Intégration BigCommerce

En intégrant Zettle à BigCommerce, vous pouvez :

  • Synchroniser tous les produits Zettle à BigCommerce
  • Synchroniser automatiquement les modifications apportées à vos produits dans Zettle sur BigCommerce
  • Synchroniser automatiquement toute modification de l'inventaire entre les deux plateformes

Avant de commencer...

Pour une intégration optimale, assurez-vous que vos stocks Zettle sont à jour.

Un compte BigCommerce est nécessaire pour l'intégration. Utilisez votre compte existant ou créez-en un depuis le site BigCommerce.

Configuration de l'intégration BigCommerce

Connecter les comptes

  1. Connectez-vous à votre compte Zettle sur my.zettle.com
  2. Accédez à la page Applications my.zettle.com/apps

  3. Cliquez sur le bouton BigCommerce, puis cliquez sur « Connecter ».

    Remarque : pour le moment, nous ne pouvons connecter qu'une seule boutique BigCommerce à chaque compte Zettle.
  4. Vous serez redirigé(e) vers BigCommerce, où vous pourrez choisir de créer un nouveau compte ou de vous connecter à votre boutique. Cliquez ensuite sur « Confirmer ». Vous serez alors redirigé(e) sur Zettle.

    Vos comptes Zettle et BigCommerce sont désormais connectés.
  5. Il vous sera ensuite demandé si vous souhaitez importer des prix de Zettle vers BigCommerce. Cela ne sera possible que si les paramètres de devise de Zettle et de BigCommerce sont identiques.

Ce réglage affectera les produits à synchroniser ainsi que tous les produits synchronisés futurs, et ne peut être modifié qu'en déconnectant et en reconnectant l'intégration. Ainsi, si vous synchronisez des produits sans prix, tout produit ajouté ultérieurement dans Zettle sera synchronisé sans prix sur BigCommerce.

Ajouter les taxes

Les prix de vos produits Zettle sont TTC, alors que sur BigCommerce, vous pouvez choisir de les afficher TTC ou HT.

Important : si vous choisissez d'afficher vos prix HT dans BigCommerce, alors que vos produits sont TTC dans Zettle, vos marges seront affectées.

Dans ce cas, nous vous recommandons de ne pas synchroniser les prix mais plutôt d'ajouter votre prix dans BigCommerce après la synchronisation des produits. Les paramètres relatifs aux taxes ne sont pas exportés depuis Zettle. Vos produits seront donc soumis aux règles fiscales applicables à BigCommerce.

Cliquez sur le bouton « Synchroniser » pour lancer la synchronisation des produits.

Vous êtes prêt(e) !

Important : veillez à toujours mettre à jour vos produits dans Zettle, car toute mise à jour effectuée dans BigCommerce sera écrasée.

Il existe toutefois quelques exceptions à cela : les mises à jour apportées à la TVA dans BigCommerce ne seront pas écrasées. Si vous choisissez de ne pas synchroniser les prix depuis Zettle, vous pourrez fixer les prix dans BigCommerce sans qu'ils soient écrasés.

En outre, BigCommerce dispose de plus amples informations sur les produits qu'Zettle. Les informations sur les produits uniques à BigCommerce doivent être mises à jour directement dans BigCommerce, par exemple les descriptions des produits à afficher dans la vitrine de la boutique en ligne, ou le poids d'expédition.

Synchronisation des produits avec BigCommerce

Lors de la synchronisation de Zettle vers BigCommerce, les produits se trouveront dans une nouvelle rubrique de BigCommerce appelée « Zettle ». Une fois les produits placés dans la rubrique de BigCommerce correspondante et dotés d'un poids d'expédition et éventuellement d'un prix, vous pouvez les rendre visibles dans votre vitrine BigCommerce.

Comment déconnecter l'intégration

  1. Connectez-vous à votre compte Zettle sur my.zettle.com
  2. Accédez à la page Applications my.zettle.com/apps puis cliquez sur l'intégration BigCommerce.
  3. Cliquez sur le bouton de déconnexion.
  4. Votre compte BigCommerce sera déconnecté de Zettle. Les produits BigCommerce précédemment importés de Zettle ne seront pas supprimés, mais ne seront plus synchronisés avec Zettle.

Vous pouvez également déconnecter l'intégration sur BigCommerce. Connectez-vous à votre compte BigCommerce, accédez à Apps > MyApps > Zettle et cliquez sur Uninstall.

FAQ

Importation et synchronisation

De nombreux doublons sont apparus dans les produits depuis la synchronisation. Comment corriger cela ?
Si ces doublons apparaissent, c'est que vous aviez des produits similaires ou identiques sur BigCommerce et Zettle avant la synchronisation. Mais les produits synchronisés depuis Zettle aboutissent dans une nouvelle rubrique appelée « Zettle » et sont facilement identifiables.

« Veuillez terminer la configuration » s'affiche. Que faire ?
Il est possible que vous n'ayez pas réalisé toutes les étapes pour synchroniser vos produits. Cliquez sur l'intégration BigCommerce et finalisez la configuration.

Est-il possible d'exporter des produits de BigCommerce sur Zettle ?
Non, ce n'est pas possible pour le moment.

Puis-je connecter plusieurs boutiques BigCommerce à mon compte Zettle ?
Vous ne pouvez connecter qu'un seul compte Zettle à une seule boutique BigCommerce.

Quels produits seront synchronisés ?
Tous vos produits Zettle seront synchronisés et ajoutés à BigCommerce.

Pourquoi n'est-il pas possible de synchroniser les prix de mes produits ?
Pour pouvoir synchroniser les prix, votre boutique BigCommerce doit utiliser la même devise que votre boutique Zettle. Autrement, vous pouvez choisir de ne pas synchroniser les prix. Ces derniers seront automatiquement mis à zéro dans BigCommerce après la configuration de la synchronisation, et vous devrez les modifier sur BigCommerce.

Quelles informations du produit sont importées et synchronisées ? Lesquelles ne le sont pas ?

 

BigCommerce

Nom du produit

Rubrique « Zettle »

x

Prix*

Variante

Options de variante

Images des produits

Niveau de stock**

Unité de gestion des stocks (UGS)

Code-barres

TVA

x

Dossier Zettle

x

* L'importation du prix n'est possible que si les deux plateformes utilisent la même devise.
** La synchronisation de l'inventaire n'est possible que si son suivi est assuré par Zettle.

Gestion des données de produit

Comment ma TVA/mes taxes sont-elle traitées ?
BigCommerce utilise les paramètres relatifs aux taxes de votre boutique BigCommerce et les applique à tous les produits synchronisés à partir de Zettle. Si vous vendez des produits avec différents taux de TVA, assurez-vous de mettre à jour leur TVA une fois la synchronisation terminée. Les modifications apportées à la TVA sur BigCommerce ou Zettle ne sont jamais écrasées ou synchronisées. Elles ne sont pas traitées lors de l'intégration.

Quelles informations de produit dois-je gérer sur BigCommerce ?
Nous vous recommandons de gérer vos informations sur les produits dans Zettle. Seules les informations spécifiques à BigCommerce doivent être gérées dans BigCommerce, notamment la description des produits ou le poids d'expédition. En outre, si vous avez choisi de ne pas synchroniser les prix à partir de Zettle, vous devez les gérer dans BigCommerce.

Quelles informations de produit dois-je gérer sur Zettle ?
Nous vous recommandons de gérer toutes les informations sur les produits synchronisées dans BigCommerce depuis Zettle. Les informations produits synchronisées dans BigCommerce à partir de Zettle écraseront toutes les modifications apportées dans BigCommerce après une nouvelle synchronisation avec Zettle.

Comment ajouter un produit qui n'est pas destiné à être vendu sur BigCommerce ?
Tous les produits ajoutés à Zettle seront synchronisés avec BigCommerce une fois l'intégration configurée et connectée. Cependant, les produits ajoutés se retrouveront dans la rubrique « Zettle » de BigCommerce et seront masqués dans la vitrine.

Comment ajouter un produit qui n'est pas destiné à être vendu sur Zettle ?
Si vous avez des produits que vous souhaitez vendre uniquement dans BigCommerce et non dans Zettle, vous pouvez créer le produit dans BigCommerce. Celui-ci ne sera pas synchronisé à Zettle.

Quelles conséquences si un nouveau produit est créé sur BigCommerce ?
Créer un nouveau produit sur BigCommerce ne l'ajoute pas à Zettle. Nous vous recommandons donc de créer les nouveaux produits sur Zettle lorsque vous utilisez cette intégration.

Que se passe-t-il si un produit est modifié sur BigCommerce ?
Aucune modification de produit apportée sur BigCommerce ne se répercutera sur votre boutique Zettle. Ceci s'applique à tous les produits, qu'ils soient synchronisés depuis Zettle ou non. La modification que vous avez apportée sur BigCommerce sera écrasée la prochaine fois que vous effectuerez une mise à jour du produit sur Zettle.

Que se passe-t-il si un produit est modifié sur Zettle ?
Modifier un produit sur Zettle met automatiquement à jour ce produit sur BigCommerce.

Après une modification de produit sur Zettle, quand apparaîtra-t-elle sur BigCommerce ?
Les modifications apportées sur Zettle sont répercutées sur BigCommerce presque instantanément. Les mises à jour de l'inventaire dans BigCommerce prendront quelques secondes pour se synchroniser avec Zettle.

Que faire si certains de mes produits ne s'affichent pas dans le catalogue BigCommerce ?
Retrouvez le produit dans Zettle et effectuez une petite modification (par ex. sur le nom), cliquez sur Enregistrer pour relancer la synchronisation, puis consultez votre catalogue BigCommerce pour voir si le produit est réapparu.

Si le produit n'apparaît pas dans votre catalogue BigCommerce, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

Gestion de l'inventaire et des ventes

Est-il possible de désactiver le suivi des stocks ?
Non, car cette intégration comporte une synchronisation systématique entre les plateformes.

Lors d'une vente sur BigCommerce, l'inventaire de Zettle est-il mis à jour ?
Oui. Une commande sur BigCommerce met à jour le niveau de stock sur Zettle.

Lors d'une vente sur Zettle, l'inventaire de BigCommerce est-il mis à jour ?
Oui. Une vente ou un remboursement sur Zettle met à jour les niveaux de stock sur BigCommerce en fonction.

Que se passe-t-il si l'inventaire est mis à jour manuellement sur BigCommerce ou Zettle ?
Que vous apportiez des modifications à votre inventaire sur BigCommerce ou Zettle, la mise à jour se répercutera automatiquement sur l'autre plateforme.

BigCommerce applique-t-il des frais supplémentaires aux ventes réalisées sur Zettle ?
Non. Les ventes sur Zettle mettront seulement votre inventaire à jour sur BigCommerce, et ne seront pas considérées comme des ventes.

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