Até quando poderei usar a máquina de cartão?
Você poderá aceitar pagamentos pela Zettle até 10 de abril de 2023.
O que devo fazer com o leitor de cartões?
Você deverá realizar o descarte do leitor de acordo com as normas locais. Em caso de dúvidas e para auxílio quanto ao correto descarte, entre em contato com nosso parceiro de descarte ecológico Ecobraz, por meio do telefone/whatsapp (11) 99532-1487 e informe que possui um produto Zettle para descarte.
Como faço para saber se tenho saldo pendente a receber?
Você poderá acessar o Suporte da Zettle para ver seu saldo, baixar relatórios e gerenciar fundos.
Meus recursos estão retidos por 120 dias. Como posso obter informações para liberação?
Mande um e-mail para suporte.br@zettle.com.
Até quando terei acesso à minha conta e aos relatórios?
Você poderá acessar o Suporte da Zettle para ver seu saldo, baixar relatórios e gerenciar fundos até seis meses após a Data de Encerramento das operações Zettle.
Ainda vou receber os valores das transações processadas antes da descontinuação?
Da Data de Encerramento em diante, você não poderá mais processar pagamentos, mas todas as transações já processadas continuarão sendo liquidadas na sua conta conforme os prazos e demais regras dos Termos e Condições.
Posso baixar todos os meus dados de venda em lote?
Não. É necessário baixar os relatórios manualmente pelo Aplicativo da Zettle.
Preciso fazer alguma coisa para encerrar permanentemente minha conta no Zettle?
Não, sua conta será encerrada automaticamente na Data de Encerramento.
Posso usar a máquina de cartão com outro provedor de pagamentos?
A máquina de cartão não funcionará com nenhum outro provedor de pagamentos.
Por quanto tempo terei suporte da Zettle?
Você terá suporte até a liquidação final de todas as transações processadas até a Data de Encerramento.
Meu leitor de cartões está perdido ou quebrado. Posso trocá-lo?
Como você não poderá aceitar pagamentos depois da Data de Encerramento, não será possível substituir o leitor.
O que acontecerá com meus dados?
Leia a política de privacidade.