Si necesitas facturas por las comisiones pagadas o los lectores que has comprado con nosotros, puedes generarlas tu mismo en nuestro portal de facturación. Es muy sencillo, solo presta atención a los siguientes pasos y las fechas en las que las puedes generar.
Estos son los pasos a seguir:
- Entra a nuestro portal de “Servicio de Facturación Electrónica”.
- Selecciona la opción “Factura de productos”, si deseas emitir la factura por compra de lector de tarjetas y la opción “Servicio mensual”, si deseas la factura por las comisiones cobradas.
- Completa los datos que se te solicitan.
Por favor ten en cuenta lo siguiente…
Si deseas emitir la factura por compra de lector de tarjetas:
- Necesitarás el código (N° de ticket) que recibiste en tu email posterior a tu fecha de compra.
- Debes completar los datos: fecha en la que realizaste la compra, N° de ticket, precio que pagaste por el lector y dirección de correo electrónico con la que registraste tu cuenta Zettle.
- Tienes 5 días naturales para emitir la factura a partir del día en que recibiste el código (N° de ticket).
- La factura se enviará por email cuando completes estos pasos.
Si deseas emitir la factura por las comisiones cobradas:
- Debes completar los datos: mes de servicio y dirección de correo electrónico con la que registraste tu cuenta Zettle.
- Tienes hasta antes de finalizar el mes siguiente para emitir tu factura. Es decir, si necesitas tu factura del mes de marzo, puedes generar tu factura hasta a más tardar el 30 de abril.
Si deseas emitir una nota de crédito por el reembolso de tu Comisión Inteligente, por favor envíanos un correo a soporte.mx@zettle.com desde el correo electrónico que tienes registrado con nosotros y te la enviaremos en un periodo de 48 a 72 horas.
Si tienes algún problema para generar tu factura, envíanos un correo a soporte.mx@zettle.com y te ayudaremos con gusto.
Recuerda que estas facturas son por concepto de los lectores comprados y/o las comisiones cobradas por Operadora PayPal de México S. de R.L de C.V.