwerking indienen die de herfinanciering van een bestaande verplichting van een klant vertegenwoordigen, j) van klanten verlangen dat zij afstand doen van hun recht om een transactie te betwisten, k) van klanten verlangen dat zij hun pincode bekendmaken op enig moment tijdens een kaarttransactie, l) gegevens afdrukken die verwijzen naar de pincode of het kaartnummer van een klant op een ontvangstbewijs, of m) één aankoop van goederen en/of diensten verwerken als meerdere betalingstransacties. 

    Onze acquirers en de kaartnetwerken kunnen van tijd tot tijd bepaalde limieten opleggen aan het jaarlijkse transactievolume van handelaren voor kaartbetalingen via de Point of Sale Services. Als uw jaarlijkse transactievolume met kaarten het bedrag overschrijdt dat is gespecificeerd door de regels van kaartnetwerken, moet u aanvullende overeenkomsten rechtstreeks aangaan met onze acquirers ('overeenkomsten met commerciële entiteiten'). Door deze voorwaarden te accepteren, accepteert u dat de Overeenkomst voor handelsentiteiten automatisch van toepassing wordt tussen u, ons en de betreffende acquirer zodra deze drempels zijn bereikt. U kunt de overeenkomsten hier vinden. Bij het ontbreken van relevante overeenkomst(en) voor handelsentiteiten kunnen we geen transacties accepteren die deze drempels overschrijden. 

    U mag de Point of Sale Services niet gebruiken om kaarttransacties uit te voeren met uw eigen kaarten of kaarten die op uw naam zijn uitgegeven. 

    U mag op geen enkele manier verwijzen naar ons, onze acquirers of de kaartnetwerken als zijnde dat zij uw producten en/of services onderschrijven. 

    Het gebruik van de Point of Sale Services is onderworpen aan bepaalde limieten met betrekking tot het dagelijkse transactievolume van kaarten, zoals nader gespecificeerd op onze website.

13. Fouten en ongeautoriseerd of illegaal gebruik 

    We gaan ervan uit dat u de afzender bent van transacties en andere instructies aan ons wanneer deze worden verzonden met uw accountgegevens voor Point of Sale. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen via onze website of door contact op te nemen met ons klantenserviceteam via support.nl@zettle.com als u ontdekt of reden hebt om aan te nemen dat er een fout is opgetreden of dat er ongeautoriseerd of illegaal gebruik is gemaakt van uw Point of Sale Account en, waar mogelijk, uw Point of Sale Account-gegevens wijzigen om verdere fouten en/of ongeautoriseerd of illegaal gebruik te voorkomen. U moet ons alle informatie en documentatie verstrekken die u in uw bezit hebt over de omstandigheden van een dergelijke fout en/of ongeautoriseerd of illegaal gebruik van uw Point of Sale Account, en alle redelijke stappen nemen die wij verzoeken om ons te helpen bij ons onderzoek.  

14. Belastingen     

    Tenzij hierin anders aangegeven of tenzij de partijen anders overeenkomen, draagt elke partij zijn eigen belastingen onder deze Voorwaarden. 'Belastingen' betekent alle belastingen, heffingen of soortgelijke aanslagen van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, btw, omzetbelasting, digitale-dienstenbelasting, zegelbelasting, overdrachtsbelasting of bronbelasting, die door een rechtsgebied of overheidsinstantie kunnen worden opgelegd. 

    U bent verantwoordelijk voor het bepalen van alle belastingen die worden opgelegd, ontstaan of moeten worden geïnd, gerapporteerd, betaald of ingehouden om welke reden dan ook voor de verkoop van uw producten en services en alle betalingen die u ontvangt in verband met uw gebruik van de Point of Sale Services. U bent als enige verantwoordelijk voor het innen, inhouden, aangeven en afdragen van de juiste belastingen aan de bevoegde belastingdienst. Wij zijn niet verplicht om te bepalen of er belastingen van toepassing zijn, noch zullen wij dit doen, en wij aanvaarden geen aansprakelijkheid met betrekking tot belastingen, noch berekenen, innen, rapporteren of afdragen wij belastingen aan enige belastingautoriteit die voortvloeien uit uw transacties.

15. Omzetbelasting op goederen en diensten van PayPal.  

    Partijen komen als volgt overeen met betrekking tot kosten en belastingen:  

    Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden alle bedragen die de handelaar aan PayPal verschuldigd is op grond van deze Voorwaarden beschouwd als exclusief toepasselijke belastingen. De bedragen die de handelaar op grond van deze Voorwaarden aan PayPal moet betalen, worden daarom verhoogd met het bedrag van de toepasselijke belastingen, tenzij: (i) hierin uitdrukkelijk anders is bepaald, of (ii) PayPal heeft vastgesteld dat er een wettelijke vrijstelling van deze belastingen geldt. Als PayPal verplicht is deze belastingen toe te voegen aan de op grond van deze Voorwaarden verschuldigde bedragen, geeft het een geldige belastingfactuur af aan de handelaar, opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.  

    De handelaar bevestigt dat hij geen belastingen zal inhouden op bedragen die door de handelaar aan PayPal moeten worden betaald, tenzij dit wettelijk verplicht is. In het geval dat de Handelaar verplicht is belastingen in te houden op bedragen die aan PayPal moeten worden betaald of hierop een inhouding moet toepassen, worden de bedragen die de Handelaar aan PayPal moet betalen, verhoogd met een dergelijk aanvullend bedrag om ervoor te zorgen dat PayPal het volledige bedrag ontvangt dat zou zijn ontvangen als er geen inhouding was geweest.  Op verzoek levert de handelaar tijdig een kopie van het belastingontvangstbewijs aan PayPal waaruit de betaling van de bronbelasting aan de relevante autoriteiten blijkt. Op redelijk verzoek verstrekt PayPal dergelijke formulieren, certificaten of andere documenten die de handelaar tijdig aanvraagt om bronbelasting te verminderen of daarvan te worden vrijgesteld.  

16. Informatierapportage 

    We kunnen u vragen om uw fiscaal identificatienummer en/of andere belastinggerelateerde documentatie of informatie aan PayPal te verstrekken. Als u de gevraagde informatie niet aan PayPal verstrekt of de documentatie in uw zakelijke account niet up-to-date houdt, kan uw account worden beperkt of kunnen er vasthoudingen op worden toegepast. 

17. Geaccepteerde kaarten 

    De Point of Sale Service kan worden gebruikt om kaarttransacties te accepteren met de meeste credit-, debit- en andere soorten kaarten (elk een 'Kaart') die de handelsmerken dragen van de kaartnetwerken zoals nader gespecificeerd op onze website. We kunnen zonder voorafgaande kennisgeving kaarten die we accepteren verwijderen of toevoegen. We verwerken alleen Kaart-transacties die zijn geautoriseerd door het desbetreffende kaartnetwerk of de kaartuitgevende instantie. 

    U stemt ermee in dat u als enige verantwoordelijk bent voor het verifiëren van de identiteit van uw klanten en de geschiktheid van elke aangeboden kaart die wordt gebruikt om uw producten en services te kopen en voor alle omgekeerde of teruggevorderde transacties, ongeacht de reden voor of het tijdstip van de omkering of terugvordering zoals hierin verder beschreven. 

    U verplicht zich ertoe uw klanten te informeren over de mogelijkheid om met een kaart te betalen door voor alle kaartopties die wij als betaalmethoden aanbieden, bewegwijzering weer te geven in uw fysieke winkel of online. 

18. Verwerking van betalingstransacties 

    U moet zich houden aan alle instructies die wij u verstrekken met betrekking tot het accepteren en autoriseren van betaaltransacties, inclusief de instructies die beschikbaar zijn op onze website. U verplicht zich ertoe ervoor te zorgen dat al uw werknemers en andere in aanmerking komende vertegenwoordigers die namens u betalingstransacties afhandelen, van tevoren op de hoogte zijn van de inhoud van deze Voorwaarden en dat zij de training hebben ontvangen die vereist is om te voldoen aan de vereisten van deze Voorwaarden. 

    Wanneer een betalingstransactie wordt uitgevoerd, werken we de transactiegegevens in uw Point of Sale Account bij met de bevestiging dat de transactie heeft plaatsgevonden en met de details van de transactie zoals verder beschreven in paragraaf 22 (Transactiegegevens) van deze Voorwaarden. 

    U moet klanten een ontvangstbewijs verstrekken als zij daarom vragen. Klanten kunnen een elektronisch ontvangstbewijs ontvangen via e-mail of sms, in plaats van een papieren ontvangstbewijs. Het is uw verantwoordelijkheid om uw klant te informeren dat u de PayPal Point of Sale-app gebruikt om hen een ontvangstbewijs per e-mail of sms te sturen voordat u dit doet. 

    Een geautoriseerde betalingstransactie kan niet door u of uw klant worden ingetrokken na het einde van de dag waarop uw klant de transactie heeft geautoriseerd. 

    U stemt ermee in dat u geen onjuiste of misleidende beschrijvingen verstrekt van betalingstransacties die u via de Point of Sale Services indient en dat de beschrijvingen in gespecificeerde transacties een nauwkeurige en waarheidsgetrouwe beschrijving zijn van de producten en/of diensten die worden gekocht. 

    Wij behouden ons het recht voor om geen toestemming te geven voor of te verwerken transacties die u via de Point of Sale Service indient waarvan wij denken dat deze in strijd zijn met deze Voorwaarden, de Gebruikersovereenkomst of toepasselijke wet- en regelgeving of die u of ons zouden kunnen schaden, inclusief maar niet beperkt tot fraude of andere criminele handelingen. U machtigt ons om informatie met wetshandhavingsinstanties te delen over u, uw transacties of uw gebruik van Point of Sale Services als wij redelijkerwijs vermoeden dat uw Point of Sale Account is gebruikt voor ongeautoriseerde, illegale of criminele doeleinden. 

19. Kaarttransacties verwerken 

    U mag Point of Sale Services gebruiken om kaart-aanwezige transacties te verwerken (d.w.z. transacties waarbij zowel de kaart als de klant aanwezig zijn op het moment van de transactie) door de kaart in de kaartlezer te steken of de kaart te swipen en de pincode van de klant te verkrijgen of de handtekening van de klant te verkrijgen. De PayPal Point of Sale-app geeft aan welke verificatie nodig is op basis van de kaart van een klant. Als de kaart van een klant een elektronische chip bevat, moet u altijd prioriteit geven aan het verkrijgen van een chip- en pincode-autorisatie voordat u een handtekening verkrijgt. 

    Afhankelijk van beschikbaarheid in uw land kunt u de Point of Sale Services ook gebruiken om transacties te verwerken waarbij noch de klant noch de kaart aanwezig is op het moment van de transactie en u handmatig het kaartnummer, de vervaldatum, de beveiligingscode en andere vereiste gegevens invoert via de PayPal Point of Sale-app ('handmatige kaartinvoer'). U mag geen handmatig ingevoerde kaarttransacties verwerken als de kaart van uw klant aanwezig is. Om in aanmerking te komen voor het verwerken van handmatig ingevoerde kaarttransacties, moet u een kaarttransactie via een kaartlezer hebben voltooid. Om het gebruik van Handmatige kaartinvoer mogelijk te maken, moet u de instructies volgen en voldoen aan eventuele vereisten, in elk geval zoals bepaald door ons, een acquirer of een kaartnetwerk. Er zijn specifieke kosten verbonden aan het verwerken van transacties via Handmatige kaartinvoer, zoals vermeld op onze website. 

    U mag de Point of Sale Services gebruiken om contactloze transacties te verwerken (d.w.z. transacties die worden uitgevoerd met de contactloze inductietechnologie in een Card Reader of een compatibel mobiel apparaat dat contactloze transacties ondersteunt die worden uitgevoerd met een kaart of smartphone/apparaat via near field communication-technologie of QR-codes), maar u mag geen contactloze transactie verwerken met een waarde die het geldende limietbedrag voor die transactie overschrijdt dat van tijd tot tijd wordt vastgesteld door een Acquirer, een Card Scheme en/of ons, zoals uiteengezet op onze website. 

20. Terugbetalingen en retouren 

    U moet alle verzoeken voor terugbetalingen en correcties voor retouren van uw producten of diensten indienen via de Point of Sale Services in overeenstemming met deze Voorwaarden en de toepasselijke regels van kaartnetwerken. Voor zover mogelijk moeten terugbetalingen en aanpassingen met betrekking tot kaarttransacties worden gedaan naar de kaart van de klant die in de oorspronkelijke transactie is gebruikt. U verbindt zich ertoe: a) een eerlijk retour-, annulerings- of aanpassingsbeleid te hanteren; b) uw retour- of annuleringsbeleid aan klanten bekend te maken op het moment van aankoop; c) geen contante terugbetalingen te verstrekken aan een klant in verband met een kaarttransactie, tenzij (i) dit wettelijk verplicht is, of als u de terugbetaling niet kunt verwerken naar dezelfde kaart en als een van de voorwaarden van de regels van kaartnetwerken van toepassing is en (ii) PayPal functionaliteit beschikbaar heeft gesteld om een contante terugbetaling mogelijk te maken; en d) geen contant geld of enig ander waardevol object te accepteren voor het voorbereiden van een terugbetaling van een kaarttransactie. 

    Volledige terugbetalingen moeten het exacte bedrag van de oorspronkelijke transactie zijn, inclusief belasting en verzendkosten. Het terugbetalingsbedrag mag niet hoger zijn dan het oorspronkelijke verkoopbedrag, behalve met een bedrag dat gelijk is aan eventuele vergoedingen aan de klant voor portokosten die zijn gemaakt voor het retourneren van producten. Terugbetalingen die worden verwerkt via de Point of Sale Services moeten binnen 30 (dertig) dagen na de oorspronkelijke transactie worden ingediend. Voor goedgekeurde terugbetalingen trekken we het terugbetalingsbedrag (inclusief eventuele kosten) af van het geld dat we u verschuldigd zijn uit de verwerking van andere transacties, of van het saldo op uw zakelijke rekening. Als deze middelen niet toereikend zijn, begrijpt en gaat u ermee akkoord dat wij niet verplicht zijn de terugbetalingen te verwerken. Als we dergelijke terugbetalingen verwerken en dit resulteert in een ontoereikend saldo op uw zakelijke rekening, gaat u ermee akkoord dat u alle verschuldigde bedragen onmiddellijk op verzoek aan ons betaalt en dat elk toepasselijk proces zoals beschreven in de Gebruikersovereenkomst kan worden toegepast. 

    U bent aansprakelijk voor eventuele fouten of mislukkingen bij het verwerken van terugbetalingen (inclusief het verwerken van terugbetalingen wanneer er geen oorspronkelijke betaling is of het verstrekken van een terugbetaling die niet overeenkomt met het bedrag van de oorspronkelijke betaling). 

    We kunnen weigeren een terugbetaling uit te voeren als deze niet voldoet aan de vereisten van deze Voorwaarden of verboden is volgens toepasselijke wetgeving. Waar mogelijk informeren we u als we de terugbetaling niet kunnen uitvoeren en geven we de redenen voor de weigering.

21. Terugvorderingen

    Qualsiasi importo attribuibile a una transazione di pagamento può essere stornato o riaddebitato sul Conto POS dell'Utente (ossia addebitato sul conto Business PayPal dell'Utente) ("Chargeback") se la transazione: a) viene contestata in qualsiasi modo, b) viene annullata per qualsiasi motivo dalla Società emittente della carta, c) non è stata autorizzata o PayPal ha motivo di ritenere che non sia stata autorizzata e/o d) viene ritenuta illecita, sospetta o in violazione delle presenti Condizioni. 

    Per qualsiasi transazione di pagamento che PayPal ritenga che possa comportare un Chargeback, PayPal ha la facoltà di trattenere l'importo potenziale del Chargeback in una riserva. PayPal può recuperare l'importo di eventuali Chargeback e tariffe, sanzioni e/o penali correlate accertate dai Circuiti di carte o dalle Banche acquirenti di PayPal dal denaro accreditato sul Conto POS dell'Utente o versato sul conto Business dell'Utente oppure da qualsiasi altra somma dovuta all'Utente ai sensi delle presenti Condizioni.  

    Se PayPal ritiene che sia probabile che si verifichi un Chargeback in relazione a una transazione di pagamento, può trattenere l'importo del possibile Chargeback dai pagamenti dovuti all'Utente ai sensi delle presenti Condizioni fino al momento in cui: a) viene accertato un Chargeback a seguito di un reclamo del cliente, nel qual caso PayPal tratterrà il denaro, b) scade il periodo di tempo previsto dalla legge o dai regolamenti applicabili entro il quale il cliente può contestare la transazione o c) PayPal stabilisce che non si verificherà un Chargeback sulla transazione. Se PayPal non è in grado di recuperare il denaro relativo a un Chargeback di cui l'Utente è responsabile, quest'ultimo pagherà a PayPal, immediatamente e dietro richiesta, l'intero importo del Chargeback. L'Utente accetta di pagare tutti i costi e tutte le spese, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese legali e di natura analoga, sostenute da PayPal o per conto di PayPal in relazione alla riscossione di tutti i saldi non pagati dall'Utente. 

    Se PayPal rileva che i Chargeback dell'Utente sono in numero eccessivo o troppo frequenti, può prevedere controlli o condizioni che disciplinino il Conto POS dell'Utente, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: a) la creazione di una riserva di importo determinato in modo ragionevole da PayPal per coprire i Chargeback previsti e le relative tariffe, penali o sanzioni e/o b) la sospensione dell'accesso e dell'utilizzo dei Servizi POS da parte dell'Utente.  

    L'Utente accetta di collaborare con PayPal, quando richiesto e a sue spese, nello svolgimento di indagini su qualsiasi transazione elaborata tramite i Servizi POS. L'Utente accetta inoltre che PayPal possa condividere informazioni su un Chargeback con il suo cliente, l'istituto finanziario del cliente e la Banca acquirente, nonché con altri fornitori di servizi di PayPal per svolgere attività di indagine e/o mediazione in merito a un Chargeback. L'Utente prende atto che, se non collabora tempestivamente con PayPal nel corso di un'indagine su una transazione, inclusa la trasmissione delle informazioni e della documentazione necessarie entro dieci giorni dalla richiesta di PayPal, il Chargeback può diventare irreversibile. PayPal si riserva il diritto, previa comunicazione all'Utente, di addebitare una tariffa per le attività di mediazione e/o di indagine riguardanti le contestazioni relative a Chargeback

22. Dati sulle transazioni 

    L'Utente può consultare i dati sulle transazioni accedendo al Conto POS. L'Utente può inoltre accedere a report che è possibile scaricare. I dati sulle transazioni includono anche tutte le tariffe sostenute, eventuali altri importi addebitati sul Conto POS dell'Utente nel periodo di riferimento e informazioni sui pagamenti sul conto Business PayPal. 

    Le informazioni fornite da PayPal in merito alle transazioni di pagamento includeranno riferimenti che consentano all'Utente di identificare la transazione, l'importo della transazione nella valuta di accredito sul Conto POS e l'importo della tariffa applicata alla transazione.  

    Accettando le presenti Condizioni, l'Utente richiede e accetta che PayPal possa aggregare tali dati per tutte le transazioni con Carta in base al marchio, all'applicazione, alle categorie di strumenti di pagamento e ai tassi delle commissioni interbancarie applicabili alla transazione, a seconda dei casi, e che PayPal possa rendere tali dati disponibili all'Utente su base periodica, almeno una volta al mese, tramite il Conto POS in un formato che consenta di archiviare e riprodurre i dati nella medesima forma. 

23. Privacy e sicurezza 

    L'utilizzo dei Servizi POS è soggetto alla Dichiarazione sulla privacy di PayPal e alla disposizione "Utilizzo da parte dell'utente (in qualità di venditore) dei dati personali e leggi sulla protezione dei dati" delle Condizioni d'uso. 

    L'Utente accetta che PayPal possa contattare le sue Banche acquirenti, i Circuiti di carte nonché le banche e gli istituti finanziari partner, i partner di sviluppo software e/o di presentazione e condividere con essi informazioni sull'Utente e sul suo Conto POS. Ciò include la condivisione di informazioni sull'Utente e sulle sue transazioni per finalità normative o di conformità, per l'utilizzo in relazione alla gestione, alla manutenzione e al miglioramento dei Servizi POS, per la creazione e l'aggiornamento dei dati dei clienti e per lo svolgimento di attività di monitoraggio e gestione dei rischi. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali, consultare Informativa sulla privacy di PayPal. 

    Inoltre, l'Utente riconosce che PayPal è tenuta a dichiarare la ragione sociale dell'Utente e il nome dei suoi beneficiari effettivi e/o responsabili ai fini dell'elenco MATCH di Mastercard, integrato e utilizzato anche da American Express, nonché del database VMAS gestito da Visa, se applicabile, in conformità ai requisiti delle Regole dei circuiti di carte. L'Utente riconosce che PayPal è tenuta ad adempiere agli obblighi relativi a tali elenchi e dichiarazioni e accetta di esonerare e tenere indenne PayPal da qualsiasi reclamo e responsabilità in cui potrebbe incorrere in relazione a tali elenchi e dichiarazioni. 

    PayPal è tenuta a tutelare la sicurezza dei dati delle Carte di cui è in possesso. PayPal ha implementato procedure di tipo amministrativo, tecnico e organizzativo finalizzate a proteggere i dati delle Carte archiviati nei suoi server da accessi non autorizzati e da modifiche, divulgazioni e perdite accidentali. 

    L'Utente conferma e accetta di tutelare e, salvo laddove richiesto dalla legge, di non divulgare, registrare o trattare in altro modo i dati che può ricevere sui propri clienti o su altre terze parti durante l'utilizzo dei Servizi POS. L'Utente è tenuto a informare tempestivamente PayPal tramite il suo Sito web o contattando il suo team di assistenza clienti all'indirizzo support.nl@zettle.com qualora nutrisse un sospetto o venisse a conoscenza di un accesso non autorizzato o di una divulgazione di tali dati. L'Utente non può divulgare o diffondere informazioni sui propri clienti o altre terze parti né utilizzare tali informazioni per scopi di marketing o di altro tipo, a meno che, prima di tale divulgazione o diffusione, non si sia accertato dell'esistenza di una base giuridica applicabile ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati. L'Utente è l'unico responsabile del rispetto delle leggi e dei regolamenti sulla privacy applicabili nella propria giurisdizione specifica, inclusi i requisiti attualmente in vigore, come quelli per la registrazione o la notifica all'autorità di vigilanza competente, ove applicabile, l'implementazione di adeguate misure di sicurezza e la trasmissione a clienti e a terze parti di informazioni relative all'uso dei loro dati personali, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il modo in cui PayPal o altre società del Gruppo PayPal possono utilizzare tali dati personali.  

    In particolare, è responsabilità esclusiva dell'Utente garantire che ciascuno dei suoi clienti abbia acconsentito al trattamento, alla raccolta e alla conservazione dei propri dati di contatto, nonché alle successive attività di marketing, compreso l'invio di ricevute digitali tramite email o SMS (a seconda dei casi). L'Utente è tenuto a comunicare a ciascun cliente che userà l'App POS di PayPal per inviare tali messaggi di marketing sulla base dei dati forniti. Utilizzando i Servizi POS, l'Utente dichiara che le email o i numeri di telefono impiegati per contattare i propri clienti gli vengono forniti da ciascun cliente, che presta il proprio consenso in tal senso, e che l'utilizzo dei Servizi POS per contattare i propri clienti avviene nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, nonché della propria informativa sulla privacy. 

    L'Utente accetta di agire sempre nel rispetto degli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) e degli standard PA DSS (Payment Application Data Security Standards), a seconda del caso, e di astenersi da qualsiasi azione che possa portare al mancato rispetto da parte di PayPal di tali standard. 

    Se PayPal ritiene che si sia verificata una violazione della sicurezza o una compromissione dei Dati, potrebbe chiedere all'Utente di incaricare un controllore di terze parti approvato da PayPal affinché conduca un controllo di sicurezza dei sistemi e delle infrastrutture dell'Utente.  

24. Ulteriori garanzie dell'Utente 

    L'Utente garantisce a PayPal che: a) qualsiasi transazione di pagamento inviata dall'Utente tramite i Servizi POS costituirà una vendita in buona fede da parte sua, b) qualsiasi transazione di pagamento inviata dall'Utente tramite i Servizi POS descriverà accuratamente i prodotti o i servizi venduti e consegnati al cliente, c) adempirà a tutti i suoi obblighi nei confronti di ciascun cliente per conto del quale invia una transazione di pagamento e risolverà qualsiasi contestazione o reclamo del cliente direttamente con il cliente stesso, d) l'Utente e tutte le transazioni di pagamento inviate tramite i Servizi POS rispetteranno le leggi, le norme e i regolamenti applicabili alla sua attività e ai Servizi POS, e) salvo laddove ciò rientri nel normale svolgimento dell'attività, nessuna transazione di pagamento inviata dall'Utente tramite i Servizi POS costituirà una vendita a responsabili, soci, proprietari o titolari dell'attività, f) non utilizzerà i Servizi POS, direttamente o indirettamente, per qualsiasi attività fraudolenta o in modo tale da interferire con l'uso dei Servizi POS. 

    L'Utente potrebbe essere in grado di caricare o fornire foto, loghi, prodotti e altri materiali o informazioni ("Contenuti") in relazione al Conto POS, a inserzioni commerciali e all'utilizzo dei Servizi POS. L'Utente accetta di non caricare o fornire Contenuti, a meno che non sia il creatore di tali Contenuti o che non abbia ricevuto l'autorizzazione a caricarli o fornirli dal titolare degli stessi. L'Utente concede a PayPal, alle sue società collegate e ai suoi aventi causa un diritto valido in tutto il mondo, non esclusivo, a titolo gratuito, interamente pagato, trasferibile e cedibile in sub-licenza per l'utilizzo, la riproduzione, la modifica, l'adattamento, la pubblicazione, la creazione di opere derivate, la distribuzione, l'esecuzione e l'esposizione pubblica riguardante i Contenuti dell'Utente su qualsiasi supporto multimediale al fine di fornire e promuovere i Servizi POS. L'Utente mantiene tutti i diritti sui propri Contenuti, fatti salvi i diritti concessi a PayPal nelle presenti Condizioni. L'Utente può modificare o rimuovere i propri Contenuti tramite il Conto POS o chiudendo il Conto POS, ma tali Contenuti possono permanere in copie e versioni passate, archiviate o memorizzate nella cache disponibili nei Servizi POS o tramite gli stessi. 

    L'Utente accetta di non caricare o fornire Contenuti o comunque pubblicare, trasmettere, distribuire o diffondere attraverso i Servizi POS qualsiasi materiale che: a) sia falso, fuorviante, illecito, scandaloso, indecente, osceno, pornografico, diffamatorio, minaccioso, molesto, di incitazione all'odio o offensivo, b) incoraggi condotte che potrebbero essere considerate un illecito penale o dare luogo a una responsabilità civile, c) violi qualsiasi dovere o diritto in relazione a una persona o entità, compresi i diritti di pubblicità, i diritti alla privacy o i diritti di proprietà intellettuale, d) contenga dati corrotti o qualsiasi altro file dannoso, distruttivo o di disturbo o e) a insindacabile giudizio di PayPal, sia discutibile o possa esporre PayPal, le sue società collegate o i clienti a danni o responsabilità di qualsiasi natura. 

25. Risarcimento e ulteriori responsabilità dell'Utente 

    Ferme restando le disposizioni di cui sopra o qualsiasi altra disposizione delle presenti Condizioni e in aggiunta a quanto stabilito nelle Condizioni d'uso, l'Utente è responsabile di tutti i Chargeback, gli storni, i rimborsi, le tariffe, le sanzioni, le penali e le altre responsabilità sostenuti da terze parti o da PayPal e causati dall'accesso e dall'utilizzo da parte dell'Utente dei Servizi POS e/o derivanti da una violazione da parte dell'Utente di una disposizione delle presenti Condizioni. L'Utente accetta di rimborsare le suddette terze parti o PayPal in relazione alle responsabilità di cui sopra. 

    L'Utente accetta di essere sempre responsabile delle azioni o delle omissioni dei propri Utenti autorizzati e di manlevare e tenere indenne PayPal da qualsiasi azione o omissione dei propri Utenti autorizzati in relazione all'uso o all'uso improprio del Conto POS e dei Servizi POS. 

    L'Utente accetta inoltre di difendere, indennizzare e tenere indenne PayPal, le sue Banche acquirenti, i Circuiti di carte e ciascuno dei rispettivi direttori, agenti, società collegate, fornitori di servizi e rappresentanti da reclami (inclusi tutti i reclami di terze parti), costi, azioni legali, pretese, perdite, responsabilità, danni, azioni, procedimenti giudiziari, sanzioni, interessi e spese (incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le ragionevoli spese legali) dovuti o relativi a: a) violazioni effettive o presunte da parte dell'Utente di qualsiasi disposizione delle Regole dei circuiti di carte, b) qualsiasi transazione di pagamento inviata dall'Utente tramite i Servizi POS e c) obblighi di risarcimento di terze parti in cui incorra PayPal come conseguenza diretta o indiretta delle azioni o omissioni dell'Utente (incluso il risarcimento di qualsiasi Banca acquirente, fornitore di servizi o Circuito di carte).

26. Responsabilità di PayPal

    In caso di mancato rispetto da parte di PayPal delle presenti Condizioni e qualora PayPal non dimostri cura e competenza ragionevoli nella fornitura dei Servizi POS, sarà responsabile delle perdite o dei danni subiti dall'Utente che siano la conseguenza prevedibile della sua violazione delle presenti Condizioni o della sua negligenza, ma non sarà ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni non prevedibili. Perdite o danni sono prevedibili se sono una conseguenza evidente di una violazione di PayPal o se sono stati considerati dall'Utente e da PayPal al momento della stipula delle presenti Condizioni. Le perdite di profitti o di opportunità commerciali non sarebbero, ad esempio, prevedibili in quanto i consumatori utilizzano i conti PayPal per uso personale e non professionale. 

    PayPal non sarà responsabile delle perdite dovute alla violazione delle presenti Condizioni da parte dell'Utente, ad azioni illecite dell'Utente o a eventi inevitabili e imprevedibili al di fuori del controllo di PayPal. 

    Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni può limitare la responsabilità di PayPal in relazione a dichiarazioni mendaci, colpe gravi, atti illeciti intenzionali, morte o lesioni personali derivanti da condotta colposa di PayPal o nella misura in cui tale limitazione o esclusione non sia consentita dalla legge applicabile. 

    La responsabilità massima complessiva di PayPal nei confronti dell'Utente in relazione alle presenti Condizioni per qualsiasi evento o serie di eventi collegati non supererà le tariffe pagate dall'Utente nei dodici mesi precedenti.   

    Ferme restando le disposizioni della presente sezione 26 e delle Condizioni d'uso, PayPal ha la responsabilità di garantire che le transazioni di pagamento avviate tramite i Servizi POS siano correttamente inviate al fornitore di servizi di pagamento del cliente finale tramite il Circuito di carte applicabile, la Banca acquirente o altri fornitori di servizi di intermediazione, e che le transazioni di pagamento effettuate tramite i Servizi POS siano eseguite correttamente, a condizione che: a) la transazione sia stata autorizzata dal cliente finale, b) la transazione sia conforme alle presenti Condizioni e c) l'Utente abbia rispettato i propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni.   

    Qualora PayPal non riuscisse a trasmettere un pagamento a un Circuito di carte per la successiva trasmissione a una Società emittente della carta, ritrasmetterà immediatamente il pagamento non appena verrà a conoscenza della cosa. Qualora PayPal non trasmettesse correttamente i dati di una transazione di pagamento al Circuito di carte e/o alla Società emittente della carta, rimborserà all'Utente eventuali addebiti e/o interessi che ha dovuto sostenere come conseguenza dell'errata trasmissione del pagamento, a condizione che in entrambi i casi l'Utente informi PayPal il prima possibile (e comunque non oltre 13 mesi dalla data di addebito relativa a tali addebiti e/o interessi). 

    Se una transazione di pagamento autorizzata non viene eseguita correttamente o non viene eseguita affatto, su richiesta dell'Utente, PayPal compirà ogni ragionevole sforzo per tracciare tale transazione e comunicarne l'esito all'Utente. Se, a causa dell'errore, l'Utente riceve un importo inferiore a quello a cui aveva diritto, PayPal rimborserà l'importo e, laddove applicabile, riporterà il conto Business dell'Utente allo stato in cui si sarebbe trovato se la transazione non avesse avuto luogo. Se, a causa dell'errore, l'Utente riceve un importo superiore a quello a cui aveva diritto, PayPal addebiterà il denaro in eccesso sul conto Business dell'Utente. PayPal cercherà di rettificare le transazioni elaborate in modo errato solo se l'Utente le comunica tale errore senza indugio e comunque entro 13 mesi da quando è apparso per la prima volta nella cronologia delle transazioni elettroniche. Se un rimborso non viene eseguito correttamente, PayPal adotterà delle misure correttive per garantire la corretta esecuzione del rimborso. 

    Anche se PayPal si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo commerciale per fornire i Servizi POS in modo continuativo, non garantisce che tali servizi saranno privi di interruzioni, ritardi o errori causati dai sistemi di PayPal o da altri fornitori di servizi di terze parti, guasti generici di Internet o cause di forza maggiore. L'Utente è tenuto a informare tempestivamente PayPal tramite il suo sito web o contattando il suo team di assistenza clienti all'indirizzo support.uk@zettle.com se dovesse riscontrare interruzioni, ritardi o errori nei Servizi POS ed è tenuto altresì a fornire tutte le informazioni e l'assistenza ragionevolmente richieste per identificare e risolvere tali interruzioni, ritardi o errori.  Periodicamente PayPal svolgerà interventi di manutenzione e aggiornamento dei Servizi POS, che potrebbero causare interruzioni, ritardi o errori in tali servizi. Anche se PayPal si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo commerciale per comunicare in anticipo all'Utente qualsiasi intervento di manutenzione pianificato, non può garantire che tale comunicazione verrà sempre fornita. 

    PayPal non possiede, controlla né ha alcuna responsabilità per quanto riguarda i servizi di terze parti o le applicazioni software che l'Utente sceglie di utilizzare in relazione ai Servizi POS. PayPal non accetta né si assume alcuna responsabilità in merito al funzionamento o alla sicurezza di servizi o applicazioni software di terze parti, all'impossibilità dell'Utente di utilizzare i Servizi POS a causa di servizi o applicazioni software di terze parti o alla violazione da parte dell'Utente delle condizioni del contratto stipulato in relazione a qualsiasi servizio o applicazione software di terze parti come conseguenza dell'utilizzo dei Servizi POS o per altri motivi.  

27. La licenza dell'Utente  

    PayPal concede all'Utente una licenza personale, limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non cedibile in sub-licenza per l'accesso e l'utilizzo elettronico dei Servizi POS esclusivamente per gestire il proprio Conto POS e usufruire di altri servizi che di volta in volta PayPal potrebbe rendere disponibili tramite l'App POS di PayPal in conformità alle presenti Condizioni e ad eventuali Condizioni aggiuntive. I Servizi POS includono i siti web, le applicazioni mobili, i software, i programmi, la documentazione, gli strumenti, i servizi basati su Internet, i componenti di PayPal e qualsiasi aggiornamento degli stessi (inclusa la manutenzione dei software, le informazioni sul servizio, i contenuti del centro assistenza, le correzioni di bug o le versioni di manutenzione). Quando resi disponibili da PayPal, l'Utente avrà il diritto di scaricare gli aggiornamenti dei Servizi POS, fatte salve eventuali condizioni aggiuntive rese note all'Utente in quel momento. 

    Sebbene PayPal desideri che l'Utente usufruisca dei Servizi POS, l'Utente non può fare quanto indicato di seguito, né può consentire a terze parti di farlo: a) accedere a materiali o informazioni sui sistemi di PayPal o monitorare tali materiali o informazioni ricorrendo a procedure manuali o robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati, a meno che l'Utente non abbia stipulato un accordo scritto separato con PayPal che preveda espressamente un'eccezione al presente divieto, b) creare opere derivate, copiare, riprodurre, alterare, modificare, mostrare pubblicamente, ripubblicare, caricare, pubblicare, trasmettere, rivendere o distribuire i Servizi o qualsiasi materiale o informazione che l'Utente riceva da PayPal o per cui PayPal gli abbia concesso l'accesso, c) consentire a terze parti di utilizzare i Servizi POS e beneficiare degli stessi tramite un accordo di noleggio, locazione, time sharing, centro servizi o altro accordo, d) trasferire qualsiasi diritto concesso all'Utente ai sensi delle presenti Condizioni o di eventuali Condizioni aggiuntive, e) violare le restrizioni sui Servizi POS, evitare, aggirare o eludere qualsiasi limitazione tecnica dei Servizi POS, utilizzare qualsiasi strumento per abilitare caratteristiche o funzionalità altrimenti disabilitate nei Servizi POS o decompilare, disassemblare o altrimenti decodificare i Servizi, f) eseguire o tentare di eseguire qualsiasi azione che interferisca con il corretto funzionamento dei Servizi POS, che impedisca l'accesso ai Servizi POS o l'utilizzo degli stessi da parte di altri clienti di PayPal o che imponga un carico irragionevolmente grande o sproporzionato sull'infrastruttura di PayPal, o g) utilizzare in altro modo i Servizi POS, ad eccezione di quanto espressamente consentito dalle presenti Condizioni e da eventuali Condizioni aggiuntive. 

28. Proprietà  

    I Servizi POS sono concessi in licenza e non venduti. PayPal si riserva tutti i diritti non espressamente concessi all'Utente dalle presenti Condizioni e da eventuali Condizioni aggiuntive. I Servizi POS sono tutelati dalle leggi in materia di brevetti, copyright, marchi, segreto commerciale e altre leggi sulla proprietà intellettuale. Per quanto riguarda il rapporto tra PayPal e l'Utente, PayPal detiene la titolarità, il copyright e altri diritti di proprietà intellettuale a livello mondiale sui Servizi e su tutte le copie dei Servizi POS. Né le presenti Condizioni né eventuali Condizioni aggiuntive concedono all'Utente alcun diritto sui marchi o sui marchi di servizio di PayPal. 

    L'Utente può decidere di inviare o può essere invitato da PayPal a inviare commenti o feedback relativi ai Servizi POS, incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, indicazioni su come migliorare i Servizi o altri prodotti o servizi PayPal ("Feedback"). Inviando un Feedback, l'Utente accetta che tale comunicazione sia a titolo gratuito, non richiesta e senza restrizioni, che non imponga a PayPal alcun obbligo fiduciario o di altra natura e che PayPal sia libera di utilizzare il Feedback senza dover corrispondere alcun compenso aggiuntivo all'Utente e/o di divulgare il Feedback a chiunque su base non riservata o in altro modo. L'Utente riconosce inoltre che, accettando il suo contributo, PayPal non rinuncia ad alcun diritto di utilizzare idee simili o correlate che le fossero precedentemente note o che siano state sviluppate dai suoi dipendenti o ottenute da fonti diverse dall'Utente. 

29. Siti web di terze parti  

    Il Sito web di PayPal può contenere link a siti web di terze parti. L'inclusione di link a siti web non implica un'approvazione, un sostegno o una raccomandazione da parte di PayPal. L'Utente accetta di accedere a tali siti web a proprio rischio e prende atto che tali siti non sono disciplinati dai termini e condizioni contenuti nelle presenti Condizioni o in eventuali Condizioni aggiuntive. PayPal declina espressamente qualsiasi responsabilità in relazione a tali siti web. La navigazione e l'interazione dell'Utente su qualsiasi altro sito web, inclusi quelli che hanno un link sul sito web di PayPal, sono soggette alle regole e alle politiche di tale sito web. 

30. Cessazione e sospensione  

    Le presenti Condizioni entrano in vigore alla data di accettazione da parte dell'Utente e rimangono in vigore fino alla cessazione delle stesse. L'Utente può cessare l'utilizzo dei Servizi POS in qualsiasi momento. Le presenti Condizioni resteranno in vigore anche dopo la cessazione dell'utilizzo dei Servizi POS da parte dell'Utente per tutto il tempo necessario, a discrezione di PayPal, per il perseguimento delle relative finalità. 

    In aggiunta a quanto stabilito nelle Condizioni d'uso, PayPal può risolvere le presenti Condizioni o interrompere l'utilizzo da parte dell'Utente di tutti o di parte dei Servizi POS:  

    a) secondo le sue esigenze, fornendogli un preavviso di 90 giorni; o 
    b) senza preavviso e con effetto immediato: 
    (i)se ha ragione di ritenere che l'Utente sia in qualche modo coinvolto in attività fraudolente, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attività criminali, o 
    (ii) se ha ragione di ritenere che l'Utente stia inviando transazioni illecite;  
    (iii) se ha l'obbligo di farlo ai sensi della legge applicabile, di un'ordinanza di tribunale oppure di un ordine o requisito di un ente normativo, di un Circuito di carte, di una Banca acquirente o di un fornitore di servizi, o 
    (iv) se l'Utente non conferma la propria conformità agli standard Payment Card Industry ("PCI DSS") e Payment Application (PA DSS) entro 90 giorni dalla comunicazione da parte di PayPal dell'obbligo di farlo, a meno che il Circuito di carte non richieda a PayPal di risolvere anticipatamente le presenti Condizioni,  
    (v) se PayPal ha ragione di ritenere che l'Utente non stia rispettando gli standard PCI DSS, o 
    (vi) se PayPal ha ragione di ritenere che l'Utente abbia fornito informazioni inesatte o non abbia fornito le informazioni richieste da PayPal entro la tempistica indicata, o    
    (vii) se PayPal non è soddisfatta dell'esito di verifiche periodiche "Know Your Customer" o di altre verifiche di due diligence o sui precedenti (ad esempio il merito creditizio), o 
    (viii) se i titolari o altre persone associate all'Utente sono presenti in elenchi delle sanzioni europei o americani (come l'elenco SDN dell'OFAC e l'elenco delle sanzioni economiche o l'elenco dei terroristi dell'UE), o   
    (ix) se PayPal può ragionevolmente ritenere che l'utilizzo dei Servizi POS da parte dell'Utente sia collegato a una condotta che comporta, o che può comportare, la commissione di un reato.

    PayPal non avrà responsabilità nei confronti dell'Utente per quanto riguarda risarcimenti, rimborsi o danni in relazione alla cessazione delle presenti Condizioni o di eventuali Condizioni aggiuntive oppure alla chiusura o sospensione del Conto POS dell'Utente.  

    In aggiunta a quanto indicato nelle Condizioni d'uso, PayPal può sospendere l'utilizzo da parte dell'Utente di tutti o di parte dei Servizi POS, del Conto POS o del conto Business se:  

    a) l'Utente viola o comunque non rispetta una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni, di eventuali Condizioni aggiuntive o delle Condizioni d'uso, o

    b) PayPal ha ragione di ritenere che l'Utente sia in qualche modo coinvolto in attività fraudolente, riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo o altre attività criminali, o 
    c) l'Utente espone PayPal a un rischio di credito o di frode inaccettabile, o 

    d) l'Utente viene dichiarato insolvente, viene sottoposto a procedure di sgravio del debito, ha avviato procedure concorsuali o accordi analoghi di sgravio del debito, viene dichiarato fallito o ha avviato una procedura di ristrutturazione, o 

    e) riceve una richiesta da un Circuito di carte, una Banca acquirente o un fornitore di servizi, o  

    f) il contratto stipulato tra PayPal e una Banca acquirente o un Circuito di carte scade o cessa per qualsiasi motivo e la registrazione di PayPal come intermediario di pagamento viene cancellata da un Circuito di carte, una Banca acquirente o un fornitore di servizi, o 

    g) secondo la ragionevole opinione di PayPal, le attività o le azioni dell'Utente danneggiano o possono danneggiare l'immagine o la reputazione di PayPal o l'immagine o la reputazione di un Circuito di carte, di una Banca acquirente o di un fornitore di servizi, o 

    h) l'Utente si è registrato ai Servizi POS come società o altra entità commerciale e si è verificato un cambiamento nell'assetto di controllo di tale società o altra entità commerciale, o 

    i) i titolari o altre persone associate all'Utente sono presenti in elenchi delle sanzioni europei o americani (come l'elenco SDN dell'OFAC e l'elenco delle sanzioni economiche o l'elenco dei terroristi dell'UE).  

    Un'eventuale chiusura o sospensione del Conto POS dell'Utente non lo solleva dagli obblighi previsti dalle presenti Condizioni e PayPal può decidere di continuare a trattenere il denaro ritenuto necessario in attesa della risoluzione di eventuali altri termini o obblighi definiti nelle presenti Condizioni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, chargeback, tariffe, rimborsi, storni o altre indagini o procedimenti. 

31. Reclami 

    PayPal desidera che l'Utente comunichi se non è soddisfatto dei Servizi POS ricevuti. È possibile presentare un reclamo [visitando la sezione "Reclami" del Sito web di PayPal].  La procedura di risoluzione dei reclami e delle contestazioni descritta nelle Condizioni d'uso PayPal si applica ai Servizi POS ed è parte integrante delle presenti Condizioni. 

    PayPal mette a disposizione durante il normale orario di lavoro un regolare servizio di Assistenza clienti accessibile online, telefonicamente o tramite email per aiutare a risolvere eventuali problemi relativi all'utilizzo dei Servizi POS, dell'App, del Sito web e del Conto POS dell'Utente. L'Utente è l'unico responsabile della fornitura di servizi ai propri clienti in caso di problemi relativi ai propri prodotti e servizi.   

32. Garanzia personale e altre garanzie 

    Se l'Utente si è registrato ai Servizi POS come società o altra entità commerciale, conferma e accetta che PayPal potrebbe richiedere una garanzia personale da parte di un titolare, direttore, responsabile o altro rappresentante dell'attività, la costituzione di una garanzia bancaria oppure la fornitura di altra garanzia idonea ai fini dell'adempimento degli obblighi di pagamento dell'Utente ai sensi delle presenti Condizioni. Inoltre, per garantire l'adempimento delle presenti Condizioni, l'Utente concede a PayPal un diritto legale sul denaro presente sul suo conto Business a titolo di garanzia per qualsiasi importo che l'Utente debba versare a PayPal. Se PayPal dovesse necessitare di una garanzia personale, di una garanzia bancaria o di un'altra forma di garanzia, lo comunicherà in modo specifico all'Utente. L'Utente prende atto che PayPal determinerà l'entità di tali garanzie. PayPal si riserva il diritto di sospendere l'accesso e l'utilizzo dei Servizi POS da parte dell'Utente nel caso in cui quest'ultimo non fornisca tali garanzie quando richiesto da PayPal.

33. Diritti di controllo 

    L'Utente conferma e accetta che PayPal potrebbe chiedergli di consentire a PayPal, o a una terza parte designata da PayPal, di condurre un controllo della sua attività e della sua infrastruttura al fine di garantire la conformità dell'Utente alle presenti Condizioni e alle Regole dei circuiti di carte.  

    PayPal si riserva il diritto di sospendere l'accesso e l'utilizzo dei Servizi POS da parte dell'Utente qualora quest'ultimo non consenta a PayPal, o a una terza parte designata da PayPal, di condurre tale controllo su richiesta di PayPal. 

34. Diritti di gestione, detrazione e riscossione 

    Se l'Utente ha contratto un prestito o ha utilizzato un'altra forma di finanziamento offerta da qualsiasi altra società del Gruppo PayPal, riconosce e indica a PayPal che qualsiasi somma dovuta (o comunque da pagare in base a un accordo) in relazione a tale prestito o finanziamento può essere riscossa, detratta e successivamente rimessa al finanziatore o al fornitore del finanziamento pertinente (o alla rispettiva banca del conto o ad altro fornitore di servizi) per suo conto dai suoi proventi delle transazioni o da altre somme di denaro detenute o mantenute da PayPal per conto dell'Utente fino a quando l'importo dovuto dall'Utente ai sensi di tale prestito o accordo di finanziamento non sia stato rimborsato per intero. In tale contesto, l'Utente autorizza e chiede a PayPal di soddisfare per suo conto le richieste di riscossione, detrazione e rimessa trasmesse dal finanziatore o dal fornitore del finanziamento pertinente (o dalla rispettiva banca del conto o da altro fornitore di servizi).  

35. Condizioni specifiche relative al Servizio di fatturazione  

    L'Utente può utilizzare il Servizio di fatturazione esclusivamente per emettere, gestire e amministrare le fatture in conformità alle presenti Condizioni. Qualsiasi fattura emessa tramite l'utilizzo del Servizio di fatturazione non può superare i limiti di volta in volta applicati da PayPal e come specificato più dettagliatamente sul Sito web di PayPal. 

    Quando il cliente dell'Utente sceglie di pagare tramite fattura, il Servizio di fatturazione consente all'Utente di raccogliere in modo indipendente i dati relativi ai propri clienti e di archiviare ed elaborare successivamente tali dati dei clienti nella misura necessaria per l'emissione, la gestione e l'amministrazione delle fatture mediante l'uso del Servizio di fatturazione ("Dati dei clienti"). I Dati dei clienti possono includere indirizzo email, nome, indirizzo, numero di identificazione personale (o equivalente), denominazione commerciale, numero di registrazione, numero di telefono e dati relativi all'acquisto. 

    Quando viene emessa una fattura tramite il Servizio di fatturazione, il cliente dell'Utente riceve un'email con la fattura e un link a un sito web dove può effettuare il pagamento online. Quando il cliente ha pagato correttamente la fattura online con Carta o con qualsiasi altro metodo di pagamento online messo a disposizione da PayPal nella giurisdizione dell'Utente, si riterrà che il cliente abbia adempiuto ai propri obblighi di pagamento nei confronti dell'Utente in relazione a tale fattura. 

    Durante l'utilizzo del Servizio di fatturazione, l'Utente accetta che PayPal non è e non sarà responsabile di quanto segue e che è l'Utente stesso l'unico responsabile: a) di emettere, gestire e amministrare le fatture generate tramite l'utilizzo del Servizio di fatturazione in conformità a ogni legge, norma e regolamento applicabile e alla sua informativa sulla privacy, b) dell'accuratezza e della completezza delle sue fatture, c) di assicurarsi che i clienti paghino come da fattura emessa tramite l'utilizzo del Servizio di fatturazione, d) di eventuali istruzioni di pagamento errate, e) di eventuali importi che, a causa della trasmissione di dati errati da parte dell'Utente, sono stati trasferiti su un conto bancario che non gli appartiene e f) del fatto che il destinatario della fattura presenti installazioni tecniche, firewall, domini, software, ecc. che rendono impossibile la ricezione di messaggi elettronici, e g) di fornire un supporto adeguato al cliente, laddove necessario, in merito alle fatture emesse tramite il Servizio di fatturazione, ai prodotti e/o servizi o equivalenti forniti dall'Utente, o in relazione ad altre domande o circostanze di cui PayPal non è responsabile. 

    L'Utente è responsabile e garantisce di raccogliere, conservare e trattare i Dati dei clienti in conformità a ogni legge, norma e regolamento applicabile e alla propria informativa sulla privacy, il che include il diritto di raccogliere, conservare e trattare i Dati dei clienti ottenuti tramite l'uso del Servizio di fatturazione e la verifica di disporre di un'adeguata base giuridica. Fermo restando quanto sopra indicato, PayPal gestirà eventuali errori in conformità a quanto stabilito nella sezione 6 (La responsabilità di PayPal). 

36. Condizioni specifiche relative al servizio di carte regalo POS  

    Il Servizio di carte regalo POS mette a disposizione dell'Utente una piattaforma attraverso cui l'Utente può offrire ai propri clienti carte regalo da utilizzare all'interno dei propri locali, per i propri prodotti e servizi e può gestire e curare le vendite delle carte regalo. Il Servizio di carte regalo POS è integrato nel Conto POS dell'Utente e permette all'Utente di vendere, tracciare e riscattare le carte regalo nei propri locali. Il Servizio di carte regalo POS non include la fornitura di carte fisiche o altri certificati di valore. Informazioni aggiuntive sul Servizio di carte regalo POS sono disponibili sul Sito web di PayPal. 

    L'Utente è l'unico responsabile per l'emissione e la gestione delle carte regalo. PayPal non assume alcuna responsabilità nel verificare ovvero controllare le carte regalo emesse dall'Utente nei confronti dei clienti. L'Utente è l'unico responsabile nel fornire descrizioni, informazioni e contenuti accurati relativi alle carte regalo emesse dal medesimo Utente nell'ambito del Servizio di carte regalo POS. 

    Le Carte regalo emesse dall'Utente dovranno essere riscattabili unicamente presso il/i locale/i dell'Utente per beni e/o servizi forniti dall'Utente presso il/i proprio/i locale/i. 

    L'emissione da parte dell'Utente delle carte regalo attraverso il Servizio di carte regalo POS è soggetta a IVA. L'Utente riconosce e comprende che il Servizio di carte regalo supporta unicamente carte multiuso, il che significa che l'IVA dovuta è pagabile solo quando la carta è riscattata per beni o servizi. 

    L'Utente accetta di non poter emettere carte regalo aventi un valore superiore a Euro 1.000 (o l'ammontare equivalente in moneta estera) o aggiungere valore a una carta regalo precedentemente emessa in modo che il totale dei fondi caricati su una carta regalo in un unico giorno non ecceda il valore di Euro 1.000. Inoltre, l'Utente non potrà emettere carte regalo con un valore superiore a Euro 5.000 in un unico giorno nei confronti di un unico individuo. L'Utente non potrà emettere carte regalo attraverso il Servizio di carte regalo POS con validità superiore a trentasei (36) mesi dalla data di emissione. 

    L'Utente non potrà effettuare il rimborso in contanti delle carte regalo, fatto salvo il limite previsto dalla legge. L'Utente non potrà riscattare una carta regalo precedentemente emessa con un'altra carta regalo. Ogni responsabilità per l'utilizzo o l'utilizzo improprio di carte regalo dell'Utente, nonché qualsiasi reclamo da parte di terzi derivante da o relativo alle carte regalo dell'Utente sono di esclusiva responsabilità dell'Utente. 

    L'Utente potrà accettare esclusivamente pagamenti delle carte regalo mediante i metodi di pagamento messi a disposizione di volta in volta da PayPal nella giurisdizione dell'Utente, quali ad esempio pagamenti con Carta o in contanti. 

    L'Utente è responsabile nel fornire ai propri clienti le informazioni concernenti il contenuto delle presenti Condizioni per quanto applicabili alle carte regalo emesse, ad esempio con riguardo al divieto di rimborso in contanti da parte dell'Utente, alle soglie di valore e con riguardo agli unici metodi di pagamento accettati. Inoltre, l'Utente accetta di informare i propri clienti della data di scadenza della carta regalo emessa come prevista nella ricevuta che l'Utente sarà responsabile di fornire ai sensi di quanto previsto nella sezione 18 (Elaborazione delle transazioni di pagamento). 

    L'Utente sarà l'unico responsabile per la conformità a leggi e regolamenti applicabili alle proprie carte regalo, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo, il Testo Unico Bancario (Decreto Legislativo 385/1993); il Decreto Legislativo 11/2010; il Codice del Consumo (Decreto Legislativo 206/2005) nonché qualsivoglia provvedimento emesso da ogni competente Autorità, ivi inclusa la Banca d'Italia, nonché il Provvedimento della Banca d'Italia dell'11 ottobre 2018 sull'applicazione dell'esenzione concernenti le reti limitate. L'Utente è altresì responsabile di fornire servizi di assistenza alla clientela per gli acquirenti e i titolari delle Carte Regalo. 

    L'utilizzo da parte dell'Utente del Servizio di carte regalo POS potrebbe implicare che l'Utente: a) emetta moneta elettronica in Italia; e/o che b) fornisca servizi di pagamento in Italia, e quindi che lo stesso possa essere autorizzato da, o registrato presso, la Banca d'Italia come istituto di moneta elettronica (IMEL) ai sensi del Decreto Legislativo 385/1993 (Testo Unico Bancario) e i relativi provvedimenti della Banca d'Italia, con autorizzazione a prestare servizi di pagamento e/o ad emettere moneta elettronica ai sensi del Testo Unico Bancario e dei relativi provvedimenti della Banca d'Italia.  

    Ai sensi del Decreto Legislativo 11/2010, nonché del Provvedimento della Banca d'Italia dell'11 ottobre 2018 sull'applicazione dell'esenzione concernente le reti limitate, un soggetto o società che presti servizi in applicazione dell'esenzione relativa alle "reti limitate" (LNE) lo deve notificare alla Banca d'Italia per la relativa iscrizione nel registro degli istituti di pagamento, qualora il valore complessivo delle operazioni di pagamento eseguite tramite gli strumenti a spendibilità limitata ecceda l'importo nei 12 mesi di Euro 1 milione. L'Utente è l'unico deputato e responsabile per la comunicazione e la notifica delle proprie attività alla Banca d'Italia ai sensi delle norme di legge e regolamentari applicabili. 

    Fermo il rispetto da parte dell'Utente di quanto previsto dalle presenti Condizioni, PayPal assume che l'utilizzo del Servizio di carte regalo POS da parte dell'Utente ricada all'interno dei limiti previsti dal Decreto Legislativo 11/2010 e dal Provvedimento della Banca d'Italia dell'11 ottobre 2018 per l'applicazione dell'esenzione relativa all'emissione di strumenti a spendibilità limitata. Tuttavia, le leggi e i regolamenti in Italia potrebbero essere modificati di volta in volta e l'Utente sarà l'unico responsabile per l'effettuazione di una valutazione delle leggi e regolamenti applicabili e della valutazione della necessità o meno di richiedere l'autorizzazione alla Banca d'Italia con riguardo al proprio utilizzo del Servizio di carte regalo POS. 

37. Condizioni specifiche relative alle applicazioni dei partner 

    Tramite le impostazioni del Conto POS, l'Utente può concedere, rimuovere e gestire le autorizzazioni affinché determinati fornitori di servizi di terze parti ("Partner") possano svolgere talune azioni per suo conto collegandosi al Conto POS, ad esempio accedere ai dati del Conto POS e recuperare tali dati. Autorizzando un'applicazione software di terze parti ("App del partner") a connettersi al suo Conto POS, l'Utente autorizza e chiede a PayPal di consentire all'App del partner di intraprendere le azioni consentite dalle autorizzazioni dell'Utente. Una volta autorizzata, un'App del partner continuerà ad avere accesso al Conto POS dell'Utente e sarà autorizzata a intraprendere le azioni consentite secondo le autorizzazioni assegnate dall'Utente fino a quando quest'ultimo non le ritirerà modificando le impostazioni del proprio Conto POS. L'Utente riconosce che l'accesso da parte di un Partner ai dati del proprio Conto POS e l'utilizzo di qualsiasi servizio di un Partner sono disciplinati esclusivamente dai termini e condizioni e dalle regole di tale Partner. L'Utente è l'unico responsabile dell'accesso e dell'utilizzo delle App dei partner e pertanto è invitato a leggere attentamente tutti i termini e condizioni e le regole relativi all'accesso e all'utilizzo delle suddette app. L'Utente riconosce e accetta che non riterrà PayPal responsabile e che la terrà indenne da qualsiasi responsabilità derivante dalle azioni o dalle omissioni di qualsiasi Partner in relazione alle autorizzazioni fornite. 

38. Condizioni specifiche relative alla funzione di Assistenza clienti 

    La funzione di Assistenza clienti ("Funzione") consente all'Utente di raccogliere i dati dei clienti, ottenere approfondimenti sugli stessi e inviare loro comunicazioni di marketing. Se la Funzione è disponibile nel Paese dell'Utente: 

    (a) utilizzando la Funzione, l'Utente accetta: a) di essere tenuto a ottenere il consenso del cliente alla raccolta dei suoi dati per finalità di marketing, anche telefonicamente o via SMS, e, in mancanza di tale consenso, di non intraprendere attività pubblicitarie rivolte al cliente mediante la Funzione; b) di raccogliere i dati esclusivamente da clienti di età pari o superiore a diciotto (18) anni; c) di ottemperare a tutte le richieste di disattivazione da parte dei clienti e di non usare la Funzione per contattarli nel caso in cui abbiano eliminato i propri dati dalla stessa; d) di essere tenuto a fornire la propria informativa sulla privacy ai clienti e e) di utilizzare la Funzione secondo le leggi, le norme e i regolamenti applicabili.  

    (b) L'Utente accetta di rispettare le istruzioni di PayPal in merito all'uso della Funzionalità, come modificate di volta in volta. Tali istruzioni possono essere fornite senza un preavviso minimo specifico.

39. Servizi aggiuntivi e abbonamenti 

    PayPal o altre società del Gruppo PayPal possono offrire all'Utente ulteriori servizi a marchio POS nell'ambito dei Servizi POS, a condizione che l'Utente accetti le Condizioni aggiuntive applicabili a tali ulteriori servizi. Nel caso in cui l'Utente e PayPal (o altra società del Gruppo PayPal) concordino la fornitura di tali Servizi POS, tra l'Utente e PayPal (o altra società del Gruppo PayPal) si applicheranno le Condizioni aggiuntive che disciplinano i Servizi POS in relazione a tali Servizi. Nella misura prevista dalle Condizioni aggiuntive, tali Servizi POS saranno soggetti alle presenti Condizioni e si intenderanno inclusi nella definizione di "Servizi POS" fornita nelle stesse. 

    PayPal (o altra società del Gruppo PayPal) può offrire uno o più di tali Servizi POS sotto forma di abbonamento ("Abbonamento"). Sottoscrivendo un Abbonamento, l'Utente accetta che le presenti Condizioni, unitamente a eventuali Condizioni aggiuntive, disciplinino il suo accesso ai Servizi POS inclusi nell'Abbonamento e l'utilizzo degli stessi. L'Abbonamento si rinnoverà automaticamente ogni mese fino alla risoluzione da parte dell'Utente in conformità alle presenti Condizioni o a eventuali Condizioni aggiuntive. 

    Registrandosi a un Servizio POS aggiuntivo o a un Abbonamento, anche dopo la fine di un periodo di prova gratuito, l'Utente accetta di pagare (i) a PayPal (per suo conto, in qualità di fornitore del servizio aggiuntivo o dell'Abbonamento, o per conto di altra società del Gruppo PayPal che fornisca il servizio aggiuntivo o l'Abbonamento), o (ii) a un'altra società del Gruppo PayPal che fornisca i servizi aggiuntivi a marchio POS o l'Abbonamento le tariffe e le eventuali imposte applicabili come indicato sul Sito web di PayPal e/o nelle impostazioni del Conto POS dell'Utente o come altrimenti concordato per iscritto al momento opportuno.  Le tariffe aggiuntive possono essere pagate tramite carta di debito, carta di credito, fattura o detratte dai proventi delle transazioni, a seconda dei casi. Se l'Utente collega una carta di debito o di credito al proprio Conto POS, autorizza PayPal (o la società pertinente all'interno del Gruppo PayPal) a riscuotere le tariffe aggiuntive addebitando l'importo sulla carta di debito o di credito collegata. 

    Le tariffe mensili ricorrenti vengono pagate in anticipo. Salvo laddove diversamente previsto nelle presenti Condizioni o in eventuali Condizioni aggiuntive, l'Utente non avrà diritto al rimborso di eventuali tariffe già pagate. In caso di cessazione delle presenti Condizioni e/o delle Condizioni aggiuntive ai sensi della sezione 30, l'Utente avrà il diritto di utilizzare l'Abbonamento fino al momento in cui andrebbe versata la tariffa mensile successiva. 

40. Assegnazione 

    Fare riferimento alla sezione "Assegnazione" delle Condizioni d'uso.

41. Forza maggiore 

    Nessuna delle parti sarà responsabile di ritardi nell'elaborazione o di altre inadempienze provocati da eventi quali incendi, guasti alle telecomunicazioni o a Internet, guasti alle utenze, interruzioni di corrente, guasti alle apparecchiature, scioperi del personale, sommosse, guerre, attacchi terroristici, inadempienze di venditori o fornitori o altre cause su cui la parte pertinente non ha alcun ragionevole controllo. 

    Fermo restando quanto sopra, una parte non sarà responsabile ai sensi delle presenti Condizioni o di eventuali Condizioni aggiuntive applicabili (o parte di esse) in caso di circostanze anomale e imprevedibili al di fuori del controllo della suddetta parte nella misura in cui le conseguenze di tali circostanze sarebbero state inevitabili, o laddove vi sia un vincolo dovuto ad altri obblighi legali previsti dalle leggi nazionali o dell'UE. 

    L'Utente accetta di rimanere responsabile di tutte le tariffe sostenute per i Servizi POS che PayPal fornisce ai sensi delle presenti Condizioni o di eventuali Condizioni aggiuntive applicabili e che nulla di quanto contenuto nella presente sezione 41 comporterà la rinuncia a tali tariffe. 

42. Sopravvivenza 

    Qualsiasi disposizione ragionevolmente necessaria per realizzare o far applicare la finalità delle presenti Condizioni e di eventuali Condizioni aggiuntive applicabili sopravvivrà e rimarrà in vigore in conformità alle rispettive condizioni alla cessazione delle presenti Condizioni e di eventuali Condizioni aggiuntive applicabili. 

43. Legge applicabile e foro competente 

    La legge applicabile e il foro competente applicabili alle presenti Condizioni è la legge applicabile alle Condizioni d'uso dell'Utente.